“你今天必須給我一個答覆，不能欺負我不住在村裡就給我那麼一點賠償款……”駱大姐氣沖沖地走進柯橋區稽東鎮俞謝駱村服務中心辦公室，把5000元扔在桌子上，要求村書記解釋徵地賠償問題。
當天，剛好也是紹興市公安局柯橋區分局稽東派出所民警朱建航的“門診”日。
“大姐大姐，不要急，我們坐下來談，肯定給你滿意答覆。”朱建航立即上前，一邊安撫駱大姐的情緒，一邊從書記那裡瞭解情況。
原來，今年稽東鎮俞謝駱村統一改造，把村裡髒亂差的茅廁全部改造成了公共衛生廁所。改造中涉及到駱大姐家的一間雜物房。當初建造時，雙方已簽訂協議，給駱大姐5000元為徵地補償。可不知為什麼，現在公廁已建成，駱大姐竟然不高興了。
朱建航掌握情況後，就諮詢了駱大姐。
“我聽鄰居說，柯橋城區拆遷可以賠償1萬多一個平方，為什麼我這裡才幾百了？”朱建航就從地方差異導致賠償款差異、協議具有法律效力、茅廁屬於違法建設本就不合理等方面給駱大姐分析情況，併為駱大姐為村裡的建設提供自家用地，支持公益事業而點贊。駱大姐覺得朱建航的分析很有道理，自己也是明事理的人，就拿著賠償款離開了辦公室，也表示不會再提及此事。
朱建航是今年5月剛到稽東派出所的新警，在所裡熟悉了業務後就開始在轄區村裡“門診”，已經走遍了網格內36個自然村。
“所長章禮彬經常讓我們多出去走走，只有跟村民很近，才會知道他們所需。稽東鎮地處柯橋南部山區，地域面積大，留守老人和婦女多，25個行政村中一半以上離派出所有一個多小時車程。”朱建航說。
警務亮點
據瞭解，今年年初，稽東派出所創新推出“警務門診”，將全鎮劃分為4個大網格，每個網格在中心村村委辦公室設立“門診點”，派民警每週“坐診”兩天。值班期間，民警將群眾反映的問題及需求記錄在《警民聯繫登記簿》，必要時聯繫相關部門合力推進，確保件件有迴音。
成立“門診點”後，稽東所調解糾紛，由村治保、鎮調解工作人員、民警、輔警共同參與，形成了合力，成功化解了尉某、湯某等人毆打他人案等40餘起；第一時間掌握轄區治安情況，通過蹲點抓獲盜竊犯罪嫌疑人孫某；走村入戶，瞭解每戶人家的居住情況，併為多名留守老人上門服務，真正實現了稽東轄區內糾紛不出村、平安不出事、家門口辦證。
民警在“坐診”的同時，也會發放防範詐騙手冊，用電用火安全提醒等，還會留下民警聯繫卡，讓村民可以第一時間聯繫到轄區民警。
9月1日晚，暴雨如潑，龍溪村發生半山腰施工道路坍塌，大石塊砸到了山下一戶農房，村民第一時間找到了轄區民警。值班民警顧雄榮立即帶上輔警，聯繫了村幹部和施工隊趕到現場，疏散山下村民，並做好防禦措施。事件未造成人員傷亡，也得到了村民的高度讚揚和肯定。
稽東派出所創新“警務門診”，樹立了山區“越警管家”一面旗幟，既方便群眾，又實現“最多跑一次”，同時讓社區民警真正走村入戶，將矛盾掌握在基層，化解在萌芽狀態，從而有效降壓警情。
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