「媒体宣传」中国社会报:定远县 突出“五抓” 力促婚姻登记服务上水平

本报讯 为有效规范婚姻登记工作,杜绝婚姻领域违法行为的发生,严格依法办理婚姻登记手续,今年来,安徽省定远县紧密结合行业实际,突出“五抓”力促婚姻登记工作上水平。据统计,今年以来,该县共办理结婚登记6500对,离婚登记1450对,补领结婚登记900对。

抓教育培训。定远县民政局组织婚姻登记工作人员开展《中华人民共和国婚姻法》《婚姻登记条例》《婚姻登记工作暂行规范》等法律法规知识培训,不断提升婚姻登记工作水平和服务能力。

抓依法登记。定远县民政局按照“依法登记”和“文明服务”的工作要求,进一步完善了《婚姻登记员岗位责任制度》《印章管理制度》《证书管理制度》等内部管理制度。要求婚姻登记员在登记过程中严把“三关”(即登记对象的年龄关、执行《条例》的要求关、执行《规范》的程序关),全力开展婚姻登记人性化服务。

抓承诺公开。定远县民政局本着服务群众和保护群众利益的要求,在婚姻登记处设置了定远县民政局婚姻登记处公示栏,并在显眼位置悬挂了婚姻登记员的工作照片,进一步明确了婚姻登记的管辖权及依据、职责、登记程序、监督电话等,公开行政承诺,自觉接受登记对象的监督。

抓满意服务。

定远县民政局始终坚持把服务对象当做自己的亲人来对待,急群众之所急,想群众之所想。全力做好服务工作。推行上门服务制、限时办结制、一次性告知等制度,热心、细心、诚心、耐心地做好当事人的咨询、解答和登记工作。并在工作中,始终坚持微笑接待、依法登记、文明服务等原则,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气,实现“窗口不缺岗、工作无差错、服务讲热情”的文明承诺。

抓档案管理。定远县民政局针对婚姻登记当事人填写的各种表格以及提供的各种证件材料,进行认真审核、分类归档、妥善保管,使归档材料完整、档案装订规范;档案保管做到专人专室,便于当事人方便快捷查询档案资料,切实做到标准化、规范化管理;对不符合法定条件、证件不全、不合格者一律不予办理登记,并耐心细致地做好解释工作。

(定远县民政局 赵 敢)


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