（1）
最近這兩天，在高鐵上佔座不按規則出牌的霸座男實實在在紅了一把。可能人紅是非多，也或許是人怕出名豬怕壯，在全網大量網友的密切關注下，顯然日子並不好過。於是，在事件發生的第二天，該男子就主動錄製了視頻，向公眾認錯道歉。
從最開始的惡意佔座，稱自己：“無法站起來，不能讓座，需要輪椅；”到下了高鐵後，洋洋得意的稱自己：“戲耍了一車人，列車長，乘警，乘客和當事人女性乘客；”緊接著第二天，該男子主動在網絡上向公眾道歉，到濟南鐵路局8月24日，發佈公告，對該男子處以治安罰款200元，並被計入鐵路徵信系統記錄，在一定期限內將被限制乘坐火車，事件似乎峰迴路轉了。
但是這樣的行為，這樣的人，就是一個200元罰款和徵信黑名單就夠了嗎？
（2）
很多網友搜索出該男子竟然還是博士在讀，接受過高等教育，行為素質卻如此低劣；又發現其論文造假，還曾經考試作弊，現在又大庭廣眾之下，不遵守社會規範，基本上就是渣男一名了，真對不住那個博士學歷。
其實碩士博士，受過高等教育也好，普通底層打工也罷，在遵守社會規範的制約方面是同等的。我們不需要上綱上線，要求受過高等教育的人就必須怎樣，畢竟道德水準是個高尚的標準，只能自我約束，而法律能約束的只能是最底限的社會規則。
我們不用以博士頭銜，論文造假，曾經考試作弊來過度解讀這件事，畢竟我們的社會快速發展了40年，經濟飛速發展的同時，社會意識，道德水平，精神境界在不同的人當中差異可能很大。高校教授道德淪喪的事情時有發生，佛門內也會發生性侵和財務數據不實，博士也不可能就是聖人。我們只需要以一個普通人的標準來衡量該男子的行為，足已。
該男子帶給社會的問題就是：面對不按規則出牌的人，該怎麼辦？
可能很多人會認為，該男子當日在高鐵上的行為已經屬於擾亂公共秩序，可以依照《中華人民共和國治安管理處罰法》對該男子進行罰款或者處以拘留，但是乘警並沒有這麼做，是為了息事寧人，和稀泥，屬於行政不作為，乘警沒有盡到職責。
這個地方，恰恰是這名男子敢於戲弄法律和社會規則的地方。
當乘務員讓其讓座時，他稱自己:“無法站起來，需要輪椅”，這當然都是託詞，但是……
鐵路部門不僅是個執法部門，更是一個服務部門。這名男子再無賴，他首先還是個乘客，乘務員仍然需要為其提供服務。即使他不守規矩，影響了別人的正當權益，但是當他說自己無法站起來，需要使用輪椅的時候，如果乘務員就是置之不理，乘警就是硬要上前執法來硬的，那最後這種無理也要強爭三分歪理的人，很可能就地一躺，稱胸口疼，頭疼。反正摸不著，感覺不到，疼不疼只有他自己知道。
場面可能越鬧越大，更不好解決，搞不好，又出么蛾子。存心鑽法律空白的人，心裡早已做好了各種備選方案，就等著面前的人往套裡鑽。
流氓不可怕，就怕流氓有文化。
在乘務人員不能確定他說話真實性的時候，作為服務提供者，只能暫時妥協，以溫和的方式來處理，所以當日乘務人員的處理方式是正確的，鐵路部門沒有證據也不能算他違法。
（3）
讓全社會憎恨的牙癢癢的人，就真的沒辦法對付嗎？
有這樣一個案例。
幾年前，一架從溫哥華飛往北京的加拿大航空上，一對中國夫婦發現後排有空座位，就橫躺在上面睡覺，後來機組人員過來告知這是機組人員專用座位，請他們回到自己的座位上。沒想到的是，這對夫婦竟然告訴機組人員：我頭疼，我動不了；哎呀，我也頭疼，我渾身無力動不了。
沒病裝病，就是想繼續賴在座位上不走。但是加拿大航空的機組人員一聽乘客有病，馬上使用了緊急預案。不僅為兩人安排了醫生檢查，還中途降落美國的安吉雷奇機場，護送兩人到醫院進行救治。兩人當然不情願，費時費力還費錢，稱自己已經好了。但是機組人員態度堅定：你們是病人，就要對你們負責，必須到醫院全面檢查和治療。最後兩人只好乖乖下了飛機。
讓不守規則鑽空子，耍小聰明的人，掉進自己給自己挖下的坑裡，就是最好的方法。
當然，在網絡發達時代，公眾監督力量越來越強大，每個人都是透明的，誰也不可能獨善其身。耍小聰明，鑽法律空白，只能逞一時之快，當行為舉止與全社會違和時，肯定舉步維艱，無力抵抗來自全社會的空前輿論壓力。唯一能做的，只剩認錯道歉。“我只怕網友，從不怕警察和法律”這名男子自己說的。
用蠻力，是殺敵1000，自損800，所以要用巧力。要順著對方的力道用力，藉機給對方一個反作用力。法律有時候不是萬能的，法律的制裁也不是最有效的，在非常時刻，要用智慧。
（作者：韓楓，華東師範大學/法國里昂商學院工商管理碩士，歐美企業人力資源總監，歡迎大家留言互動）
閱讀更多 楓語聯翩 的文章
