如何運用性格心理學,把一單生意「秒提」十倍

巫丫導師:

鷺江講壇專業報告人,巫丫九型性格心理學創始人,多次受邀到廈門大學、福州大學授課。能在5——10分鐘時間內,根據人們的眼神、語氣、語速、手勢、著裝等,快速洞悉一個人內在的思考方式及脾氣心性,並廣泛及實站運用在商業、情感、教育中,幫助人們少走彎路,更高效的促進商業合作、情感合諧及孩子身心健康,得到了人們的一致好評,並於2017年2月,接受了CCTV7採訪。

巫丫九型性格心理學是如何支持人們在商業上發生巨大轉變及突破的呢?想知道嗎?那就一起來看看我們今天分享的主人翁的案例,或許能夠幫你找到答案。

慧芳(文中人為化名)是一名辦公傢俱的銷售人員,從業5年,業績平平,無論慧芳怎樣努力,業績都很難產生質的突變,因此,在公司一直不受重視,提拔也與她毫無關係。慧芳十分苦惱,對自己的職場發展越來越沒有信心。後經人推薦,走入了巫丫九型人格性格心理服務機構,希望可以在巫丫的幫助下,掌握客戶的"性格",知己知彼,才能更好地掌握客戶的潛在要求,從而招到業績突破口。

那麼,像九型人格這樣的性格心理學到底有什麼玄妙呢?我們就來了解巫丫親自輔導和幫助下的典型案例。

慧芳來我們工作室接受諮詢之後不久,就成了一樁大生意,把一個3000元的生意發展成一個30萬的辦公傢俱大訂單。

據她介紹,當時來到她們展廳的是一位姓張的客戶,大約三十歲出頭,臉圓圓的,很愛笑,親和力也特別的強。張總是開投資公司的,生意越做越好,人員在擴充,並且合作客戶也越來越高端,為此,公司從原來老舊的寫字樓,搬到了觀音山,並進行了精裝修;為了控制成本,張總決定把老舊的辦公傢俱全搬到新的寫字樓,只需要增加2個新的工作卡位,預算在3000元左右。慧芳說,如果是根據她以往的做法,這個客戶的成交金額應該就是在3000元左右。

這時候,慧芳向我諮詢,這個客戶怎麼對待。我根據張總的種種表現、釋放出來的種種信息,特斷定他是九型人格的二號型——助人型。我告訴慧芳,對待二號型的客戶一定要多寒喧多交流,拉近距離與感情,同時,從寒喧中去挖掘客戶的潛在需求。

沒想到,最後,這個單子被她成功的做下來,成交額不是3000元,而是一個30萬的大訂單。她到底是怎麼坐到的呢?

據慧芳稱,在銷售接洽中,由於已經判斷出張總是"助人型"的性格,溝通得好的話,他是很願意幫助別人的。於是,慧芳試著有意無意的與他閒聊|——張總是哪裡人啊?多大了呀?開公司幾年了呀?家裡都有些什麼人啊平時還有什麼喜好啊……等等。在聊天中,慧芳發現,二號型人格的人真的很喜歡聊天。通過這些有意無意的寒喧,不僅拉近了跟張總之間的關係,還收集到了張總的其他潛在需求點:比如,張總本人具有較強的經濟能力並極具投資意識;對於他看好的具備升值空間的產品及項目,從來不會手軟並且下手很快;張總的客戶以成功人士居多,大部分都會開名車穿名牌,有很強的品牌意識並注重外部形象……

根據這些情況,我向慧芳建議:可以推薦具有保值或者升值空間的辦公傢俱給張總,從品牌及辦公形象打造方面加以解說,並詳細描述擁有這套辦公傢俱之後,他會在生意場上如何獲得的成功,描述的時要生動,帶有畫面感,儘量從感性方面促進客戶成交。

聽了這個建議之後,慧芳帶著張總以隨意參觀展廳的方式走進了高端樣品室。這一次,慧芳向客戶推薦的是他們公司的鎮店之寶,傢俱的質感與奢華深深的震撼了張總,看得出來,張總對傢俱很是喜歡;我向張總推薦的傢俱是我們公司的鎮店之寶,原材料是一種稀有的進口木材,隨著使用年限的增加,原材料的減少,傢俱不僅不會貶值,今後還能以更昂貴的價格回收。具備收藏與投資價值。還說,如果這一套辦公傢俱擺放在張總的新辦公室裡,客戶來到公司時,不僅可以彰顯公司的雄厚實力,還可以讓客戶感受到主人的審美品味,從而大大促進與公司合作的意願……這一番營銷,把張總徹底打動了,但他沒有馬上決策,畢竟,從3000元預算到30萬的花費是在他的計劃之外的。他說回去再考慮考慮。在接下來一週的時間裡,慧芳每天都對張總進行細緻入微的情感關懷——二號型人格的人把人看的比事重要,如果我們能很好的為這種人格的人付出真情,只要他有購買力,成交一般不會太難。

慧芳約見張總的時候,張總把父母、老婆、孩子、弟弟全都帶過來了。慧芳早已準備好了豐富的零食、水果、茶點,還有孩子們最喜歡玩的玩具——變形金剛。張總及其家人一來到展廳,便受到了慧芳及其同事們熱情的接待,不管是老人還是小孩,全部都被服務得熱情而周到……這次接待相當成功,張總在輕鬆愉快的氛圍中同意了這個30萬的辦公傢俱訂單,並交付了定金。

這是一個典型的運用性格心理學促成生意的案例。通過巫丫九型性格心理學的讀心術,快速瞭解客戶性格類型,並根據其性格特徵,找出客戶內心的核心需求,並設法幫助客戶滿足。

經過這次實踐之後,慧芳摸到了門路,逐漸掌握了運用性格心理學促成交易的訣竅,從而踏上了業績騰飛的職場道路——業績從當初月均5萬元迅速提升為50萬~80萬,整整提升了十幾倍。1年後,慧芳被公司破格提拔為業務經理,並多次在業績比賽中榮獲冠軍。

知人者智,自知者名;巫丫九型性格心理學就是一門學問,它的智慧不僅可以幫助人們自我修煉,幫助自己和別人在情感領域得到提升,還能幫助人們在生意及其他事業上取得健康快速的發展。


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