营商故事汇丨初心的力量——我家的“店小二”(六)

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如果问你,

老百姓最常光临的,

是沣西新城的哪栋建筑?

那一定就是位于总部经济园5号楼的沣西新城政务服务中心。

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一迈入政务服务中心,这里整洁明亮的大厅,热情周到的细节服务,贴心温馨的便民配套,都能让老百姓切身感受到沣西新城把便民作为一切工作的出发点和落脚点。

每一位在大厅里的窗口工作人员,

都是其中非常重要的一环。

他们用自己的微笑和行动,

全面践行着沣西新城关于打造

“五星级服务员”的庄严承诺!

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一个眼神、一次微笑、一声问候,

都让辖区群众和企业感受到,

实实在在的获得感、幸福感和安全感!

今天,沣西君就同各位小伙伴一起分享一下那些发生在“五星级服务员”身上的故事,学习他们是如何用行动践行诺言。

6月份“五星级服务员”

工商窗口唐娟

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唐娟,沣西新城政务服务中心32号窗口工作人员,在工作中她主要负责受理集团、外商投资企业的设立、变更、注销及企业基本信息查询业务。

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作为一名窗口工作人员,该同志始终坚持全心全意为辖区企业和办事群众服务的工作宗旨,积极主动学习相关政策法规和政务服务礼仪知识,业务本领过硬,经常指导办事群众填写表格、讲解政策并全程仔细耐心的帮助办事群众检查疏漏,“热情、认真、务实、高效”的为前来办事的群众提供优质的服务。

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5月26日下午临近下班,大厅来了一位群众需要办理企业名称预先核准业务,唐娟同志加班为其办理好相关业务并当场发放了核名通知书,办事群众当即为该同志写了一封表扬信以兹鼓励。6月6日,一外资企业负责人前来办理企业设立,唐娟同志牺牲自己的休息时间为其当场办结并发放了营业执照。该企业对唐娟同志的服务态度和业务水平十分满意,随后专程送来了“高效办实事 最多跑一次”的锦旗。

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入职以来,唐娟同志始终以“热心、耐心、细心、诚心”的态度服务企业和群众。在收到群众和企业的表扬后,该同志表示,自己当以此为鼓励,今后将更努力地提升自己的业务水平和服务能力,为每一位前来办事的群众提供更加优质服务,争做“五星级服务员”。

END

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