店址偏也能生意旺的祕密

山東聊城臨清市大辛莊街道辦事處景付莊村的禎祥超市位於該村的最西邊,店址較為偏僻。然而,每天來禎祥超市購物的人卻絡繹不絕,顧客遍佈周圍三四個村莊,生意非常紅火。

談及如何把店址偏僻的商店經營得如此好,店主周衷祥稍加思索後說:“任何事情都是一分為二的,偏僻商店也有自身的優勢,譬如離農田和鄰村較近。我就是注重服務和特色,用心做好地頭和鄰村的生意,把小店經營得越來越好。”

以服務做好地頭生意

禎祥超市每天有4個購物小高峰時段,分別是早上7點至8點、上午11點至12點、下午2點至3點、下午6點至7點。周衷祥介紹說,在這幾個時段,村民到地裡幹活或幹完活回家,他們會順便到超市購物,這給禎祥超市帶來了意想不到的人氣和財氣,這是周衷祥之前所沒有想到的。

“剛開店時,由於店址偏僻,生意一直不景氣,我經常坐在凳子上打瞌睡。”提起幾年前的冷清生意,周衷祥仍記憶猶新。

禎祥超市的生意有了根本好轉源於朋友徐建超的一個合理化建議。

2014年6月的一天,徐建超瞭解到禎祥超市與村裡蔬菜種植基地毗鄰,村民每天前往蔬菜種植基地都會經過小店門口。於是,他建議周衷祥從服務入手,在超市門口搭一個遮陽棚,擺上兩個小方桌和幾個馬紮,每天準備幾壺開水,為從地裡幹活回來的村民提供便利,達到既方便村民又提升人氣的目的。周衷祥覺得徐建超的建議很不錯,立即採納並開始實施。

周衷祥推出便民服務措施後,一傳十,十傳百,超市門口很快成為村民往返蔬菜種植基地途中的“服務區”,許多村民會在這裡臨時休息,順便在超市買些東西。超市人氣旺了以後,捲菸銷量也明顯提升。

嚐到優質服務帶來的甜頭後,周衷祥根據自身實際和村民的需要,不斷完善服務措施,先後增設了修車工具箱,購置了打氣筒,添置了鐵鍬、鋤頭、鐮刀等常用農具供村民免費使用。周衷祥為村民提供方便的同時,也給自己的超市帶來了源源不斷的客源,許多享受到便民服務的村民都成了他的“鐵桿顧客”。

田間地頭的生意不可小覷,周衷祥算過一筆賬:每天到地裡幹活或回家順路到他超市消費的人數佔總客源的四成左右,其中捲菸消費者居多,是超市客源中的一支“主力軍”。

靠特色贏得鄰村顧客

本著“人無我有、人有我優”的經營思路,靠經營特色贏得鄰村顧客,這是禎祥超市的一大亮點。

談及當初把目光瞄準鄰村市場的原因,周衷祥告訴筆者:“由於本村的市場容量有限,即使生意做得再好,也難有更大的發展,必須突出特色,想方設法佔領鄰村市場。”

打破以往的經營模式,增添一些特色商品,對於家底比較薄的周衷祥來說有一定的風險。為了儘可能地規避風險,他沒有頭腦一熱就盲目進貨,而是先進行市場調查。“一方面,我深入村民當中,瞭解他們對目前農村市場貨源情況的看法及需求;另一方面,我和家人到鄰村市場進行實地考察,全面掌握市場貨源及分佈情況。”周衷祥說。

2015年2月初,通過深入市場調研摸底,周衷祥瞭解到,當時鄰村市場普遍缺少鍋碗瓢盆等廚房用具。於是,他決定先購進一批貨進行試銷。

為了擴大影響、提高商品知名度,周衷祥在加強村民口碑宣傳的同時,還通過微信、QQ等網絡平臺第一時間把商品信息發佈出去。由於購進的商品適銷對路,不到半個月的時間就基本賣完了。一位到禎祥超市購物的村民說:“在禎祥超市買廚房用具很方便,以後再也不用坐車去城裡買了。”

初戰告捷後,周衷祥的信心更足了。隨後,他又根據農村市場需求,增加了種子、農藥、化肥、塑料薄膜等季節性農資產品,方便村民購買。由於商品質量好、價格公道,吸引了不少村民前來光顧,超市的人氣也越來越旺。農資產品的旺銷也帶動了其他商品的銷售,比如中高檔卷煙的銷量就比以前增加了一倍多。

就這樣,周衷祥在店址偏僻的不利情況下,憑著打好服務和特色這“兩張牌”,照樣使商店的生意紅紅火火。談及今後的打算,周衷祥說:“市場是一個變量,只有不斷創新完善服務措施,挑選適銷對路的商品,增強超市的吸引力,才能在激烈的市場競爭中佔領先機,立於不敗之地。”


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