近日，為推進興安縣創建全國旅遊標準化試點縣試點企業貓兒山景區標準化工作，充分發揮旅遊標準化手段的關鍵性基礎作用，提升貓兒山景區旅遊服務質量水平，貓兒山景區標準化試點工作領導小組召開了標準化工作推進會。
會上，試點工作領導小組辦公室就試點創建以來取得的進展以及存在的問題進行彙報，同時將下一步工作計劃分解到各部門；貓兒山景區領導聽取彙報後，對試點創建以來取得的效果表示肯定，並對存在的問題提出整改意見，同時要求各部門做好監督檢查工作，對不符合旅遊服務標準化的行為進行督查和整改，確保各項工作順利開展，穩步有序地推進貓兒山景區旅遊標準化建設工作。
據悉，2018年4月，貓兒山景區被列為興安縣創建全國旅遊標準化試點縣試點企業，貓兒山景區領導對此高度重視，成立了景區負責人為組長、各部門負責人為成員的工作領導小組，建立了工作監督檢查制度等創標機制；針對標準體系框架及標準體系建立等召開了2次專題工作會議，有效推進試點建設；建立了包含企業通用基礎標準、企業管理標準、企業服務標準和企業崗位工作標準4大體系的旅遊服務標準體系共112項標準，其中企業標準62項。景區通過宣傳展板、製作手冊、宣傳視頻等方式宣傳標準化試點建設10餘次，先後組織開展了《GB/T 10001.1-2012 公共信息圖形符號第1部分：通用符號》、《GB/T 26354-2010 旅遊信息諮詢中心設置與服務規範》、《GB/T 26355-2010旅遊景區服務指南》等系列旅遊標準10餘次，提高了景區全體員工的標準化專業知識，並積極組織旅遊標準體系的實施，嚴格開展對標工作，貓兒山景區管理、服務等方面已逐步實現規範化、標準化，景區旅遊服務質量水平明顯提高，截止至2018年8月，貓兒山景區累計接待人數361594人次，同比增長30.08%，累計營業收入5490.40萬元，同比增長44.06%，顧客滿意度達97.1%。
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