A小楊不鏽鋼
民間救援，無償為公眾，精神可贊。免通行費，是對你們的支持和肯定，不能驕傲。不免，是收費站合法照章辦事，他們也沒錯，平常心，不要宣洩。
如果一定要要道德綁架的方式，強行放行。就不配做一個受人尊敬的救援隊伍。
這次救援隊以民心為籌碼，就是錯誤。
收費站，照章辦事沒錯，國家有規定那些車輛享受免費，收費員做不了主，監督員也做不了主，領導也不發話，誰也不知道該不該免費放行，只能按照規程來做。沒有錯。
大家都沒錯，可能救援隊感覺自己有金字招牌，收費站感覺自己更硬氣，就是處理事情效率太低了，一次誤會，不用深究。
國家可以對民間救援隊，立檔案，登記資料，建立快速審批通道。協調好各部門，通知到收費站，更有效的為民眾服務。
還有，請回復的同志們就事論事，不要上綱上線，沒必要人身攻擊，還有我掛不掛的事，就勞大家費心了，生死有命，富貴在天。
不滅亡不成鋼
就這一事件我曾在悟空問答裡作過回答，引起了網友的強烈反響，帶來數百萬的閱讀量。在回答裡我提出，如果收費站的工作人員積極向上級反應，或許不會有後來的結果。但在後續的報道中，我看到了湖南高速總公司的回應，可以看出，當時收費站人員已經向上級做了彙報。工作人員應該是按回復執行，收費後才能放行。
這件事情的源頭應該是湖南高速總司，而不是收費站。但究其根源仍然逃脫不了自私冷漠，金錢至上的價值觀念。湖南高速總司在聲明中一再強調，他們是按有關規定執行，而規定中並非所有救援車輛都必須免費。好像政府的規定成了他們的擋箭牌。
國家對高速公路收費有明確規定，既是對高速公路收費行為的規範，也是對高速公路投資者利益的保護。對於免交高速公路收費的車輛，是一種帶有強制性的法規，高速公路總司必須執行。但法規並沒有限制投資方免費放行的權利。在大是大非面前，在國家遭受重大自然災害的時候，一方有難八方支援，社會各界齊心協力共同救援。這時的高速公路單位，怎麼能夠事不關己冷漠無視袖手旁觀呢？作為一個大型企業，你的社會責任擔當和情懷哪裡去了，難道就因為是廣東受災，湖南高速就可以置身事外，就可以視而不見，甚者對過往的救援車輛，都照收不誤無一豁免嗎！國家為了保護企業及投資者的利益，出臺了有關法規，卻在國家遭受重大自然災害時，成了某些毫無道德良心的人士的擋箭牌。這讓廣大國民情何以堪。
湖南高速公路方面，應該直面事件，承認自己的失誤，誠心誠意的向救援隊及全國網友道歉。
無奈且向上
先提出一點：“和諧，不是一百個人同時發出同一種聲音。而是當一百個人同時發出不同的聲音時，他們彼此互相尊重。”
那麼我們開始嘮嘮，
這件事說簡單也簡單，說複雜也複雜。
複雜在於，搶險救災車輛需要省部級以上交通主管部門和民政部門批文才可以免費通行，首先我們來看一下這條政策，“省部級以上交通民政主管部門”那麼，廣東省交通廳下發的批文是否適用於湖南省？舉個簡單的例子，聽說，只是聽說，東三省綠通給55噸，內蒙則是增加為標準噸位的百分之五，也就是51.4噸，所以東三省的綠通政策不適用於內蒙。這樣也就解釋了為什麼湖南省收費站不予免費通行，廣東的批文不好使呀。
簡單的說呢，就是收費員職業水平問題，其實就是說話水平有問題，身為一個收費員，嚴格遵守工作紀律是應該的，他沒有權利去減免通行費，只能按照工作規定進行相關問題的處理。救援車輛在收費站停留數個小時，收費員不可能不通知上級，那麼問題就來了，一層層逐級上報，肯定要有回覆吧，收費員為什麼依然沒有放行車輛呢？肯定是沒同意唄，所以只能繼續耗著。視頻的拍攝者不知道是出於什麼目的才發佈的視頻，但是收費員的言語表達確實很傷人，讓人心寒。
最後，這種將矛盾轉嫁到收費站本身的行為不可取，有沒有人知道，如果沒有收費站，沒有幾個人可以走上高速公路，面對現實吧噴子們，高速公路維護建設養護靠的不是嘴，高速公路上的安全靠的也不是攝像頭，是駕駛員的素質和收費站的檢測……
我們都是有素質的人，沒事別總把父母帶出來昂，這樣不好！
法理大於一切！！！
落筆傾顏醉
說出源頭很簡單，只是大家故意迴避而已。源頭就是不合規。救援隊為什麼不事先確定合法合規的通行證？這麼大名氣別的地方不知道，你河南當地應該知道吧？事情緊急，來不及辦證，可以先去救援，你後勤人員接著辦理吧？這種名氣的救援隊應該在救災辦都掛了點的，出個證應該很快吧？回頭拍個照片，發個傳真什麼的。事情就解決了啊！不是收費站死要錢，錢收了又不到自己口袋，而是要貼錢！
然後就是湖南收費站沒有政治敏感性，碰到這種情況不懂靈活機動。1，收費員解釋的不在本省救援，這個完全是業務不精，不管哪裡只要有省部級的證就可以免費的！2，一般大災，或者每年防汛救災時段，證件核查都要松點，事後核查，不然碰到個真急事，造成嚴重後果就不好了。
為了還不錯
