滴滴顺风车，又出事了。
24日，有个搭乘滴滴顺风车的姑娘，下午2点左右失联。
25日凌晨，警方抓获了犯罪嫌疑人，而姑娘的尸体也在山中被找到。
这里前晚刚下过一场大雨，姑娘手脚被捆住，浑身湿透地告别了这个世界。
姑娘那天去给同学过生日，打上车却发现司机没往大路开，往的偏僻小路开。
被害姑娘的好友说，当天下午2点10分左右，收到她发来的微信：
“司机开的山路没有一辆车，有点怕。”
而过了5分钟，另一名好友也收到她发来的微信“救命、抢救”。
之后被害人的手机就处于关机状态，再也联系不上了。
她的好友3点40分左右，第一次联系滴滴平台。
滴滴的答复是：会由相关人员介入，需等待一小时。
然后等到4点40分，滴滴客服又说：需等待一个小时，您先别着急。
一个姑娘，在发完“救命”之后，失联了，让人怎么不着急？
别人生死攸关，你在这里气定神闲地让人等待，真的合适吗？
直到五点四十分左右滴滴平台来电，告知已和当事司机联系，但司机表示：
“该女孩没有上车。”
宁肯耽误最佳救援时间，宁肯相信那个司机撒的谎，也不肯透露重要车牌号信息给警方
距离空姐遇害事件，才过去了3个月而已。
空姐身上被刺了六七刀，而这个姑娘腿上都是血，被抛下山崖。
这么血淋淋的事情都忘掉了吗？
我真的不敢想象，这个姑娘在车上经历了怎样的恐惧。
被司机开车带往无人的山路，颤颤巍巍发出的求救消息，半天也没有得到响应和救援。
这该是多么绝望的一段车程啊，真的让人心痛！！！
距离上次滴滴顺风车停运整改，也不过3个月而已。
更加令人震惊的是，一个乘客站出来说：此案的嫌疑人，才被我投诉过。
根据温州都市报的报道：就在案发前一天，同一个司机同一辆车，女乘客觉得不对劲逃了。
事后她马上向滴滴举报了。
然而，第二天滴滴照样派单，把受害人送到了这个杀人犯手上。
该乘客林女士说：“刚看到这新闻，全身鸡皮疙瘩起来，站都站不住。”
她是前天中午叫的这辆顺风车，可司机借故说要晚几分钟，让她把单子取消了，钱用微信转给他。她同意了。
上车之后，司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻。
林女士问了司机好几次，司机只说快到了、快到了。
“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说，快到了，不用打。”
当车子拐弯到一条很偏僻的路上，她发现前面根本就没有建筑物。
她有些害怕，让司机马上停车，否则就跳车。
司机才被迫停车，林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。
“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米，让我上车。”
林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才走了。
她当时留了个心眼，把他车牌拍了下来，马上向滴滴进行了投诉，客服承诺2小时回复。
但遗憾的是，直到女孩受害案发生，林女士的投诉也没有收到反馈和处理结果。
而林女士本人，陷入了深深的自责中：
如果我再上点心当回事，如果当时去报警，这姑娘会不会就不会有事了……”
面对如此可怕事件的投诉，难道不是“宁可信其有，不可信其无”吗？
这样放任该司机继续接单，和那些说“反正又没出事”的人，有什么区别？
滴滴，你真的太让人失望了！
今天14:43，滴滴在发出了官方的道歉声明：
滴滴承认了三点：
1.滴滴司机身份存在漏洞，确实有安全隐患。
2.未及时处理乘客的举报信息，让变态司机得以继续作案。
3.客服未重视姑娘的求助信息，导致报警不及时，悲剧的发生。
歉是道了，那么人呢？
20岁少女静静躺在大雨里的时候，你的心不会痛吗？
我们都记着呢，早在三个月前空姐事件后，你们就已经承诺整改。
然而现在的结果呢。
要发生多少次这样的事件，你才会重视起来？
我不止一次地写过，女生打车的注意事项，如何自我保护，遇事第一时间告诉朋友、紧急投诉。
可这样的投诉机制，如何让她们安心？
之前空姐滴滴遇害，有人说谁让她这么晚打车。
那这次呢，大白天的遇到禽兽，还是女孩的过错吗？
想起前不久看到的新闻，有网友称：
自己打滴滴快车回家后，遭司机尾随，并发现接送车辆与平台显示车辆不符。
18日晚间，当事人称，下车后，就去了快递自提柜取快递，大概5-6分钟。
回到小区门口时，发现白色车辆还没走。
乘客说：“我留了个心眼，在打着伞回单元门口的时候发现他一直在距离我百米左右的地方在尾随我。
我走到二单元门口以后，并没有着急用门禁卡开门，而是一直站在门口假装玩手机。
结果发现他躲在一单元门口，一个不容易发现的地方在偷看我。”
当事人称，后来因有男邻居恰好赶到，司机发现自己在跟别人求助，才慌乱离开。
多可怕！如果她心存侥幸，直接拿钥匙回家，岂不是引狼入室，后果不堪设想。
回家后当事人给司机打了电话，询问他为什么尾随自己，司机回答称：
有同小区的订单乘客找不到车，进来寻找乘客的。
随后，当事人通过滴滴客服电话进行求证，被回复：
“无权查看司机下一个订单。”
而后，滴滴给该乘客打过两个电话，反馈说：
车费全免，送乘客一张有效期一个月的10元优惠券。
乘客的安全，值多少钱？
而没有曝出来的、没有酿成大祸而“息事宁人”的，还有多少？
同样身为司机，有人处心积虑地害人，有人却不顾自身安危地救人。
人跟人的差距，比人跟动物大。
对此事你们怎么看呢？
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