滴滴今日公佈樂清順風車乘客遇害一事自查進展,自8月27日零時起,在全國範圍內下線順風車業務,內部重新評估業務模式及產品邏輯;同時免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務,免去黃金紅的客服副總裁職務。聲明如下:
對於樂清順風車乘客遇害一事,我們謹向公眾公佈以下內部自查進展。
公司經討論做出如下決定:
1、自8月27日零時起,在全國範圍內下線順風車業務,內部重新評估業務模式及產品邏輯;
2、客服體系繼續整改升級,加大客服團隊的人力和資源投入,加速梳理優化投訴分級、工單流轉等機制;
3、免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務,免去黃金紅的客服副總裁職務。
順風車上線的三年多時間裡,有幸服務了十多億次出行。很抱歉順風車不得不暫時下線,因為我們的問題,讓大家失望了。
隨著服務體量的增大,我們的安全管理和處置能力也面對巨大的挑戰,特別在潛在風險識別、流程制度設計、快速響應等方面有許多亟待改善的地方,我們誠懇接受公眾和監管部門的批評。
在此次案件中,涉案車主提供註冊的證件信息齊全,且經過審查無犯罪記錄並在當天接單前進行了人臉識別,但我們的客服處置流程仍存在很多問題,特別是沒有及時處理之前的用戶投訴,在安全事件上調取信息流程繁瑣僵化。就這次沉痛教訓,我們懇請與警方以及社會各界探討更高效可行的合作方案,共同打擊犯罪,更好地保護用戶的人身財產安全。我們也希望能聽到社會各界的建議和經驗,如何在保護用戶隱私的同時,避免延誤破案的時機。
我們計劃邀請公眾及相關專家參與到平臺監督中來,並在接下來的時間裡持續公佈內部自查、整改及社會共建的進展。感謝警方快速偵破案件,使兇手得以伏法。再次向受害者表達最沉痛的悼念,並向受害者家屬表示最沉痛的歉意。
養女方知世道險
案子已經破了,但這件事完結了嗎?並沒有。
為什麼女孩被傷害的事件頻頻發生?
4月16日,深圳一名女孩關門外出時,在走廊裡被鄰居猛拖入房間,險些被強姦。
5月10日,鄭州21歲的空姐李某乘坐滴滴順風車,被一名變態司機強姦殺害。
6月15日,雲南24歲的女演員張某,在理髮店美髮時,因為和老闆起了點衝突,就被殘忍殺害。
把一個女孩撫養成人,要繞過多少坑,真的不容易呀。
害人之心不可有,防人之心不可無。
善良限制了我們的想象力
現實中,女孩比男孩要面臨著更險峻的生存環境,看了下面這些套路,我們不得不心生忌憚。
女孩們,希望你們知道,卻永遠都不要遇到:
下迷藥
01
網友@女孩別怕在微博爆料,她曾臥底在一個300多人的迷姦群裡,很多人都在討論如何迷姦女性。
他們可能是陌生人,但也可能是身邊的熟人、朋友。
今年4月份,在上海寶山的一家日料店裡,監控拍到,趁女孩專注打遊戲的時候,對面的男子在女孩飲料杯裡撒了些東西。
女孩後來一飲而盡,沒多久就眩暈無力。於是男子就裝作情侶的樣子,攙扶著女孩到了酒店,實施了性侵。
而這種藥,有時還會被用在打車上,曾有網友回憶:
她上車後就聞到一股奇怪的味道,女孩還以為是自己暈車。後來,女孩堅決地搖下車窗,大喊下車,幸好車還在市區,她才逃過一劫。
利用app獲取女孩聯繫方式
02
之前,有女孩在網上發帖,遭遇「變態司機」: 開滴滴,不為掙錢,只為找刺激。
