山西旅遊發展委員會發布2018年「中秋、國慶」 假期旅遊 溫馨提示

山西旅遊發展委員會發布2018年“中秋、國慶” 假期旅遊 溫馨提示

2018年“中秋、國慶”假期即將到來,進入出遊高峰期,為更好營造良好的節日氛圍和旅遊環境,確保遊客度過一個歡樂祥和的假期,山西省旅遊發展委員向遊客發佈《2018年“中秋、國慶”假期旅遊出行溫馨提示》,提醒廣大遊客,做好出遊準備。

一要選擇好旅行社

出遊選擇合法的旅行社,選擇合法、優質、誠信的旅行社不僅可以放心明白消費,還可以保障自身的合法權益。要查看旅行社資質、工商部門頒發的《營業執照》和旅遊管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》,以及證照的有效期。

二要簽訂好旅遊合同

參加旅行社組織的旅遊,一定要與旅行社簽訂旅遊合同,明確雙方的權利和義務。合同的內容應當符合旅行社條例規定,應對合同的條款仔細閱讀,對於一些容易引發糾紛的事項,特別是吃、住、行的標準要在合同中明確約定,避免日後因約定不明確而發生糾紛。

三要抵制旅行社的不合理行為

報名參加旅行社組織的旅遊,可能會遇到旅行社行業的潛規則,如:老年人、兒童、律師、教師等群體加收額外費用,旅遊者如遇到旅行社加收額外費用,可直接拒絕;已經繳了額外費用的,要保留相關證據。遭遇潛規則的旅遊者可向省、市旅遊質監執法機構提起投訴或舉報。

四要防止陷入“零團費”陷阱

旅遊費用構成通常包括:交通費、住宿費、餐費、景點門票、導服費、旅行社利潤等。旅遊費低於成本價,旅行社就會以誘導強迫購物、增加自費項目來彌補虧損。謹防“旅遊貴賓券”、“旅遊贈券”等消費陷阱,避免因貪圖便宜而上當受騙,旅遊者不要貪圖小便宜,防止陷入“零團費”的陷阱。

五要慎重選擇旅遊購物

旅遊購物是旅遊活動的內容之一,旅遊者因購物上當受騙事件時有發生,旅遊者購物一定要慎重:一是慎防“老鄉店” 購物陷阱。店老闆以遊客是“老鄉”關係“成本出售”商品,誘騙遊客大量購物;二是多比價格。購物前多走多看,貨比三家;三是購買高檔商品要有備而來。瞭解擬購商品的價位、款式、成色和計量方法,才能買到物有所值商品;三是核查單據。付款前,確保交易時與售貨員做出的口頭承諾都清楚列明在發票上;四是檢查商品,確保貨品完好無損,配件齊全。特別注意提貨時防止貨品掉包。

六要警惕景區燒香“陷阱”

個別宗教場所景區內有些所謂“工作人員”往往利用遊客虔誠拜佛、燒香後不好意思不給錢的心理,向遊客遞香時不說明價格或不明示是否收費,待遊客燒完香後,再向遊客索取高額香費。因此,遊客在宗教場所如要參加拜佛等活動,一定要向工作人員問清是否收費及服務商品的價格明細,以維護自己的知情權。

七要提前規劃旅遊線路保證車況良好,注意行車安全

自駕旅遊應及時瞭解行程路況。“十一”黃金週期間國家出臺了高速公路免收小型客車通行費的通知,旅遊交通和旅遊接待會形成一個高峰,自駕遊客應及時瞭解路況、景區情況,隨時調整行程,保證旅遊品質。自駕遊客還要加強對車輛的相關保養和檢查,注意惡劣天氣,切勿超速和疲勞駕駛,保障旅遊行車安全。

八要注意旅遊安全,增強保險意識

參團旅遊時,最好為自己選擇購買旅遊意外險。購買保險時要問清理賠範圍,結合自身實際情況和旅遊行程合理選擇,購買後應注意索要發票和保單。因為旅行社責任險並不包攬一切,旅行社並不負責賠償因遊客自身責任發生的事故賠償。

九要注意自身形象,做文明使者

在出遊時應尊重當地的風俗習慣,禮貌待人,自覺遵守公共秩序,保護生態環境,杜絕不文明行為。在旅遊地購買紀念品,應該具有“一分價錢一分貨”的觀念,進行理性消費,避免盲目、衝動,在境外購物尤其應該謹慎,儘量不購買金額較高的珠寶首飾、電器、名貴藥材等。購物時應選擇有資質,信譽好的較大商場,並索要購物憑證。

十要依法理性維權

在旅遊過程中發生旅遊服務質量問題或旅遊糾紛時,旅遊者不可採取過激行動,人為擴大事態或糾紛,致使旅遊活動不能順利進行。當發生糾紛時:一是應當採取適當措施防止損失的擴大;二是注意蒐集證據。三是完成行程後,及時向旅遊質監執法機構提起投訴,依法維護自己的權益。

全國旅遊服務熱線12301

山西省旅遊投訴舉報電話0351-7731999

太原市旅遊投訴舉報電話0351-4070551

大同市旅遊投訴舉報電話0352-5137315

朔州市旅遊投訴舉報電話0349-2022693

忻州市旅遊投訴舉報電話0350-3028354

呂梁市旅遊投訴舉報電話0358-8236313

晉中市旅遊投訴舉報電話0354-2636528

陽泉市旅遊投訴舉報電話0353-2010110

長治市旅遊投訴舉報電話0355-2052810

晉城市旅遊投訴舉報電話0356-2023856

臨汾市旅遊投訴舉報電話0357-2039173

運城市旅遊投訴舉報電話0359-2085615


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