一覺醒來，家裡變成了一片汪洋！這不是在拍抖音，而是發生在國慶長假最後一天的大清早，眼前的景象嚇了鄭伯陳姆一大跳，無助與驚慌油然而生。“早上起來看見廚房和食廳滿地是水，趕快用拖把吸了三桶水，可是那水還繼續流出來，我也沒有力氣了，突然想到呼援通，於是打電話給呼援通告知以上的情況向他們求助。”
住了十幾年的房子，大問題終於來到了。突發的情況讓鄭伯陳姆沒了主意，想來想去只能求助呼援通。
情況不容耽擱，早上6點40分接到老人的求助電話，呼援通的青年志願者迅速集結，不到10分鐘就到達老人家裡，分工明確。“有的幫忙把地板上的水用拖把吸乾，吸了好幾桶水才把地板打掃的乾乾淨淨，其中男士們去樓下關掉水掣，檢查漏水原因。”
水掣關掉後，洗手盆下方一個拳頭大小的洞口裡，水還在嘩嘩流個不停，志願者仔細檢查了管道，最終判斷系牆內的管道破損漏水，但漏水點在哪裡？卻是很麻煩的事情，需要撬開地板，才能查清，工程量不小。志願者當務之急，是先解決老人水摯關掉之後的食水問題，又忙著到樓下提水，倒入廚房水池，作為備用。
“呼援通的同事們對我們老人無微不至的幫助、關心，使我們二個兒女不在身邊的老人感激不盡、感謝、感恩，也感謝政府組織了這樣好的組織為老人服務，祝呼援通全體同志們和志願者們身體健康平安，祝這個組織繼續發揚光大。”
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