中國婚戀市場兩極化了：一面仍是物質深淵，車、房、戶口、薪水，相親標配；一面是精神高山，經濟獨立、三觀契合、精神匹配，在一起要”有的聊“。前者代表在公園“相親角”、年夜飯飯桌上，後者在微信大號“新世相”的“10萬+”標題裡：《別單身，會上癮》《她們買房時不考慮男人》。
都是存在，都挺合理。大概有些為難的只有兩種人：渴望愛情的單身男女，左手面包，右手愛情，不想將就，身不由己；做“紅娘”生意的從業者，競爭激烈，產品同質，受眾細分，獲客成本一路走高……
最近，2012年上線的婚戀交友平臺網易花田，推出“緣分電話亭”和“戀愛研究院”兩個重磅產品，其背後理念與底層邏輯，或許能為婚戀市場、陌生人社交產品發展，提供參考。
一、陌生人社交四象限：遇見愛，不如遇見“瞭解”
本質上，婚戀是社交的一個細分。而中國社交產品，是從“尋找”開始的。QQ前身叫OICQ，音譯自“I seek you”（我找你）。許多現在的大佬談及QQ，最激動的就是根據年齡、地區、頭像標籤尋找陌生人聊天的經歷。當下無論火熱的婚戀配對平臺，還是社交領域的陌陌、探探，還是知識社區知乎、豆瓣，都沒有擺脫這個發展套路：效率、精準、物質和精神。
效率：不止發生關係，更要留住關係
所謂社交，即建立關係，只是速度越來越快。QQ時代能“建立關係”，人們就很激動了。移動互聯網時代，人們甚至不需要“建立關係”，一步到位“發生關係”成了唯一目的。這樣的趨勢，對以結婚為目的的婚戀產品，顯然不夠友好。近年，一些知名婚戀平臺變“約pao”平臺的緋聞不絕如縷。
更何況，都市男女的節奏越來越快，傳統婚戀平臺“線上獲客——線下撮合”的模式，耗費大量線下時間和精力，也越來越不符合當下用戶需求。如果說把全流程搬到線上，推出“緣分電話亭”將圖文聊天進一步迭代為“語音通信”，網易花田對效率的定義是：更精準——不磨嘰，給你的就是最合適的。上線7年，花田有個數據：每8分鐘就能成功匹配一對。無出其右。
精準：人海茫茫，不靠運氣
婚戀產品的特殊在於，它有極強目的性：“閒著聊聊天”和“聊聊結婚吧”，顯然不是一個重量級。如果用一句話總結傳統婚戀平臺，那就是“人海”戰術：隨機匹配，總有一款適合你。
“產品定位要偏中高端、要有更多的社交屬性”，這是丁磊在花田籌備之初下達的指令。網易花田的定位是：全國名企名校白領戀愛社區——白領和高校學生是其主流用戶。2011年產品內測期，種子用戶就是百度、騰訊等互聯網名企的員工，其定位之精準可見一斑。
而網易本身的智能推薦技術、數據挖掘能力和巨大的流量，也會給花田提供不同於其他婚戀網站的支持和優勢，這也是網易進軍在線婚戀紅海市場的最大資本之一。
物質：“顏值”不是唯一標準
人們對“公園相親角”的最大詬病是物化婚姻。適婚男女被陳列於A4紙，呈現為照片、身高、年齡、月薪、固定資產等物質條件……傳統婚戀網站所做的，無非將這一線下市場搬到了線上。而有些陌生社交產品所做的進一步迭代，也只是將照片、身高、年齡等，簡化為“顏值”。網易花田作為婚戀平臺，自然也配備一般物質標籤，但其最大的突破在於試圖將其作為基本面，加上了“三觀”。
精神：我有面包，給愛情就行
關係有了，但撐不住、留不下，用戶黏性不高，大約是眾多社交App的普遍痛點。在這個層面解決的比較好的社交產品，基本為興趣社區，如豆瓣、知乎、B站、最右，甚至網易雲音樂。自媒體作家潘亂分析：“用戶在更小的興趣顆粒度、更遠的地方“相遇”，就越容易勾搭起來。”
網易花田想要做的，正如其定位“名企名校白領戀愛社區”，是想通過社區打造具有共同標籤的用戶黏性。相較傳統婚戀平臺，其最大的不同在於：強調“精神匹配”“三觀吻合”。
傳統的婚戀交友平臺看重交友雙方的外形條件與物質條件，而忽略了一段情感關係的核心——人與人的精神溝通與契合。打開花田App，用戶可以參與和發起某一話題，找到“有話聊”的人，也可以在“廣場”刷帖、發帖，充分展示自己。
作家廖一梅說：我們這輩子，遇見愛，遇見性都不稀罕，稀罕的是遇見了解。
這個時代，誰最瞭解你？機器。
效率、精準、物質和精神，四個維度構成網易花田基本面，而這些基本面的落地，離不開網易自身的技術基礎：雲計算。
二、雲計算為愛情賦能
香港作家譚劍2011年發表科幻小說《人形軟件》，如此描述戀愛的終極形態：
登錄“人形軟件”，AI自主學習1000小時後，1：1復刻用戶的外表、興趣、生活方式等，成為用戶在網絡世界的虛擬代理人，替他相親、與另一名用戶的“人形軟件”聊天、喝虛擬咖啡、逛虛擬街……確定唯一真愛後，發信息給用戶，兩人在真實世界正式見面。
實現這一終極形態的技術，就是當下大火的AI，或者直指其底層邏輯：大數據和雲計算。
相對於BAT，網易雲計算佈局極為低調。但無論悄悄上線的網易雲信、網易七魚、網易視頻元等產品，還是網易花田，其背後都是網易雲計算作為基礎架構作為支撐。
這很好理解，傳統婚戀平臺之所以物化用戶、大搞“人海戰術”，正是因為無法精準描述某個用戶。即便你能為一個用戶貼滿標籤，仍然無法理解標籤與標籤的組合意味著什麼。而這在大數據和算法的世界，不過是一個個需要持續迭代和優化的人物模型。在精準匹配功能上，我們暫不贅言，而以花田最新推出的“緣分電話亭”為例，一窺網易雲計算的應用。
所謂“緣分電話亭”，是花田的一個即時通訊功能。小說中有這樣的情節：男主深夜給好友打電話，無意撥錯電話號碼打給了彼時還模式的女主，沒想到兩人聊得投機，最終走到了一起。而“緣分電話亭”，就是那通電話。
緣分電話亭操作流程
作為匿名電話通訊，要解決的問題太多了，比如：
● 10萬人同時通過一個App發起對話，數據處理能順暢嗎？
● 兩個陌生人隨機匹配，建立關聯，這很簡單。但同時10萬人隨機匹配，系統能搞清楚誰和誰有關係，以及處理清楚關係的深淺嗎？
● 匿名社交，隱私如何保護，用戶信用檔案如何甄別和建立？
● 怎麼保證你撥出去的電話，一定打給那個正確的Ta?
