在我國光伏行業的公司報表中，存貨佔有相當大的比重(大概佔流動資產的50%以上)，對於以生產製造為主營業務的光伏企業來說，存貨的重要性毋庸置疑。儲備一定量的存貨能使生產得到正常有序的進行，能為企業的銷售提供較大的機動靈活性。但是過量的存貨又會在流動資金中佔用比重大，增加了企業的生產成本和管理費用，降低了利潤率，制約企業進一步發展。本文以H公司為案例，來談談分佈式光伏企業存貨管理的“頑疾”問題，並給出相應的“治癒”方案，希望給業內人士帶來啟示。
存貨管理的“頑疾”問題
存貨採購環節的問題
H綠色能源有限公司是一家專注於分佈式光伏產品研發的生產企業，雖然成立時間並不長，但是憑藉良好的廣告效應，在業內已經小有名氣。H公司與供應商的採購多以短期合作為主，在國內還沒有形成穩定的供應商，也沒有建立一個完善的資料庫對供應商的企業規模、產業結構、客戶群、業績評價、生產能力、業務水平、質量系統等信息進行分類統計，缺乏對同類型的供應商進行優劣對比，所以難以選出最適合維持長期合作的供應商。
另外，H公司在挑選合作供應商時，更注重他們上報的最終價格，如果供應商願意接受較低的訂購價或者許諾提供相應的價格折扣，那麼公司與之簽訂單供貨合同的可能性將大大提高。H公司管理層往往忽視對供應商的業績評價，忽視其業務結構是否完善、生產能力是否與之銷售目標相協調，忽視供應商的質量、售後服務系統是否齊全。而正是因為這些因素通通欠考慮，H公司就經常會碰到供應商交付的產品出現質量不合格，或交付時間存在滯後性，這會大大制約企業的正常生產經營，造成重複採購，增加存貨成本。
存貨入庫環節的問題
1)存貨的複核工作不到位
在H公司的物料採購、驗收入庫的工作過程中，有極大可能出現訂單上和購貨發票上的存貨單價數不一致的情況。在此環節中，倉儲員理應核對存貨採購的單價、數量、金額與發票上記載是否一致，但實際操作中，倉儲員往往忘記核對存貨單價是否與發票上的一致。若訂單單價的輸入有誤並未能及時發現，導致發票結算不及時，則會形成暫估價，暫估價佔比越大就會導致後期的變更數量越多、金額越大。這種複核工作的不到位，極大增加了相關部門的工作量。
另一方面，H公司的產品投訴率偏高，2017上半年就高達10起，較高的產品投訴率揭示了存貨質檢覆核工作的不到位。質量糾紛案的不斷髮生，讓H公司的管理層傷透腦筋，比如客戶投訴分佈式光伏產品的逆變器在正常工作時存在異響的情況，經多次諮詢後，問題卻仍未得到解決，這給企業帶來了嚴重的信譽危機。隨著大批潛在客戶的損失，將非常不利於企業存貨的銷售，降低了存貨的週轉率。所以，是否注重產品的質檢覆核工作，關係著分佈式光伏企業的信譽和長治久安。
2)存貨入庫不及時
倉儲部在例行存貨盤點時，存在當天有廢棄的物料在作業區卻未按期交付的情況，進行詢問，工作人員解釋為等待第二天再收庫，如此就加大了盤點的工作量，增加了人工成本。可見H公司在入庫管理方面存在很大的漏洞，入庫管理的不及時毫無疑問會加大存貨的保管安全風險，加大存貨盤查的難度。
3)存貨驗收分工不明
在H公司內部審計過程中，存在採購員與驗收員包攬對方工作的情形，職責分工不明。在實際訪問中發現，因為驗收員家庭住址距工廠較遠，相當一部分貨物是晚上到達，基於平時建立起的友好親密關係，驗收員就會“拜託”採購員代為驗收，採購物資經採購員自己驗收即可入庫。採購人員既參與採購又負責驗收，未做到權責分離，極容易出現採購員以權謀私、質量作假的風險。
存貨倉儲環節的問題
H公司並沒有類似WMS之類的倉儲管理系統，倉庫的管理都是憑老員工的經驗，新員工需要3~6個月才能完全熟悉存貨情況，所以倉庫的運營效率特別低。因效率低所以作業人員也多，倉庫內的作業通道經常出現交通繁忙景象，貨車堵塞的情況時有發生。
