你好,新天坛医院

你好,新天坛医院

要给南城地区的小伙伴带去一个好消息!

今日,坐落于丰台区南四环西路119号(南四环花乡桥东北)的北京天坛医院新院区试开诊,接待各科患者就医。

北京天坛医院可谓是大名鼎鼎了,它是一所以神经科学为重点的三级甲等大型综合性教学医院,同时也是国家神经系统疾病临床医学研究中心、北京市神经外科研究所和神经外科学院、世界卫生组织在中国的神经科学培训合作中心、全国脑血管病防治研究办公室等所在地。

之前,天坛医院位于南二环天坛公园边上,从今天开始,新院区正式试开诊,而老院区退出历史舞台。新院区很大、新增学科很多、院内服务充满“黑科技”。知道君第一时间前往新院探访了一番,就为了今天给大家好好介绍一下新院的情况。

模样:

新院楼群犹如一艘“航母”

还没下四环路,远远就可以看到南四环花乡桥东北角一座由参照大脑神经元结构设计的钢结构包围的大楼,这是北京天坛医院最具标志性的建筑——门诊一部(专科门诊楼)。围绕这座大楼向东或向西,均有大门可以进入医院;大楼南侧的四环辅路上,宽58米的正门可供步行患者出入。

俯瞰新天坛医院楼群,犹如一艘巨大的“航母”。从门诊一部向北,“航母”的“龙骨”包含了60余间手术室,以及ICU等医院“核心命脉”的主楼,主楼东侧是三座住院部大楼依次排列,西侧则是门诊二部(综合门诊楼)、急诊楼、医技楼、感染性疾病控制楼等;一条空中走廊连接北院区的科研行政楼、国际医疗部以及教学部。

你好,新天坛医院

西侧紧邻门诊一部大楼的,是医院门诊服务大厅,再向西则是门诊二部(综合门诊楼);门诊一部大楼中,主要涵盖了天坛医院重点学科神经内外科及相关科室,以及口腔、眼科、耳鼻喉科、中医科等科室;其余科室则分布在门诊二部大楼中。

导诊:

就诊不迷路 院内导航提供三维地图

新院区服务环境和条件较老院区有明显改善。不过,因为新院区真的很大,知道君每次来都吭哧吭哧找半天路。为了让患者不跑错,医院采用“黑科技”+人工服务的方式,提供院内导航服务。

扫码可获取导诊服务 摄影:王嘉宁

在天坛医院院区内,打开手机,使用微信摇一摇的“摇周边”功能,就可以找到北京天坛医院院内智能导航,智能导航不仅可以显示三维地图,还能够实现语音导航+文字图形+路口放大图,院内的挂号处、各科室、药房、卫生间、各类便民设施等在地图上一目了然,患者选择目的地后,系统可以自动规划最佳路径,可以细化到建议患者乘坐电梯、扶梯或者走楼梯,避免患者多走路。

对于使用微信功能不熟练的患者,天坛医院还在门急诊大厅醒目位置设置院内导航二维码,扫码即可实现院内导航;在医院官方网站、微信公众号等平台也提供导航二维码。

同时,为了避免患者多跑路,每个门急诊大厅都有导医人员,还设置了90余台问路机,以及时提供咨询和查询服务。

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院内设置的摆渡车 摄影:王嘉宁

挂号:

可选择8种挂号方式

三甲大医院患者多,看病挂号排队在所难免。为了尽可能减少患者排队时间,天坛医院推出包括电话(010-114)、网络(www.bjguahao.gov.cn)、“京医通”微信、自助机、医生工作站、出院复诊、现场预约及社区双向转诊预约8种预约方式,患者可根据需要自主选择。

此外,天坛医院已将1小时分时段预约挂号服务精确到30分钟,各科室实行“二次报到”,快速分流患者,减少等候时间、改善就诊秩序。

缴费、查检查结果:

自助机24小时服务不间断

在医院门诊服务大厅的自助服务区,一共放置了20台自助机。

从购买病历本、挂号取号,到打印检查检验结果、缴费、打印发票,提供24小时门诊全流程自助服务检验报告信息推送,线上查询结果——患者点击屏幕即可完成全部手续,缩短排队等候时间。

患者使用就诊卡、银行卡、微信等均可以实现在自助机上缴费。

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“有很多外地疑难杂症患者来天坛医院就诊,从车站直接来到医院,可能门诊都下班了,在24小时自助服务区,患者可以在机器上挂号,取报告,踏踏实实回去休息,等第二天上班了直接来看病就行。”北京天坛医院门诊部相关负责人介绍。

取药:

扫码取药+邮寄到家

由于“新天坛”专科门诊和综合门诊分开、各自设立药房,且院区面积扩大,患者在两个门诊楼之间取药往返距离较远,为减少患者跑腿路程,天坛医院在两个门诊楼药房均设立了自动快速发药机,患者可以自主选择在任何一个门诊楼药房取药:只需在药房外的取药自助报到机上扫描处方,除草药外其他药品均可在这个药房领取。

另外,医院还可为患者提供中药代煎、寄送到家服务。

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为了方便患者临时存放随身物品,医院在门诊大厅内设置共享储物柜,扫码即可使用;在门诊大厅还有几十辆共享轮椅,可供行动不便的患者使用;此外,院内还提供自助银行、自动售卖机、药品邮寄到家等服务。

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据介绍,医院将在网站、门诊设立院长信箱、意见箱,邀请公众提出持续改善服务的意见和建议。

最后一个问题

目前,共有10条公交线路可到达“新天坛”:

乘坐90路、602路、845路、161路花乡桥北下车即到;

乘坐353路、627路、691路、692路、736路、845路四合庄站下车向东步行80米,随后向南进入樊羊路步行470米。

地铁10号线首经贸站出C口步行约2000米。

记者 戴轩 摄影 王嘉宁

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