在溝通理論中，強調人際溝通在人際關係中的重要性，認為許多人的行為問題都是出在人際溝通方面，如不能很好的給予或接受信息反饋，不能恰當的接受、選擇和評估信息等。在婚姻關係中溝通則是指丈夫和妻子之間交換信息和感受的過程，它同時包含言語和非言語信息，也叫夫妻溝通。夫妻之間言語表達和行為方式會敏銳地影響到對方，溝通方式會影響到自尊和婚姻關係的感受以及婚姻關係的發展。
西方有關研究表明，積極的溝通方式能促進夫妻情感，建設婚姻質量，而消極的溝通方式則與離婚率成正相關比率。根據研究有學者將溝通模式分為四大類：建設型溝通模式，指夫妻面對問題時以一種積極的態度去解決，共同商量探討，耐心傾聽對方意見及建議，減少交流中的爭吵；要求－退縮型溝通模式，是夫妻之間最基本的一種溝通方式。雙方通過協商也能達成一個彼此都能接受的結果。相互責備型溝通模式主要是指夫妻雙方在面對婚姻問題或生活問題時，通過相互指責、抱怨等方式消極解決問題，相互怨懟型溝通模式主要是指夫妻之間在面對婚姻問題時採取迴避的態度，但是卻心生埋怨，也就是我們經常說的把這種不好的情緒埋在心理。這四種溝通模式前兩種是較為積極的處理方式，後兩種如果長期得不到改善的話，則會成為夫妻矛盾的根源。系統理論指出，系統內的各個子系統或元素之間不能有效配合、相互協調，系統的均衡就會受到破壞，個體的生存和發展也自然會出現問題。夫妻間發生矛盾衝突和暴力行為就是因為夫妻間的互動方式出現了問題，不能有效配合、相互協調，所以為了促進家庭系統的均衡發展和夫妻的和諧相處，就需要重新建立夫妻間良好的互動方式。
不少農民工夫妻因外出打工造成長期分居兩地，溝通不暢，造成感情淡薄，此時社工應評估引起溝通不暢的原因，給予其適當的建議，為案主創造溝通和交流的機會，儘可能改善夫妻間對婚姻的適應不良。溝通技巧一是，要善於傾聽和接納，傾聽和接納對方的真實想法，不僅要聽對方的語言表達，還要聽絃外之音甚至是無聲的身體表達。二是，要善於表達，將自己真實的想法用冷靜客觀的方式表達給對方。只有充分的傾聽和表達，才能讓雙方信息連接起來，避免誤會和矛盾的發生，也才能讓夫妻之間相互配合、相互協調，促進夫妻和家庭系統的均衡發展。
但是社工在介入的過程中，有些地方是需要注意的，從社會工作的角度來看，夫妻關係中某一方的痛苦或危機，絕不只是他自己個人的事情，而可能是他與配偶互動的過程不暢的表現。因此在對夫妻間的矛盾衝突和暴力行為進行介入時，不僅要關注衝突和暴力事件本身，同時還需要對整個家庭進行了解和介入。因此我們在進行介入時要綜合考慮與夫妻關係密切相關的重要他人，但是由於打工夫妻的流動性，爭取外在系統的支持具有一定的難度，在實際的操作中還是要全面考慮的。此外，還要做好案主的隱私保密工作，因為涉及到的夫妻關係傳統思想出較為隱晦的話題，中國又向來遵從“家醜不可外揚”的說法，案主們能鼓起勇氣訴說自己的困惑問題己是不易，如果因為社工保密工作不到位，將他們的信息洩露出去，必然引起外界的風言風語，這對他們來說是又一次的傷害，不僅違背了社工工作的原則，也很難再次取得他們的信任，對今後工作的開展非常不利。
總的來說，每個家庭都有自己的溝通方式，包括語言溝通和非言語溝通，在常常發生矛盾的家庭中，其溝通方式往往是存在問題的，而流動家庭中如果是一方流動一方留守的話，則空間的距離更可能加重溝通的難度，造成溝通不暢則從而威脅到夫妻感情。因此構建良好的溝通模式，才是使婚姻能夠穩定的關鍵。
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