9月21日，收到中國證監會湖南監管局（下簡稱“湖南證監局”）《關於對熊貓金控股份有限公司採取責令公開說明措施的決定》後，9月24日晚，熊貓金控做出了回覆，強調銀湖網和熊貓金庫目前所面臨的風險為行業風險和用戶信任感的問題等，目前並未對公司的日常經營帶來重大影響。
9月21日，湖南證監局方面因熊貓金控實際控制人於2018年8月27日通過網絡直播發布了“（熊貓金庫）發生擠兌”、“（投資者）大量提前退出”等言論，表明在知悉 P2P主營業務活動發生重大變化的情況下，未及時披露有關信息。湖南證監局認為熊貓金控違反了《上市公司信息披露管理辦法》第三十條的相關規定。依據《上市公司信息披露管理辦法》第五十九條的規定，採取責令公開說明的監管措施，公開說明銀湖網、熊貓金庫目前經營現狀、可能存在的風險及公司擬採取的措施等事項。
9月24日晚，熊貓金控分別向湖南證監局彙報了其控制的銀湖網和熊貓金控的具體情況。
熊貓金控稱，在銀湖網絡科技有限公司（以下簡稱“銀湖網”）平臺上線的前期因監管部門還未就網絡借貸信息中介服務行業（以下簡稱“網貸”、“網貸行業”）平臺發佈監管辦法，行業內各平臺公司普遍通過計提風險備用金、擔保公司、保險公司、大股東擔保等方式對出借人的借出款項進行增信或擔保。在 2014 年 7 月至2016 年 8 月期間，銀湖網作為熊貓金控的全資子公司，為了能凸顯此優勢並給平臺用戶信心，熊貓金控大股東銀河灣國際投資有限公司和萬載縣銀河灣投資有限公司兩家大股東均在平臺上為出借人進行了擔保，該擔保曾在此期間寫進了出借人和借款人之間的合同。
銀湖網累計註冊人數122萬人，累計交易額112億元。截至 2018 年 9 月，銀湖網當前出借人數約為3.9萬人，借貸餘額約為34.5億元（以上數據以實際回款金額為準）。借款端回款資金週期集中分佈在2019年1月至2021年2月。
官網顯示，銀湖網逾期率為0，累計代償金額近3.29億。
湖南銀港諮詢管理有限公司（前稱“廣東熊貓鎮投資管理有限公司”，以下簡稱“熊貓金庫”）的初始運營時間是在 2016年3月，2016年也被譽為是網貸行業的監管元年，所以平臺產品及服務模式在設計時未採用過“擔保”模式，而針對本次網傳的實際控制人趙偉平為平臺進行剛兌，實質是通過受讓部分債權為用戶解決流動性問題，並非是《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）所禁止的向出借人提供擔保或者承諾保本付息行為，據實際控制人趙偉平初步估算，累計受讓債權金額約3億元。
熊貓金庫累計註冊人數104萬人，累計交易額150億元。截至2018年9月，熊貓金庫當前出借人數約為3.14萬人，借貸餘額約為22億元（以上數據以實際回款金額為準）。借款端回款資金週期集中分佈在2019年3月至2020年12月。
官網顯示，熊貓金庫逾期率為0，代償金額為0。根據前述情況，為趙偉平累計受讓債權金額3億。
《暫行辦法》實施後，公司主動調整業務規則，根據相關規定、平臺所撮合的業務以及簽署的協議，公司目前不再承擔逾期墊付，對於未到期債權為投資人提供轉讓服務。近期媒體相關報道提及的所謂“擠兌”情形，即銀湖網和熊貓金庫出借人為解決自身流動性而發起的債權轉讓時出現的債轉排隊情形。目前，公司旗下平臺雖然存在債轉排隊的情況，但每日都有成交額，由於供需不平衡導致的債轉排隊，與平臺日常運營本身並無關聯。
若發生逾期，公司將配合資產合作機構採取積極催收、由項目推薦人承擔履約責任等方式保障借款人利益，上市公司經營平臺不需承擔兌付義務。
熊貓金控表示，銀湖網和熊貓金庫秉承著網絡借貸信息中介服務平臺的核心，在進行借款項目撮合中，首先是先有借款人的借款需求，繼而上線至平臺進行推薦，由出借人根據其需求進行出借，是點對點的出借模式，平臺基於真實的借款人及真實的借款需求所撮合的業務都是真實存在的，目前不存在期限錯配，不存在虛擬發標的情況，不存在資金池情形。公司也不存在控股股東、實際控制人及其關聯方，持有 5%以上股份的股東、實際控制人、董事、監事、高級管理人員及其近親屬等關聯方在銀湖網和熊貓金庫平臺融資的情形。
9月14日，熊貓金控發佈關於轉讓湖南銀港諮詢管理有限公司股權暨關聯交易的公告。公告顯示，熊貓金控擬將持有“湖南銀港”70%股權轉讓給趙偉平，轉讓價格為5712.3萬元。
然而，就在10天前，熊貓金庫在其官網發佈公告，熊貓金庫的註冊地多次遷移正是為合規檢查而做出的努力，上市公司（熊貓金控）不會放棄熊貓金庫。
在此次的回覆中，熊貓金控表示，公司擬將抗風險能力略弱的熊貓金庫進行剝離，將公司持有的、熊貓金庫所在的運營公司湖南銀港諮詢管理有限公司70%的股權出售給實際控制人趙偉平，集中優勢資源全力發展核心平臺。此次交易將有助於降低公司經營風險，提升公司可持續經營能力。該事項尚需提交公司股東大會批准。本次轉讓協議約定的付款條件為協議股權過戶後六個月內支付2914萬元，股權過戶完成後二十四個月內支付2798.3萬元，實控人將積極籌措資金，及時支付股權轉讓款項，避免侵佔上市公司利益。
熊貓金控趙偉平
熊貓金控最後認為，國家及相關監管部門雖然對P2P行業的監管日漸加強，但對整個P2P 行業持支持態度。雖然行業“爆雷事件”和投資者盲目從眾心理，加之部分自媒體的導向性報道，影響了投資者的信心，但公司P2P業務面臨的外部經營環境實質上並未發生重大變化，公司旗下P2P平臺銀湖網和熊貓金庫的資產流動性和信用風險雖受行業環境變化影響有所波動，但是仍在可控範圍內，公司已經採取多項有效措施積極應對，目前並未對公司的日常經營帶來重大影響。
在半年報發佈的前日，趙偉平曾進行直播表示，公司旗下互金平臺熊貓金庫及銀湖網出現了擠兌以及逾期問題，預計會在兩年內完成兌付。
這個時間點也與此次回覆中給出的借款端回款資金週期相吻合。
回覆中稱，經公司平臺自查，截止目前的存量業務，公司不存在控股股東、實際控制人及其關聯方，持有5%以上股份的股東、實際控制人、董事、監事、高級管理人員及其近親屬等關聯方在銀湖網和熊貓金庫平臺融資的情形。公司將協調資產合作機構持續對融資情況進行核查，如存在關聯方以其他形式在平臺融資的情形，公司將按相關規定進行披露。
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