很多工廠裡經常有這樣一條標語：“一線員工請注意，品質關鍵在於你”，聽起來順口，好像很有道理，如果真正分析起來，那是一句坑害了多少員工的謊言！
我們都明白，優良的品質是製造出來的，是設計出來的，但是我認為品質是管理出來的，更是溝通出來的。沒有井然有序的管理，沒有積極主動、舒暢的溝通，要想做好品質很難。
每一個企業，都會把執行力放在重要的位置，沒有嚴格的執行力，一個部門一個企業就會失去方向。一線員工固然重要，一個沒有執行力的員工就不可能是一個優秀的員工。
實際的工作中，每一個工作崗位都有自己的重要性和不同程度的影響力。員工都是按照上級的指示來執行任務，員工的影響力一般的情況下也是有限的，比起管理者來說要小得多。員工錯了，造成的損失是員工所涉及到的產品，而管理者做錯了，就會帶領一個團隊走向錯誤的一面。
過分地強調一線員工造成的影響，實際上並沒有忽略領導的作用，相反成了一種不應承擔責任的託詞，也可以認為是推卸責任的藉口。
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