您好，請問您要辦理什麼業務？
同志你好，我要查戶口老檔案，是在你們這裡嗎？
9月19日上午，一位七十多歲的老先生拄著柺杖氣喘吁吁地走進油車港派出所辦證大廳。導詢員攙扶老先生到座位上，並遞上一杯溫水。
經瞭解，原來這位老先生姓郭，在五十多年前參軍入伍，如今民政局需要其提供退役軍人信息，但因為他在人武部所登記的信息與現使用的人員身份信息不一致，需要提供他本人五十多年前曾經在油車港鎮棲真鄉的戶籍檔案證明，所以，郭老先生此次特地前來查閱五十多年前他在油車港的老檔案。
由於年代久遠，地域變遷，郭老先生只依稀記得他在棲真鄉，也只提供了他與老父親的姓名，卻無法提供更多對查閱檔案有用的信息。油車港辦證中心的工作人員瞭解郭老先生的經歷後，秉著“最多跑一次”的工作理念，讓群眾少跑腿，窗口多跑路，將與其時間、地域敘述相符的檔案資料借閱到窗口，足足12本。工作人員與郭老先生一起逐本查閱。雖然檔案查閱量大，查詢範圍廣，但油車港辦證中心的工作人員仍然耐心地一冊冊查，一頁頁翻，一字字看。
功夫不負有心人，翻了兩個多小時，快到晌午，終於查找到了郭老先生的原始戶籍信息檔案。事後郭老先生對油車港派出所窗口工作人員十分感謝，並對“最多跑一次”的改革措施十分讚賞。
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