馬雲以一封公開信宣佈將在2019年9月10日教師節當天、阿里巴巴20週年時卸任阿里巴巴集團董事局主席。
之所以敢做出這樣的決定，馬雲在公開信中也寫到了，“今天的阿里巴巴最了不起的不是它的業務、規模和已經取得的成績，最了不起的是我們已經變成一家真正使命願景驅動的企業。我們創建的新型合夥人機制，我們獨特的文化和良將如潮的人才梯隊，為公司傳承打下堅實的制度基礎”。
20年前的馬雲，離開了英語教師的職業創辦了阿里巴巴。20年後，這位中國互聯網屆的第一大佬，宣佈退休，迴歸到最愛的教育行業。“夢想那麼多，世界那麼大，我要去看看。” 今天的馬雲說他要躬身踐行這句多少人的夢想。
窮則獨善其身，達則兼濟天下。馬雲的境界，早就遠遠超過金錢層面了。
阿里巴巴的接棒人張勇，也是曾經幫助淘寶走出困境的重要人物。2008年4月，飽受假貨困擾的馬雲決定新開一個叫淘寶商城的平臺，入駐者均需要證明自己是一家合法的公司。當時擔任淘寶CFO的張勇——他的花名是逍遙子，金庸武俠小說《天龍八部》裡一個精擅奇門遁甲之術的俠客——被任命為淘寶商城的總經理。
在一年多的時間裡，整個B2C（企業對個人）行業處於聾啞階段，淘寶商城更是發展緩慢，消費者幾乎分不清淘寶網與淘寶商城的區別。5月的一天，張勇與他的夥伴們想出一個“雙十一促銷”的活動，結果商家都賣斷了貨，後來張勇回憶說：“我們沒有想到，商家也沒有想到，互聯網的聚合力量那麼大。”
而說到阿里的人才梯隊，不得不提這樣一支隊伍，他們幫阿里巴巴走出低谷，被馬雲稱作阿里的“鐵軍”。
阿里巴巴集團的諸多高管，我們耳熟能詳的彭蕾、戴姍、蔣芳、孫彤宇、蔡崇信等人，皆出自這支“鐵軍”。互聯網江湖中的眾多顯赫人物，也從這支團隊走出，程維（滴滴打車創始人兼CEO）、幹嘉偉（前美團網COO）、呂廣渝（前大眾點評COO）、陳國環（前趕集網COO）、張強（去哪兒網COO）……國內O2O戰場，一度成為“鐵軍內戰”。
1
馬雲和他的阿里鐵軍
堅持到最後！
——馬雲
現在阿里巴巴最主要的營收仍來自電商。阿里巴巴電商業務主要在早期的淘寶基礎上拓展而來。淘寶於2003 年成立，在此之前，阿里巴巴已經開展了自己的其他業務，其中一個叫“中國供應商”。
“中國供應商”作為阿里巴巴最早盈利的項目，幫助阿里巴巴走出最低的谷底。很少有人知道支持阿里巴巴熬過世紀之交互聯網寒冬的，並不是嚴格意義上的“互聯網”團隊，而是阿里巴巴的“地面部隊”。就是這支“地面部隊”—“中國供應商直銷團隊”，被馬雲稱作阿里的“鐵軍”。
2016年中國鐵軍成立15週年盛典現場
鐵軍銷售與其他公司銷售最大的區別還在於更加依靠團隊和組織的力量。
7 點鐘創始人、CEO 朱磊，2004 年入職阿里巴巴，曾擔任阿里巴巴深圳分公司、阿里巴巴北京分公司總經理。他這樣描述當時鐵軍銷售的日常情況：
我們的員工一般是8 點鐘到公司或者辦事處，把客戶資料打印出來，排好當天路線。到9 點鐘，在別人剛剛到公司上班、泡一杯茶的時候，我們的員工已經把所有的東西都準備好出發了。中供銷售的工作在上午9 點到下午6 點間是與辦公室無關的，都用來拜訪客戶。
午飯時間，在城市市場還好，在一些偏遠的市場，比如永康這種地方，有很多工廠企業就在田間，所以每個人包裡就揹著礦泉水，帶著麵包，以防那兒沒有吃飯的地方。有的時候可能在飯館裡面稍微坐一會兒，眯一會兒，下午繼續拜訪。晚上6 點回到公司，團隊湊到一起分享：白天遇到一些什麼類型的客戶？什麼樣的客戶有怎樣的反饋意見？怎麼樣處理比較好？大家交流學習，再一起團建，比如說一起吃晚飯。之後再寫日報，把東西寫出來，錄入系統。然後再開始收集第二天要用的客戶資料，基本上到晚上10 點才會結束。之後，很多員工帶著電腦回家，洗完澡，躺在床上，再收集一點資料，打算第二天儘可能多拜訪幾家。這就是一整天。
