vivo如何应对人工智能浪潮?

9月19日,在上海举行的“世界人工智能大会”上,vivo副总裁、全球AI研究院院长周围预测,2年之后的手机,将会迎来一个大的变革,将会成为一个“自学习、自索引、自推荐的智能终端”。

vivo如何应对人工智能浪潮?


现在我们处于一个万物互联的时代,尤其是周边各种各样的设备,手持设备、移动设备越来越多。这些设备是服务于我们的,这些智能设备慢慢有一个趋势:越来越智能,AI 这种技术出现并成熟以后,附加到这些设备当中,然后 AI 能够让终端更加智能,服务于我们人类。

随着手机行业快速的发展,消费者很多需求得到基本的满足,例如拍照、音乐、游戏等等。消费者的满意度得到提升以后,他们是否会就此满意呢?手机是消费者 7 天 24 小陪伴的伙伴,消费者实际上永远不会满足于当下。

2018年9月6日,vivo在北京发布了全新X23系列手机。在这款手机上,vivo的人工智能助手Jovi再次获得升级,把此前复杂AI的逻辑更为简单易用化。前的人工智能助手Jovi上,vivo已实现能听,会看,而在X23上,Jovi可以根据场景为用户提供体验最佳的垂直服务。新增智慧收藏及景区语音讲解服务,同时完整提供出行前机票、酒店、天气、城市推荐、必备物品、汇率、漫游的服务整合。完整重构了负一屏操作逻辑,也让服务更加直接、浅显易操作。

vivo人工智能全球研究院院长周围认为,通过人工智能,让手机学会学习和了解用户习惯的过程,把手机从原有的小智能变成大智慧,打破消费者原有使用手机的习惯认知,给他们带来非凡的体验。

押注Jovi

年初,vivo创始人沈炜在博鳌亚洲论坛,“未来通信”圆桌会议发言时表示:“站在当下这个变革节点上,我们判断,手机依然会是人与外界联接的一个核心终端,但它需要承载更多的功能和使命。首先,对于数字信息的处理将需要手机有强大的人工智能能力;其次,万物互联将需要手机能够有效连接各场景的设备并对其进行控制,甚至需要通过手机内置的AI模块对一些场景进行高效运算,实现多设备根据场景需求进行联动。”

vivo人工智能助手Jovi的第一次亮相是在乌镇,4月,在vivo主力机型X21上市时,vivo第一次推出了这一人工智能助手。

vivo如何应对人工智能浪潮?


作为用户的私人助理,vivo希望未来Jovi尽量像人一样去思考,去感知世界,会看,会听,会激发思考。“你问她,她总能快速地回答你的问题,给你优质的解决方案,不仅如此,在你想不到、忽略掉的一些细节,她还能及时地提醒你。这就是一个广义的人工智能。它包含几个方面:逻辑思考能力(数据,算法等),交互能力(语音,视觉等)以及与外部的联动能力(智能家居,车联网等)。”周围表示。

Jovi的背后,是vivo在人工智能领域重注的决心、全力以赴的信心。vivo希望通过分析统一的智能家居接口、传感器数据、革命性的算法感知用户当前的场景,然后根据声音、图像、视频等多个维度的数据输入进行分析、计算、决策,最终整合我们vivo自身和行业垂类服务的能力,带给用户生活中个性化的智能服务。

为了实现这个目标,vivo不但要在手机端形成人工智能的能力,也需要在云端建立强大的计算及学习能力,还要提升手机与外界互联的能力。“三管齐下”,才能真正建立起可用、实用的人工智能能力,而不仅仅只是停留在现阶段的行业能力,比如只是完成一些语音交互,数据信息推送,这还处于人工智能的婴儿期。随着算法、技术及数据的不断积累,人工智能将完成智力的不断提升,从婴儿发展到儿童,进而到青年、成年,真正可以为人所用,提高生活及工作的效率。

从场景到服务

vivo 认为人工智能应该是处理海量的数据,把这些数据识别成用户一个个真实存在的使用场景。再根据这些使用场景提供最佳的服务给到消费者,这就是 vivo 理解的的人工智能应用。从海量的数据,到用户真实感知到的高价值场景,继而在场景下提供优质的服务,这就是 vivo 将人工智能应用在消费者手上的终端上的策略。

Jovi 不仅仅是作为一个助理,还作为一个理解你的角色,通过复杂的语义理解,去判断。例如Jovi 在你开车的时候,会通过 AI 学习能力以及蓝牙判断你现在开车,自动进入到驾驶模式。不仅如此,当你电话接通以后,通话界面也只是浮现在表面,并不会把导航界面覆盖住,这样你可以接电话、打电话,还可以正常导航。

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除了助理、停车这些功能之外,还有一个非常重要的功能是手机控制。之前没有人工智能,手机有电量多少就提供多少性能,这并非是消费者想要的,消费者想要对手机有更好的掌控。Jovi研究了两年多时间推出了一个智慧引擎,可以判断用户是滑动还是点击的状态,这时候更需要 CPU 的逻辑运算还是 GPU 的流畅反应。还可以判断用户是喜欢玩游戏还是刷微博,或是一天到晚忙到飞起,忙着打电话,没有空充电,智慧引擎都会智能调节运算或续航,这样让消费者更好的使用手机。

“它是一个金字塔,简单的说,人工智能是,通过数据+算法,得到新的数据,最重要的是,得到精确的场景识别,在精确定位出用户场景后,我们把消费者需要的服务,精准的按时,按需推送给消费者,这个过程就是人工智能。”周围认为,人工智能,它不是单指语音,NLP,机器视觉这样的深度学习、强化学习技术,而是基于这些技术之上的,为消费者提供产品与服务的新形式,它是一种架构。


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