信譽樓總裁羅茂蓮:以顧客爲中心的選品原則

鳴途網消息:9月9日至11日,2018年中國IGA峰會在秦皇島秦皇國際大酒店召開。

此次峰會以“從優秀到卓越”為主題,信譽樓總裁羅茂蓮做了精彩的分享與交流。

信譽樓總裁羅茂蓮:以顧客為中心的選品原則

信譽樓總裁羅茂蓮做了精彩的分享與交流

以下為信譽樓總裁羅茂蓮演講摘要:

信譽樓商品選品的原則是什麼呢?是以顧客為中心,不是以銷售為中心,信譽樓是代客購物的,根據目標客戶群,要為消費者採購到合適的產品,這是我們選品第一的原則,要做到以顧客為中心,第二項是關於品質和價格的一個關係,信譽樓是把品質放到價位的前面,我們追求性價比的時候,也是追求在品質基礎上的一個性價比,因為我們的目標顧客群,它所需要的是有一件像樣的產品,它的需求決定了我們的選擇。

我們在積極的開發自有品牌,信譽樓開發自有品牌,首先注重的是高品質,我們也是本著高品質的原則,選擇加工廠,和確定產品的質量標準,為消費者提供高品質高性價比的商品,滿足消費者健康、品質生活的需要,讓消費者通過自有品牌更加信賴信譽樓。

我特別講講兒童商品,從孩子成長方面,信譽樓制定了嚴格的標準,按照國家的標準,為消費者進行把關,我們認為這是最基礎的,同時我們深入到源頭去尋找高品質的品牌性的商品,並且我們要通過實地的驗廠,確保提供給消費者的產品,是真的放心的產品,並且在這樣的品類上我們也積極的開發了高品質的自有品牌的商品,目前已經開發了100多種商品,也是非常受消費者喜歡,對於孩子來說玩具是陪伴孩子快樂的同年,信譽樓的業務人員也是,我們深入產品基地,尋找行業內優秀的生產廠家,為消費者源頭直採,安全健康的高品質玩具,並且我們根據孩子的成長不同階段,有需要適合的玩具的這個陪伴,在這種情況下我們也是結合不同的年齡階段推薦給孩子適合的玩具。

我們認為經商商品是第一位的,信譽樓通過打造信譽樓強大的商品力,然後讓消費者因為商品愛上信譽樓,雖然我們現在也在豐富業態,因為我們覺得我們的目標客戶群已經在發生改變,所以我們在原先的百貨加超市的方式,在這樣的方式基礎上,我們再豐富業態。

目前我們在做的集餐飲、休閒娛樂這樣的一個方向,補充業態,然後再發展,但是我們也非常清洗自己的優勢,對於商品經營來講始終是我們核心優勢,我們會在豐富其他業態的同時會把這一點做得要一直用心的努力的做下去,我們希望消費者因為商品愛上信譽樓,我們也希望信譽樓的商品成為信譽樓最亮麗的一道風景。

信譽樓通過商品的宣傳,通過員工的導購和顧客的互動活動,持續把好的產品,把健康品質的生活方式傳遞給我們的消費者,大家到信譽樓的話會看到信譽樓宣傳的商品,沒有促銷的產品,如果廠家有促銷活動的話,我們也是要替消費者把關,確實能給消費者帶來實惠的我們會提示給顧客,但是同時建議顧客要理性購買,那信譽樓宣傳的商品,都是我們精挑細選的有我們的自有品牌,定製的產品,源頭的採購,包括我們進口的這個商品,也就是說信譽樓推薦給顧客的都是我們精挑細選的。


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