Kerry & Krose 天猫智慧门店:不带手机逛不了|新零售采风

Kerr&Kroes | 天猫智慧门店

地址:上海静安大悦城北座4楼

开业时间:2018年 4月21日


一上大悦城北座四楼,BOSS菌就被这家门店吸引住▽

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骗你们的啦,就一个门店有啥好看,作为动漫迷的BOSS菌是被这玩意儿吸引的▼

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这是一个能生成真人漫画的智能屏幕,橙色的图标代表你目前的位置,通过移动身体,进入球场中心启动游戏,完成指定动作,即可生成属于你的专属漫画,最后通过手淘或者天猫扫一扫可以保存到手机上。

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但是,生成的链接是有时效性的,要加入会员才能保存,无形地绑定了新会员。满满的套路呀~

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好啦~好啦,我们马上进店了。

几乎每家店都会有这么一张神奇的指引图。

按照指引图逛店,在BOSS菌这里是不存在的。

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▽买单优惠神器▽

一进店就看到个买单优惠神器,玩游戏拿代金券。游戏开始时,时间从0开始跳转,按下按钮时间停止。

按到10:0520可获得888元代金券(购物满¥1000可用),按到10:0000可获得100元代金券(购物满¥300可用),按到9.9秒以内加入会员即可获得20元代金券(购物满¥100可用)。

高博按了三次,按到了10:0000,找到的导购压根没看结果,直接给了代金券,有点随意……怀揣代金券,开始买买买!

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▽服饰区▽

“脸大!都是被满脑子的智慧撑大!” 这么优秀的标语说的不正是BOSS菌本菌吗?

一抬头各式各样的标语,总有一条适合你的。除了各种标语,店内铺天盖地的天猫LOGO,这是怕大家不知道这是与天猫合作的智慧门店吗?

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魔镜,魔镜,告诉我,哪件衣服最好看?爱美的高博在智能穿衣镜前换了一套又一套。

还记得那家小红书之家的试衣魔镜吗?还可以换发型哦~ 但K&K这家不能换发型。

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高博有看中一条深色连衣裙,点击加购物车,跳转的页面显示已下架,咨询身边的导购小哥哥,小哥哥说这个魔镜里的衣服,基本全下架了

幸好试衣的图片都可以通过手淘保存到手机,高博之后用手淘的“拍立淘”功能,在淘宝上找到了这条裙子,但不是在K&K的天猫旗舰店内。

这是一家没有明码标价的店。“打开手淘,扫我看价”,店内所有商品的售价,都需要通过扫码才能得知实际价格。逛这家店,价格敏感型顾客可能会有点难受。

BOSS菌看中一条连衣裙,吊牌价¥229,店员说实际售价要扫码看,手淘扫码后看到只要¥99,和吊牌价相差了¥130,等于打了4.6折。价格相差那么多,大家对这吊牌价没啥想法吗?此外,店内很多商品压根没有吊牌价。所有真实售价,都以手淘扫码为准。

店里还有★内衣专区,粉色的陈列墙,少女心爆棚,有木有?

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▽家居区▽


不得不说,这家店有点厉害了,从客厅到厨房,再到浴室,再到卧室,各种装饰灯、玩偶、抱枕、围裙、手淘、沐浴露、毛巾、浴袍、眼罩、枕头、床单被套等等,都让你有忍不住想买买买的冲动▽

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▽饰品区 ▽


小姐姐们最爱的包包墙。没有什么事不能用一个包包解决的,如果有那就是两个。当然各种耳环、项链、手链也不能少哦,高博忍不住买了一对耳环。

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BOSS菌则在这里发现了一款小包,导购说半小时前刚卖掉一只,299元,而当BOSS菌用手淘扫一扫后发现,售价是229元,导购说应该是后台刚刚调价了。

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这个区域很多都是国外品牌,占到一半左右。不仅有各种杯子、茶具,还有很多适合送人的礼物装茶品。浓浓的小清新气息,有木有?

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▽餐吧区▽

这么大的体验区当然也要有可以吃东西的地方啦~

胖仙女 (Grosfary)在这里开了家小店,能够提供特色小蛋糕、各种饮料和咖。BOSS菌看了一眼墙上的价目表,终于知道为什么顾客这么少了,价格是比外面的店家略贵一些。

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胖仙女家的吧台可提供茶歇私人订制,如朋友聚会、生日派对、公司年会、婚礼盛典、跨年晚会、毕业典礼等等。

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▽网红拍照区▽

这走廊有点意思~视觉上让人感觉两边好像全是镜子,实际上是可以穿过去的,都是灯光惹的祸。

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▽云货架&刷脸支付▽


店内墙面上挂了多个大屏幕,消费者可以将中意的商品放置其中,获取产品详情和网上评价等信息。在BOSS菌眼里,这就是放大版的iPad。

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在这家店购买的商品,可以门店买单取货,也可以线上买单、邮寄到家。

在店内的边缘区域,发现了一台人脸支付贩售机。以前大家买单的时候,常开完笑说可以刷脸吗,现在真的是刷脸买单。不过售卖的东西比较单一,只有水。

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这台贩卖机,首次购物需先用手机扫描验证,录入人脸,验证成功,以后便可以直接刷脸买单。注册会员可以抽奖,但是让BOSS菌很生气的是,

明明抽到的是一盒花茶,实际礼品却是某机构的会员卡,BOSS菌已经记小本本上了。


嗑意见


亮点:

1、黑科技植入项目众多,如智能穿衣镜、云货架、人脸支付、试妆镜、娃娃机、AR扫一扫等。

2、实现了产品场景化,售卖生活方式类产品类别,家庭式场景化陈列颇具设计美感。

3、很好的实现了线上线下结合,店内大量的二维码,结合手淘账号,形成线上线下互动的引导方式。

槽点:

1、

扫码了解售价,可能会大大减少顾客购买欲望。

2、实际售价与吊牌价差异巨大,消费者可能会对这款商品的定价产生怀疑。

3、智能穿衣镜里的货品全都不在售,试衣效果与实际效果还是相差很多。


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