作為一家生產型企業，H公司的儲貨倉庫多為普通通風式倉庫，存貨擺放方式多為就地堆垛式。倉庫裡的有些材料是極易生鏽的，尤其是在雨水豐富、溼度較高的春季、夏季，靠牆放置的物料和工量刃具都有一定的生鏽跡象。所以在空氣溼度較大的季節特別需要注意存貨防潮，以防生鏽。筆者實地考察還發現，有部分貨物的包裝紙盒易受潮、軟化，不能承力導致貨物倒塌的情況時有發生。與此同時，在公司生產的高峰階段，管理員基本要隔很久才會去進行盤點清查，這樣存貨自然不能得到很好的監管，存在著產品性能和質量方面的隱患。
另一方面，H公司的員工年流失率高達30%，每年有接近三分之一的人員離職，這是令人不能接受的，在沒有倉儲信息系統的支持下，大量的新員工需要長達數月的時間進行熟悉，且在熟悉的期間內很多人因為無法適應高壓的工作，往往又選擇離職，整體倉儲作業一直處於惡性循環中，致使存貨量居高不下。
存貨出庫環節的問題
1)忽略市場風險
H公司常常由於忽略市場風險導致銷售預測偏差，做出錯誤地投資決策，導致企業運營受影響，存貨量也由於銷售預測的偏差而一直處於高位。光伏行業發展到現在已經比較成熟了，各大規模的生產企業不計其數，客戶的選擇對象很多，因而他們會對同類型產品比質比價，以期花最少的錢得到最大的收益。因此，H公司必須敏銳地把控市場需求，做出精準的需求預測，設計生產出符合客戶要求的產品，否則容易出現存貨囤積。
2)缺乏對客戶資源的整合利用
隨著H公司規模的擴大，客戶和供應商也隨之增多。有來自國內的，也有來自國外的，同一客戶還有可能是原材料的供應商，這些情況，都會導致客戶和供應商的關係管理混亂。
H公司並未對客戶資料，比如客戶的消費習慣、銷售市場、資本能力等進行分類歸納，缺乏整合利用的意識。若不能對這些資源進行有效管理，就很難設計出滿足客戶需求的產品，由於產品賣不動而導致呆滯存貨的大量累積，勢必佔用企業資源。
“治癒”方案
存貨採購環節的改進建議
合格供應商的選擇是企業存貨管理的基礎，筆者建議H公司對收集的供應商信息進行全面整合，具體包括供貨的驗收合格率、價格、生產能力和技術、信譽、服務質量、準時交貨率等因素，以確定候選合格供應商，並且運用科學的指標體系，評選出最優供應商。
對供應商進行分類、評級的指標
H公司應與評級優選出來的供應商建立長期穩定的合作關係，簽訂長期供貨協議。這樣做不僅有利於採購的及時性，避免缺貨成本的產生，保證生產的正常有序進行，而且便於協商議價，獲取更低的採購價格，降低存貨成本。
存貨入庫環節的改進建議
1)加強存貨入庫複核工作
對於的訂單存貨單價與結算髮票不一致的問題，多是由於倉儲員的人為因素造成的，建議H公司加強對倉儲員的培訓力度，強化倉儲員對訂單單價的關注度，並監督其執行，減少結算價格與暫估價相悖離事件的發生概率。
2)監督廢物料的及時入庫
對於廢物料滯留生產車間的問題，H公司應加強對廢料的管理，要求廢料每日需按時上交，堅決杜絕當日廢料留待次日處理的情況的發生，把責任落實到每一個車間主任的頭上，並加入其月底績效考核中。管理部門也要採取加強巡視車間的辦法，隨時掌握生產車間滯留物料的情況。
3)存貨管理制度的執行依靠高層管理者的監督力度和管理態度，H公司若能執行嚴格的權責分離，將會大大減少員工之間串通舞弊的機會。企業還應建立獎懲制度，以期減少人為因素造成的存貨毀損，鼓勵大家按章辦事。
存貨倉儲環節的改進建議
分佈式光伏企業若想經營得好，引入信息化管理是至關重要。H公司必須改善目前信息化水平低、作業效率低的現狀，引入WMS倉儲信息管理系統，使得企業存貨量得到良好控制。筆者建議H公司招聘專業具有豐富經驗的倉儲管理專才，聘用業內專業的管理諮詢公司進行調研、規劃、改造和指導，以儘早實現現代化的倉儲管理模式，提升企業競爭力。
