1錨定效力
錨定效力是一種重要的心理現象。就是指當人們需要對某個事件做定量估測時,會將某些特定數值作為起始值,起始值像錨一樣制約著估測值。在做決策的時候,會不自覺地給予最初獲得的信息過多的重視。
心理學上的專業表述你理解不了,簡單舉個例子你就明白了:
你如果先給顧客看價格最高的A商品,然後再給顧客看價格中等的B商品,客戶最終會覺得B比較便宜
你如果先給顧客看價格最便宜的C商品,然後再給顧客看價格中等的B商品,客戶最終會覺得B比較貴
這個原理不僅僅應用於價格區別上,用在質量或其它方面都可以適用,明白了以上的道理,你就可以在銷售過程中靈活應用,把你真正想要推薦的商品通過錨定效力潛移默化得強化給客戶。
2.稀缺性原理
簡單概括,就是東西越少,想要的人就越多。
具體到實際應用中就是:
你可以人為為商品製造一種時間或空間上的稀缺來吸引顧客
限定優惠價格的時間或區域,給顧客製造一種購買到稀缺資源的感覺,這種銷售技巧,很多商家都有用到,平常可以多學習借鑑下,再結合自己的所銷售的產品制定出一套促銷技巧。
3.心理預期原理
這個意思很好理解,就是一個人對於一個事情結果的滿意度,是相對其一開始的心理預期所產生的。
簡單舉例就是:你預期值是10,最後獲得9,你是失望的。而你預期值是8,最後獲得9,你是滿意的。
在銷售中,你可以通過少承諾,多服務,來實現心理預期上的滿足感提升----------就是隻給予顧客7分的承諾,向10分去努力,即使最後結果只有8分,這個顧客對你就是滿意的。
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