阿里巴巴“獨孤九劍”裡有教學相長和群策群力，“六脈神劍”裡有客戶第一、團隊精神和誠信，所有這些都是銷售團隊的靈魂。和同事配合，講究團隊精神，老幫新，經驗、資源分享，對同事坦誠，對客戶誠信——這些已經成為鐵軍的傳統。
狹路相逢勇者勝，軍紀嚴明者勝。鐵軍以執行力強聞名。超強執行力的一個體現是“指哪兒打哪兒”，這就不能不提到鐵軍另一個有軍隊文化特徵的傳統：區域調動。
自鐵軍建立之日起，區域經理以上層級的管理人員全國範圍內調動，就作為一個基本經驗被總結、沉澱下來。區域銷售主管和經理的調動極為頻繁，少則幾月，多則一年，平均半年調動一次。
阿里巴巴的銷售都是從零做起的。多少心血，多少付出，好不容易才打下一塊“地盤”，客戶有了，人脈有了，資源有了，隊伍有了，但一道調令，很快把你調到一個新區域，一塊未開墾的處女地，一切都得從頭開始，有的撇家舍業，有的舉家遷移，但他們居然毫無怨言，居然不計較利益，這就是文化的力量。
區域經理負責一方銷售，以銷售行當的性質，一個區域主管做得太久，出現問題的可能性和誘惑當然都會加大。但對阿里巴巴來說，“輪調”制度更多的是為了培養和鍛鍊管理者。
中供強調提供給管理人員不同的工作應用場景，不斷更換自己的工作地點。線下業務的特點就是沒有標準化。每個城市，每個區塊，人、商業環境和業務的形態，本地化之後都有很多不一樣的地方。不斷調動，其實是在不斷磨鍊人的心智。 因為調動的時候，會突然從一個熟悉的環境調動到一個不熟悉的環境，那時候面對的挑戰就很多。
當然，在中供的人員調動上，也會盡可能照顧到一些具體的困難。有些真的為了家庭，選擇了相對安逸和穩定的生活，不願調動。雖然公司對他們不會有特別的處理，但成長性確實會差很多。中供一貫的理念是給人提供舞臺，包括在不同區域磨鍊提升的舞臺。這種執行力，並不是靠強壓獲得的。
2
馬雲和他的102年夢想
過去15年，中國因為我們而改變；在未來的15年中，我們希望世界因我們而變。
——馬雲
馬雲在公開信裡提到立志創建一家讓中國和世界驕傲的公司，讓公司能夠持久發展102年。阿里巴巴創立於1999年，企業目標是要跨越3個世紀，開啟一個至少102年的旅程使公司一直延續到22世紀。
這一目標極不尋常，比生命本身更為長久，更為宏大。圍繞阿里巴巴的很多事情都是非常獨特的：它的抱負和成就，它的企業文化，以及馬雲個人的人生經歷及世界觀。過去數十年間，馬雲一直在為這家企業領駕護航。
1999年馬雲創建阿里巴巴時，中國只有200萬互聯網用戶，但6個月後這個數字就翻番了，接著又翻了一番，年底達到了900萬。到2000年，全國一共有了1700萬網民。互聯網的東風開始席捲全國。
馬雲帶Yahoo創始人楊致遠遊覽長城
其實早在馬雲籌辦阿里巴巴前，新浪、搜狐以及網易都贏得了風險投資。作為觀察者的馬雲意識到，他要加速了。馬雲非常推崇硅谷的知名企業，經常號召大家學習硅谷人身上的拼勁。 但同時，他又相信阿里巴巴終將打敗它們，他曾經這樣鼓舞過大家：“美國人強就強在硬件，強就強在系統集成，但是玩信息、玩軟件，中國人的腦袋絕不比他們差……我相信我們是可以以一當十的。”
1999年10月30日，馬雲和其他阿里巴巴創始人及支持者在杭州湖畔花園公寓