首先向救援隊致敬！關於湖南省對赴廣東救援車輛途經湖南省救援車輛免高速費問題，談幾點看法：第一民間救援作為國家救援隊的補充，應當予以鼓勵和支持。第二救援隊應該是一個組織，在國家相關部門備案，遇到險情時，管理組織的單位發放全國通行證，避免不必要的麻煩。第三哪個單位都會有主管單位，都有一整套的制度，這次救援隊在湖南高速遇卡，本身也不能怪湖南省的收費員，他們也是在執行公務，倘若哪個部門都能下個制度，收費制度不就等於亂了套，所以這還是制度不完善。有待於進一步完善。第四儘管救援隊的精神可佳，但也要遵守相關國家法律法規制度。不能把責任都推到收費員身上。就像一個人有功勞也不能去破壞國家法律法規一樣，就像平常的功是功，過是過一樣看待。他們救援人民會記住你，你做的善事會善報。
國44982351
從這事看出來玩頭條的大部分人不明事理啊，捉急。把我以前的回答再說一遍：
首先向救援隊的“救援行為”致敬。
然後，我想問問，你扶了老奶奶過馬路，就可以跑到餐館吃霸王餐麼？
今年春天山上起火了，縣裡機關單位組織人，開公車，或者租大巴去救火。沒人要求我去，但我自己打了一輛出租車就去了，我也沒說不給人家出租車錢，也沒回頭找縣裡給我報銷車費，更沒有找個記者說說我的光輝事蹟。
因為，我單純的就是去幫忙了，花點出租車費也是我幫忙的一部分，又不是花不起，做了點好事我就可以牛逼哄哄的不守規矩了？！（當然，如果這個故事裡的出租車司機因為我做好事願意給我免費不收我的車錢，我會感謝他，他也間接為救火出了力。但是，關鍵之處在於，我不能道德綁架讓他必須給我免費。）
做好事需要內心純粹，沒有雜念。
我認可這種說法：不管你出於什麼目的，你做了慈善都是受到歡迎和讚揚的。但是，做了慈善不等於給自己不守規矩的行為買來了護身符。
我是阿貓阿狗
公司化運作是造成這種事情出現的根本，私營業主如果道德修養高，大局意識強，願意為社會承擔更多的責任，則免費這件事就易如反掌；反之，這個公司也有千萬個理由說明他們收費合規，把這種只認錢不認理不守德的做法解釋得天衣無縫，理直氣壯。一句話，鄙視這個公司。另外，大家更不要一棒子打倒一大片，這關整個湖南人什麼事？所有的湖南人也一樣得向這個公司交錢，千萬不要挑起地域攻擊，我是河南人，深受地域攻擊的害，希望大家就事論事，理性思維，萬萬不要搞地域歧視。
如溪806
規定只不過是藉口，沒在湖南救災也是藉口。恐怕心裡巴不得連警車救護車軍車一塊都收了。規定省市級證明免費不錯，試問這樣的救援隊到廣東省能拿不到證明？只是路途不便，或者人心慈善把這些收費站看高了，或者也就沒看重這點錢。試想人家網上一呼有多少人願意為他們付錢？人家要了嗎？收費站留了六個小時湖南高速總司用腳後跟想也能想明白救援隊不可能拿到廣東省的證明？請問哪個省有災不希望有更多救援隊來支援？明擺著欺負救援隊不方便拿證明逼他們拿錢。這麼大的企業看重這點小錢，誰能保證即使在湖南救災他們就不會再找借囗收錢？事己至此還在一遍一遍的強調合法依規，一次一次質備網友道德綁架。別的收費站都領會規定的含義，只有湖南高速為了蠅頭小利拿規定當藉口讓英雄寒心。天理公道早已人盡皆知，湖南高速還在喋喋不休“規定”“道德綁架”是想測試到底能會被幾億人罵嗎？
聽雨1819930
為什麼正能量不能弘揚。為什麼湖南省收費站這麼對待河南省救援隊。為什麼這麼冷漠。為什麼這麼冷血無情。這個不是二千多元錢的事情。是我們這個社會怎麼了？湖南省收費站的這些人怎麼了？為什麼這麼沒有人情味？其實就是一個社會的傳統文化嚴重缺失。教育失敗。包括湖南省收費站的負責人。素質低。道德淪喪。品質極好。根本就認識不到自己做錯了什麼。你們傷害的不是河南省的救援隊的幾個人。你們傷害的是廣大的網民的心。收費員說受災不是湖南，湖南有災難都不要去救援。湖南不支持災區也就算了，還攔路打劫，高速收了那麼多錢，你湖南以後遇到災情。自己花錢請收費的救援機構救你們吧，洛陽人的驕傲，河南的榮耀。贊同的點贊哦。
努力奮鬥追求夢想157903696
看了不少有意義的回答，有對湖南高速公路總公司責罵的，也有對河南救援隊進行譴責的，惡友的評論也是仁者見仁，智者見智。
在這件事情上，首先應該先肯定神鷹救援隊在臺風來臨時候，勇敢衝在前面，搶險救災，表現了中國民間救災已經走上了小規模化和規範化，是非常值得肯定和讚揚的。
高速公路收費站是隸屬於湖南收費站總公司的，在全國一盤棋的情況下，面對自然災害，河南神鷹救援隊所表現的大愛精神與湖南收費站所表現的狹隘的利益觀形成的鮮明的對比。
人家那麼遠都能跑去搶險救災，你一個收費的公司卻為一己之利卻說沒有在湖南救災就不能免費，就從這一點，看出境界之差。
這個問題出現之後，我看到一個視頻，就是湖南收費站總公司高管跟河南神鷹救援隊聯繫的音頻，可以看出他們迫於輿論壓力，跟神鷹救援隊進行溝通，態度是不錯的，同時我分析其其原因還是官本位的思想在作祟，一個民間組織可以不遠千里去救援，一個收費站卻可以為了錢不放行，應該好好反思這個事情了。
