日前，DHL宣佈在東南亞推出跨境配送貨到付款服務（COD，Cross Border Cash-on-Delivery），支持消費者以現金形式支付國際訂單，並在交貨時進行支付。據悉，現金仍然是東南亞地區的王牌支付方式，超過73%的人口仍然沒有銀行卡，這也是不少電商公司面臨的困境。
現金貨到付款是DHL跨境電商專線包裹（DHL Parcel International Direct）產品的增值服務，專為幫助中國和澳大利亞的賣家將貨物配送給馬來西亞、泰國和越南的消費者。收到的現金貨款將匯入目的地（馬來西亞、泰國或越南）的銀行賬戶或以目的地貨幣匯入結算的國家（中國或澳大利亞）的銀行賬戶。DHL每兩週向賣家進行匯款結算，賣家可在DHL門戶網站上直接追蹤貨到付款的款項狀態。
DHL電商首席執行官Charles Brewer表示：“儘管東南亞的信用卡使用率不斷提高，但其滲透率低，迫使在線零售商尋求其他支付方式，如貨到付款、數字支付以及在某些情況下接受店內付款。我們的貨到付款服務開發了無銀行賬戶消費者這一新的群體的巨大消費潛力，同時也滿足了那些喜歡用現金支付的消費者的需求。”
“中國和澳大利亞是巨大的電商出口市場，我們的DHL跨境電商專線包裹讓客戶的產品直達高需求市場，運輸時間為3-5個工作日，且運費經濟實惠。我們在馬來西亞、泰國和越南全資擁有自己的國內配送網絡，能夠準時提供貨到付款等具有安全保障的服務。”Brewer補充道。
為了使中國和澳大利亞的賣家能夠更好的及經營跨境電商業務，DHL電商通過一系列電商功能實現經濟實惠的國際運輸，包括包裹攬收服務、通過信息技術將賣家庫存與DHL運輸流程相整合、進行端到端跟蹤、動態路線規劃和分發、退貨管理等。
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