消防官兵第一時間趕赴現場，爬梯入室打開門鎖救出了被困老人。
兩歲多的小男孩趁著奶奶上廁所時，趴在門上玩鎖，一不小心把門鎖住，導致奶奶無法出來，奶奶連忙喊救命，鄰居聽聞連忙報警，東嶽消防官兵第一時間趕赴現場，爬梯入室打開門鎖救出了被困老人。
27日上午9時許，東嶽公安分局紅衛消防中隊接到轄區劉先生報警，稱其鄰居被困家中出不來，孫兒在一旁哭，請求幫助。接警後，紅衛消防中隊迅速出動一輛消防車，指派7名消防員趕赴紅衛21廠某家屬樓展開救援。
只見一棟老式住宅小樓的二樓窗戶裡探出半個小腦袋，仔細一看是小男孩哇哇地哭個不停，旁邊不時傳來一陣“救命，救命”的聲音。據報警人劉先生說，事發當時他正在家裡看電視，突然聽到鄰居王大媽喊救命，便連忙去隔壁幫忙，可大門緊鎖，進不去王大媽家裡，一時半會也聯繫不到其他人，劉先生連忙報警。
為儘快營救被困人員，消防員立即搬來伸縮梯，兵分兩組展開行動，一組負責安慰趴在窗口的小孩和被困的老人，另一組利用兩節拉梯從窗戶入室迅速將2人安全救出，看著老人和小孩安全被救，街坊鄰居們都為辛苦工作的東嶽消防官兵們連連陳贊。
事後，消防員瞭解到，事發當時，王大媽去上廁所，2歲多的孫兒貪玩，不小心從外面將廁所門的插銷插上，王大媽上完廁所發現自己打不開門，孫兒又不會開門，這才急忙喊“救命”。文、圖 記者 譚祥軍 特約記者 範富君 通訊員 曹超
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