即使無法獲取女孩的真實電話或微信,他們也會在網約車軟件裡,直接用言語猥褻。
還有一位網友,發帖稱自己用過一個搬家app,但沒想到的是,搬家師傅在事後露出真面目:幫小姑娘搬家就是為了約炮。
他還發信息恐嚇,
「要上門堵人」,嚇得女孩不敢回家。被要求做副駕駛,沿路猥褻
03
四川樂山,有一個女乘客如往常一樣打車上班,就在出租車抵達目的地的時候,司機突然伸出了「鹹豬手」,在女孩胸口拉了一把。
事後,司機被吊銷執照。
可這卻提醒我們,打車切莫坐副駕駛。
最常見的還有套牌車
04
在這次滴滴打車遇害的事故中,兇手是實名在網上註冊的司機,但他卻用了臨時偽造的車牌接單行兇。
即使女孩曾發送車牌號求助,也無法讓家人和警方在第一時間發現其蹤跡。
若非看到現實,我們都無法想象,壞人作惡的手段究竟有多惡劣,簡直令人防不勝防。
女孩們的安全問題,永遠都是大問題。
可以看到,現在的很多女孩,並非毫無防範意識。
上次滴滴遇害的空姐李某和這次遇害的女孩趙某,都是坐在了汽車後座,也在察覺不對勁時,及時向朋友、家人發出了求助信息。
可現實遠比想象險惡,它遠遠超出了女孩原本的防範能力。
你怎麼保護自己都不為過
有人說,惡魔就是惡魔,即使不在這個平臺上,也會利用其他漏洞害人。
這個世界,就如同硬幣的兩面,的確有無數美好,但也有世態炎涼、人心險惡。
隨身攜帶自保「武器」
這可不是多餘,對於獨居女孩而言,怎麼保護自己都不為過。
對陌生人永遠保持警惕
在網約車上,除了不坐副駕駛以外,還要隨時注意行車路線。
一位知乎網友就曾說起自己的經歷:
她父母跟她叮囑過多次,上車後千萬不能只顧著玩手機,更不能呼呼大睡。所以她一般打車也不去偏僻的地方,都是走大路。
有一次發現司機偏離了原路線,她立即叫停,並跟家人打電話。
這不是過度緊張,而是最大限度地預防意外,保護自己。
與異性「熟人」相處,也不能放鬆警惕
很多異性朋友,是介於「陌生人」和「鐵哥們」之間的。他們或許只是點贊之交、一頓飯之交。
對這樣的「熟人」,女孩一定要保持警惕性。
不喝別人遞過來的飲料,也不在中途離開後,繼續喝原來的水杯,避免成為「迷藥」的受害者。
儘量不拼車、不露財、少坐夜車
拼車存在的安全隱患,就是萬一遇到「團伙作案」,女孩逃生希望就很渺茫了。
不坐套牌車
上車前,核對車牌信息,絕不坐套牌車。
上車後,第一時間把自己約車的路線和車牌號發給家人朋友。
如果使用滴滴打車,一定要記得設置緊急聯繫人,上車後,系統就會把路線自動發給緊急聯繫人了。
(把頭像設成了中年大叔的形象,避免司機「獵豔」)
學會應對危險
發生危險時,大道理並不能救命,對於女孩來說,一定要學會如何應對。
我們可以在手機中設置一鍵報警110。
在蘋果手機中,點擊設置,就可進行如下操作,大家可以先自己試試。
不方便電話報警時,還可以進行短信報警:把地點和情形發到12110+區號後3位。
中國公安大學的教授還曾教過一個防身術,女孩們學習起來很有必要:
左手從地上抓一把沙,一下揚到他眼裡,用手扣他的眼睛,並迅速踢襠。
這個一定要多加練習,才能在危險中自救。
幾乎所有的母親,都會告訴女孩自我保護,但卻忽略了要叮囑兒子,不要傷害女孩。
而這也是同樣重要的議題。
無論男孩還是女孩,只有把安全上升為首要意識,才有可能變得足夠強大。
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