我们怎么来判断，一家企业的价值观呢，当然不是看他在墙上写的什么字，而是看他具体的选择。
百灵姐分享个例子
你有没有观察到，银行的支行网店是不给顾客提供厕所的，为啥呢？
银行不是很在乎客户体验吗？
现在还去实体网点办理业务的，很多都是老人，他们更需要照顾好呀，为什么不设厕所？
这就是是银行的真实价值观——安全性，所造成的结果。
你想银行对于安全性的要求是非常高的，所有地方都要有摄像头，但是有厕所的话，你总不能在厕所也安装摄像头吧。
这样一来就有了一个可能被用来藏钱、抢钱、用于预先放置作案工具的地方。
银行无论怎么提升用户体验，这种安全性风险他们是冒不起的。
所以，你看，这虽然没错，虽然没有企业肯承认客户体验是第二位的，但是，在银行真实价值观中，这安全是永远永远高过客户体验的。
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