值得一提的是，網易花田為緣分電話亭構建了一個完整的禮物體系。電話溝通的男女，可以在聊天情景中，利用虛擬貨幣“花田幣”即時送給對方虛擬禮物，類似YY、花椒等直播平臺的“打賞主播”。這又涉及貨幣系統、禮物系統……
一個簡單的“呼叫”按鈕，背後是如此繁複和高門檻。網易雲計算，就是這些技術壁壘的解決方案。
好處是顯而易見的，通過網易花田緣分電話亭項目的影響力，網易可以促使原本孤立的郵箱有效用戶、網易通行證用戶、易信用戶等活躍聯繫起來，並在他們之間產生互動，從而為網易黏住大量的有效用戶，為網易的各個產品帶來大量新的用戶，產生客觀的經濟效益。
除了雲計算及相應經濟效益，“緣分電話亭”還有更深層次的意義。
無論傳統婚戀平臺還是大多陌生社交產品，大多止步於查看雙方資料、圖文IM聊天。但文字裡沒有語氣和感情，所以我們又發明了emoji，以至“無emoji不聊天”。婚戀社交，不同於一般陌生社交之處，在於我們不只是想要建立關係，而想要更高效地傳達感情。語音能很好地解決這個問題，而且跟視頻聊天相比，心理壓力小，有神秘感。兩個陌生人懷著同一個目的“婚戀”聊天時，真正拋棄固有身份標籤，而專注於情感交流。
“緣分電話亭”是個愛情專線，然而問題在於：
當“愛情”伴隨電話鈴聲向你襲來，等待愛情的你，敢不敢接？
三、婚戀是個雲生態
其實，不是每個人都敢啦。
梁靜茹說：愛真的需要勇氣。花田說：愛還需要學習。
作為婚戀產品，如果只是止步於“建立關係”，甚至“留住關係”，似乎總是有所缺憾，因為所謂“留住關係”，也並不是兩個人關係的結束，而是又一段開始：婚姻。對於後面這段更長久關係的關注，會不會對前端產品和服務有所啟發？
讓我們跳出產品邏輯，思考另一個問題：我們為什麼會愛上一個人，我們要怎麼才能持久愛一個人？美國資深心理學家Nathaniel Branden教授解釋：就像我們看到所有東西一樣，我們希望“看到”自己也是真實存在在這個世界上的。原來：之所以愛上一個人，是因為我的靈魂真正被另一個人看見，或感覺到通過這個人，我看到了自己。
那有有沒一款產品，能夠從“愛”的底層邏輯出發，讓人們看到愛、懂得愛、擁有愛？花田推出了個“戀愛研究院”。它包含一系列工具：測試、課程、諮詢……其中大部分是免費的。
首先是測試。通過一系列精心設計的問題，為用戶的“愛情心理”畫像：潛意識層面你是一個什麼樣的人，你希望找到什麼樣的愛情對象。這份“畫像”，有時候與用戶理性層面對自己的認知迥然不同，所以有時候我們會錯過、選錯、遭遇不幸。
然後是課程。首批推出的9節課，比如“單身時間的修煉”“初次約會我們聊什麼”“怎麼讀懂對方的肢體語言”等，從理論到實踐教用戶認識自己、認識他人、找到真愛，提高“單身戀愛商”，學習擁有一段感情，並知道怎麼經營它。最近一年，動畫片《小豬佩奇》大火。我們為什麼羨慕佩奇？因為她向我們展示了一個最完美的原生家庭應有的樣子。這套課程，就是引導用戶一步步從戀愛小白，走向完美原生家庭締造者。
最後是諮詢。課程解決的是普適問題，是大部分單身男女都會遭遇的問題，但每個個體存在差異。因此，將線上一對一的諮詢服務，作為課程的補充予以推出。項目主導者表示，未來也有可能將這一部分內容進行迭代，甚至在線下推出一些有趣的互動和體驗。
如此，我們看到了網易花田在互聯市場的完整佈局：雲計算為技術支撐，“四象限”為方向，婚戀課程加持。其實，花田在這些領域的嘗試，並非具有太大創新。在婚戀這片紅海，做網站、做社交、做課程、做諮詢，各個方向都有選手。只不過花田將這些專業聚合成為一個生態，為用戶提供從建立關係到婚後家庭經營的全生命週期服務。
至此，我們發現：網易花田參與的不是單個戰役，而是一場婚戀雲生態。
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