设立“便民服务点”打通农村服务“最后一公里”
随着公安交管“放管服”改革的推进，多项便民、利民、惠民服务着实让办事群众感受到了办理业务的便利。但农村地区特别是偏远地区的农村地区的群众办理业务不方便的问题还很突出。笔者认为，在农村地区设立多处“便民服务点”，将很好的解决这一问题，值得尝试。
农村是一个广阔的天地，农村地区的群众具有居住分散、交通不便、地处偏远的特点。我们在农村设立的交警中队，也十分的稀少，有的几个乡镇才有一个中队，群众到中队办理业务还有较长的距离，因此，打通便民服务“最后一公里”，十分必要。随着农村经济的飞速发展，农村机动车和驾驶人呈猛增趋势，农村交通违法处理、肇事处理、车辆管理的业务办理更是增长迅速，但农民朋友办理业务仍存在很大的不便。因此，在农民家门口设立“便民服务点”，将这些“便民服务点”纵横相连，编织成网，将形成遍布农村的“便民服务网”，会有效解决农村群众在家门口就能办理业务的问题，让农民朋友享受“放管服”改革的成果，感受到我们公安交通管理机关一步到位的服务，设身处地为群众着想的工作理念，从而树立我们交通管理部门的形象，赢得群众的尊重和满意。
设立便民服务点，群众办理更方便。要建立“便民服务点”，就要深入农村进行全面调研，对设立“便民服务点”的地点、场所、覆盖范围进行实地考察，选择一些中心地带、方便群众的地带、便于管理的地带，作为“便民服务点”，作为服务群众的辐射点，确定下来。要在“便民服务点”配强配齐服务人员，组织业务学习，组织技能培训，让群众办理业务零距离、无障碍。要向周围群众宣传“便民服务点”的位置、办理业务的项目、办理业务所需手续、办理业务的时间等，让农村群众就近办理各项业务，享受到“便民服务点”所带来的便利。要逐步探索“便民服务点”的服务路子，拓宽服务渠道，增加服务内容，改善办公条件，延伸服务功能，将“便秘服务点”办成服务群众的“平台”，延伸管理工作的“根据地”，打赢农村交通管理攻坚战的“阵地”，传播公安交管正能量的“窗口”。设立“便民服务点”，是一个有益探索和尝试，在法律政策允许的前提下，让农民办事更直接、更方便、更快捷、更简单，让公安交管的温馨服务做到农民家门口，做到农民朋友的心里。
山东蒙阴交警大队：魏善勇 邮编：27600
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