《文山熱線》——老百姓自己的熱線！
《文山熱線》是由中共文山州紀委文山州監察委與文山廣播電視臺聯合開辦的一檔參與式服務性廣播直播節目，節目收聽頻率FM97.2、FM96。節目採用熱線電話、微信留言、來信等互動方式，接受聽眾投訴、諮詢，為百姓排憂解難。節目將努力做到百姓投訴、諮詢“事事有迴音，件件有著落”。
熱線參與方式：
0876-2194888、2194883
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問 題
9月7日，微友“驀然**”在《文山熱線》微信平臺上留言說，他們小區在文山步行街“恆廈廣場”，近日住戶普遍反應8月份收水費都是100多，而7月份的很少，全部16元，希望《文山熱線》欄目幫忙瞭解一下。
回覆在這兒
針對聽眾反映的問題，文山供排水總公司供水營銷部工作人員在9月10日的《文山熱線》節目中電話錄音回覆稱：
目前公司使用的是遠程水錶，水錶數據通過電子回傳，不需要人工抄表，而前段時間（也就是7月份）因為長期使用後電池變弱，公司接收到的數據變小，由此造成誤差。8月份工作人員實地去抄表，由於有部分7月份的用水被累積到了8月份，所以用戶就覺得水費高，實際上確實是用戶的實際用水量。公司同時表示，如果用戶對於這一解釋還存在疑問，抄表員可以去打開水錶讓大家親自驗看。
編 輯：佘舒薇 陸曉佳
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