阿里巴巴是由一群普通人創辦起來的企業。雖然馬雲和張英是主要股東，但公司是由18個人共同創立的，其中6人是女性。這些人中，沒有富家子弟，沒有權貴階級，更沒有名校或知名企業背景。這是一支由馬雲的活力和他一反常規的管理模式聚集起來的團隊。在團隊精神構建方面，深受金庸武俠小說啟發的馬雲給每一位成員起了花名。他管自己叫“風清揚”。這是小說《笑傲江湖》裡的一位劍術和功夫高手。在小說中，在其教誨和教授之下，年輕的弟子終成一代豪俠。由於馬雲此前當過老師，所以
他非常認同風清揚這個人及其“隨機應變，但又樂於教導培育”的性格。
1998年，馬雲和阿里巴巴的部分創始人在長城上合影。幾個月後，他們成立了這家公司。
在增強團隊凝聚力方面，馬雲充當的是“一種文化，一種核心”的作用。相比招一流的人才，馬雲喜歡那些願意付出最大努力的人。我們不妨來看看馬雲最喜歡說的話的吧“今天很殘酷，明天更殘酷，後天和美好，絕大多數人死在明天晚上，看不到後天的太陽
，阿里人必須看到後天的太陽。”如今廣為推崇的阿里巴巴“合夥人制度”一開始其實進行的並不順利。阿里巴巴共有30多位合夥人，很多都是管理層人員。其實7人屬於阿里巴巴的最初創始人。合夥人制度的明確目標是幫助阿里巴巴高級管理層“相互協作，摒棄官僚主義和等級制度”。同時確保“優秀、創新及持續性”。2015年12月，阿里巴巴又新任命了4位合夥人，使其總數達到34人。
這一制度當時也引來了外界對阿里巴巴的諸多爭議，為此香港證券交易所拒絕了阿里巴巴在香港上市的申請。香港方面擔心，如果對這一結構放行，將會削弱現有“一股一票”的規則地位。但阿里巴巴方面則認為合夥人制度將促成一種更為高級和成熟的企業治理結構，使得更多的管理人員能夠擁有股票權。但這並未打動香港證監局，於是阿里巴巴只得轉投紐交所的懷抱。
在紐約的IPO後，公司市值超過了2300億美元，在互聯網企業中，阿里巴巴僅僅低於谷歌，比亞馬遜和Facebook都高。在接下來的幾周內，阿里巴巴的股票價格不斷攀升，市值將沃爾瑪和亞馬遜遠遠的甩在了身後。不過10個月後，因為平臺假貨的原因招到了國家工商總局的點名，阿里巴巴的股票價格下跌了50%，市值直擊縮水近1500億美元。
當時剛剛上任的CEO張勇提醒公司員工：“我們的價值觀不應隨股價的波動而產生變化。”他再次強調了，阿里巴巴不是隻打一次戰鬥，而是“102年的戰爭”。而現在正式接棒的張勇，又將如何延續馬雲和他的102年的夢想呢？
3
馬雲：從哲學家到慈善家
沒人知道未來，你只能創造未來。
——馬雲
馬雲曾被稱為中國CEO中的哲學家，如今他越來越被人看成是一位慈善家和環保主義者。2014年，馬雲和蔡崇信從各自的私人資本中出資（總規模到達阿里巴巴集團總股份的2%）創立了一個阿里巴巴公益信託基金，主要致力於
中國的環境保護和醫療健康事業。一夜之間，這家基金會成為了中國最大的慈善組織之一。馬雲還承諾，他將會更多的個人財富用於投資該信託基金。正如馬雲在公開信中所說的，他想回歸教育領域，做他熱愛的事情和實現美好的夢想。馬雲經常談起要關心年輕人的需求，他時刻不忘自己曾是一名老師。在跟查利·羅斯的一次會談中，他表達了自己的憂慮，在中國“許多年輕人失去了希望，失去了夢想，開始怨天尤人”。為此，阿里巴巴積極佈局馬雲所希望的解決途徑：體育和娛樂產業。大力投資電影、電視和在線視頻。
阿里巴巴參與贊助的《碟中諜5：神秘國度》中國首映禮上，馬雲與阿湯哥相談甚歡。
那在未來，“馬老師”會以怎樣的方式迴歸教育，繼續他“世界那麼大，我想去看看”的夢想呢？讓我們拭目以待吧。
——本文部分內容整理自《阿里鐵軍》
《阿里巴巴：馬雲和他的102年夢想》
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