H公司的存貨擺放實行的是就地堆垛式。就地堆垛式的存儲方式有以下幾方面的缺陷，第一是堆放在下層的存貨易受到上層存貨的擠壓，導致外觀或質量受損。第二是不利於存貨先進先出法的實施，越先入庫的存貨往往被擺放在越裡層，隨著存貨越儲越多，如果想把最裡層的存貨移出，將面臨著很大的工作量。筆者建議採用重型貨架，能有效解決這種情況。
面對部分材料易生鏽的現狀，建議H公司對材料進行塗防水漆處理，保持倉庫通風性，在倉庫擺放吸水防潮的乾燥劑，儘量降低倉庫的潮溼度。企業的倉儲管理員也應該提高職業素養，對存貨進行定期抽檢查驗，杜絕不良品投入生產環節。
另一方面，為了減少員工離職，H公司需要全方位提升員工的歸屬感，增強團隊凝聚力。企業應每三個月進行一次內部知識培訓，每半年組織一次外訓，增進員工之間的感情，提高員工的作業技能。還應設立年度和季度員工獎項，如新員工進步獎、最佳團隊獎、個人先進獎、優秀主管獎，每季度和年度末根據考評規則評選出各項獎項，給予2000~5000元的獎金。
H公司還應每年根據內部考核情況，對全年表現優秀的員工進行內部晉升，普通員工可晉升為資深員工，資深員工可晉升為主管，主管可晉升為副經理等。這樣讓有能力有上進心的員工得到發展，減少員工的流失。在決定招聘某一崗位時，首先考慮內部員工的晉升，當內部員工無法達到任職要求時，才考慮外聘。
在高層經理的KPI指標考核內，規定員工的流失率，讓管理者重視員工關係的管理，想辦法減少員工的流失，這樣管理者與員工間就有更多的溝通互動，總結分析流失原因，找到恰當的解決方案。員工流失的減少，必然會提升倉儲系統的作業效率，減少存貨的囤積。
存貨出庫環節的改進建議
1)加強市場分析
針對每年淡季和旺季的時間表，H公司應及時調整物料採購計劃，在旺季裡應大批量訂貨以滿足生產需求，在其餘的月份則安排小批量訂貨以免造成存貨過剩的風險。
H公司還需要建立與最終用戶的溝通渠道，定期收集和整理客戶的需求信息，對最終市場的需求狀況進行分析和評價，同時積極瞭解同類型企業的市場狀況，以便進一步修正客戶所提供的需求預測信息。
2)重視定製銷售，開拓國際市場
在光伏行業產能過剩的大背景下，能最快最有效地降低企業存貨的手段就是積極響應客戶需求。如果企業還是停留在舊時的統一標準化生產階段，不實行客戶定製，則註定會被市場淘汰。分佈式光伏企業若想提高市場佔有率，其有效途徑在於採取區域銷售與分級分銷相結合的銷售模式。實際中，為了避免分銷商間的衝突，企業可以把分銷商的區域劃分、客戶來源、產品種類進行明確化，採取區域經理責任制，為客戶定製銷售打下基礎。
客戶定製銷售不但能提升銷售額，為存貨提供有效的銷售渠道，還能迅速反饋產品的使用情況及意見，有利於幫助企業緊隨客戶需求，花最短的時間，開發出更加適銷對路的產品，減少因產品設計不合理而造成的存貨囤積量。
另外，分佈式光伏企業不應只把眼光侷限在國內，畢竟銷售潛力有限，H公司應把銷售目光擴展到海外，積極地做出口外貿生意。企業應加深與國際同行的交流合作，促進國際上實力代理商的加盟，在重點市場尋找新的銷售熱點。在銷售模式方面，對於不發達國家，他們的銷售模式還不夠成熟，市場還沒能滿足形成代理制的條件，可以採取自銷模式。而對於發達國家來說，代理制已成為主流的銷售渠道，應充分利用。總之，分佈式光伏企業若能全面有效地利用國際資源，把握國際銷售市場，將為減少存貨囤積帶來福音。
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