9月18日消息，9月17日，央視《第一時間》曝光了一則網絡詐騙事件：新浪微博某“大V”冒充大麥網工作人員，向消費者高價“兜售”演唱會門票。大麥網客服人員回應，大麥網官方網站、大麥網客戶端，以及天貓、飛豬、支付寶、淘票票等均系正規渠道，希望消費者不要從黃牛手中購買，以防上當。
“大V”假冒售票平臺頭像 微信轉賬騙錢
今年7月，來自北京的小張得知自己喜愛的一個明星即將舉辦演唱會，第一時間去搶票。但由於門票供不應求，正規票務網站上的票短短几分鐘內就被搶光，於是小張想到通過微博試試運氣，不巧遭遇詐騙。
據小張介紹，她在新浪微博上看到一個名為“麥子-香香”的微博博主發了一條微博，聲稱有小張所想購買的這場演唱會內場門票。小張見該賬號為黃V認證，並有10萬粉絲，於是便相信了他。
該微博賬戶的頭像使用了酷似大麥網舊logo的標誌。聯繫上以後，博主向小張索要了身份證號碼和聯繫方式後，發來一個用於支付的微信二維碼。當小張詢問是否可以使用支付寶時，對方表示只能通過微信轉賬。隨後，當小張微信轉完賬後，對方又以小張轉賬時沒有備註自己的名字導致無法出單為由，要求小張進行二次轉賬，小張雖然覺得有些蹊蹺，但最後還是選擇了相信對方。
兩次付款後，小張一共支付了2560元，並且備註了自己的姓名和個人信息。但此時，這個所謂的“賣票客服”又發來一個銀聯支付碼，並稱由於小張頻繁支付造成賬戶凍結，無法正常下單，要求小張再次支付3000元才能繼續下單。此時小張意識到自己被騙了。當小張向這個所謂的客服索要票款時，對方以種種理由推脫，最終小張被對方拉黑。後來小張才發現很多人都因此上當受騙。
受害者組群維權 投訴容易維權難
針對“麥子-香香”這一微博“大V”，記者多次撥打新浪微博客服熱線詢問。
記者：當時是有認證的，那麼他的認證是怎麼通過的呢？
客服：只要他能提供相應的材料，這邊是可以給他審核通過的。
記者：具體到材料的真假你們能分辨出來嗎？
客服：可以的。
記者：但是大麥說沒有任何個人在微博上賣票，只有在大麥官網和APP上賣票。他怎麼可能在微博上賣，你們審核是怎麼通過的呢？
客服：這確實可能存在一些問題，但是我現在沒辦法幫您查詢這個賬號的狀態，賬號被很多人舉報，處於封停的狀態。如果發生錢財這種人身（財物）損害的話，您可以進行報警。
此類披著“大V”外衣，冒充票務客服詐騙錢財的微博賬戶屢見不鮮。
小張說，和自己有類似經歷的受害人已經組建了一個網上聯絡群，成員數量達到260多人，而且還在不斷增加。為了便於大家在群裡發言，每位成員名字裡的數字都代表了自己被騙的金額。這些受害人的被騙金額少則幾百，多的甚至被騙走8000多元。
據小張介紹，最初她聯繫微博小秘書，微博小秘書沒有任何反饋處理。隨後，小張又通過一個名為“微博網警”的官方賬號投訴維權，但對方僅反饋詐騙賬號已不存在。
選擇正規渠道購票，受騙第一時間報警
就小張受騙一事，記者致電大麥網官方客服人員，客服表示：網絡上的大V並非真正的客服人員，希望用戶從正規渠道購票。據介紹，大麥網官網、大麥網客戶端以及在天貓、飛豬、支付寶、淘票票等大麥官方旗艦店均是正規渠道。
大麥網提醒，無論是不是認證賬號，暱稱、頭像、簡介裡的內容跟大麥網是否相關，任何要求溝通過微博私信、加微信轉賬或通過其他非官方購票渠道支付費用的，都不會是大麥網官網行為。
大麥網工作人員表示，為長期有效打擊黃牛和詐騙行為，大麥網已開通客服投訴和舉報通道，消費者可以通過大麥網客服1010-3721和大麥網官方微博舉報冒充大麥網兜售門票實施詐騙的微博賬號，大麥網則定期向微博平臺反饋詐騙賬號名單，要求予以封號處理。
北京市法學會電子商務法治研究會副會長朱巍表示，受害者首先應當向公安機關報警，立案後公安機關才可按照網絡安全法的規定，從新浪微博獲取騙子註冊信息。立案之後，消費者一方面可以對騙子提起刑事立案，另一方可以對平臺提起民事訴訟。
從2019年1月1日起，《中華人民共和國電子商務法》將正式施行，其中第38條規定：電子商務平臺經營者知道或者應當知道，平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未採取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。
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