一、交管部門二十項便利措施
（一）改革交管窗口服務，全面推行“一次辦、馬上辦”
1.申請材料四個減免。全面清理辦理交管業務的各種證明憑證，凡沒有法律法規依據的一律取消，最大限度減免申請資料手續：免複印，原需提交的身份證明覆印件，通過自動讀取、高拍掃描或者免費複印等方式留存。免填表，原需申請人填寫的紙質表格，由窗口工作人員採集信息、打印表格，申請人簽字確認。免拓印，原需申請人自行拓印車輛識別代號的，由車輛管理所、機動車登記服務站等免費拓印。免提交，會同相關部門推進信息共享網絡核驗，逐步取消車輛購置稅、車船稅、交強險、報廢回收證明、醫院體檢證明等憑證。
2.簡單業務一證即辦。對補換領、審驗駕駛證，補領機動車行駛證，駕駛人和機動車所有人聯繫方式變更等18類車駕管業務，憑本人居民身份證明一證即辦。原需審核或收回的駕駛證、行駛證，通過內部信息核查，不再要求群眾提交。
3.普通業務一窗通辦。整合優化業務辦理流程，實現辦理車駕管業務只進一扇門、只到一個窗口辦結。業務辦理一窗式，推行車駕管業務一窗受理、集成服務，推行繳費支付電子化，服務窗口推廣使用網銀、支付寶、微信等支付方式，做到受理、審核、繳費、發證“一次排隊、一次辦結”。車輛登記通道式，實行機動車“通道式”查驗，推行PDA終端查驗車輛，查驗結果信息化傳送，簡化機動車登記程序。服務導辦標準式，交管服務場所全部公示業務辦理標準化流程圖表，形式直觀、易看易懂，提供清晰指引，並提供免費導辦服務。
4.個性服務自助快辦。在車輛管理所設置自助服務區，推廣使用自助服務終端，提供補換領駕駛證、機動車選號、信息變更、交通違法處理等服務，實現身份認證、受理審核、規費繳納等全過程自助辦理、窗口取件或郵寄送達。積極推行在政務服務大廳、交警大中隊、機動車登記服務站、檢驗機構等地設立自助服務終端，方便群眾就近辦、自助辦。商有關部門和單位設置自助繳稅機、自助照相機等設備，方便“一站式”辦理交管業務。
（二）深化“互聯網+交管服務”，積極推行“網上辦、掌上辦”
5.拓展網上服務覆蓋面。通過互聯網交通安全綜合服務管理平臺（www.122.gov.cn）、“交管12123”手機APP等提供網上服務，實現交管服務“零距離”。拓展網上服務項目，實行駕駛人考試預約、機動車選號、補換領駕駛證、申領免檢標誌等交管業務網上辦理，實現申請網上受理、信息後臺審核、牌證郵寄送達。有條件的地方要按照“應上盡上、全程在線”的要求，進一步拓展網上服務項目，積極探索網上預審核、網上購車登記等服務新模式。提高網上辦理比例，簡化互聯網面籤手續，推進與可信身份認證平臺對接，實現多渠道身份認證，優化網上辦事流程，加大宣傳提示力度，提升網上服務體驗感和便捷度，切實提高網上辦理交管業務比例。
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