新零售的概念彷彿突如其來，諸多商業大佬都在提這個詞彙，為什麼會出現新零售這個概念？
第一，消費在升級，以90後為代表的新興的消費群體在崛起；
第二，電商發展多年，使得金融、物流等基礎建設日益完善，逐步接近智慧零售；
第三，傳統渠道的分銷效率低，增值服務少，傳統的經銷商即將被革命。
第四，品牌廠家做產品升級、市場升級、推高賣貴。
傳統的“無爆款不電商”的玩法一去不復返，新零售的概念隨之興起。
著名營銷專家 程紹珊
要知道，任何一個商業模式能不能崛起，取決於兩個核心要素：有沒有新的消費者價值，能不能提高產業效率。新零售帶來了新的消費者價值，如果實體店不能在價值上做提升，僅僅拼效率是永遠拼不過電商的。
那麼新零售的發展方向在哪裡，未來會越來越看到有這 五種特質的新的門店 ：
第一，門店佈局全域化，消費者在哪裡就在哪裡開店；
第二，終端氛圍場景化，任何產品的賣點都必須結合消費者點擊的場景來讓消費者體驗；
第三，推廣娛樂化，門店要製造各種內容和場景，讓顧客去體會；
第四，服務情感化，只有專業服務加情感投入，才能成為消費者的感動點；
第五，終端運維的智能化，新零售就是智慧零售加場景體驗。
感性的認知、理性的購買、不想被推銷，這是90後的基本特徵，儘管人人都是剁手黨，但是不想被推銷。新一代的消費者從開始就是全渠道的特點，所以這種情況下
母嬰的需求發生了變化：第一，內容專業化，未來對媽媽們的服務，對孩子的服務一定要有專業性。
第二，需求個性化，每個人都認為我的寶寶跟別人不一樣。
第三，用戶社群化，所有的媽媽都在這樣N多群裡面，這種社群化的存在和生存，決定了她的認知、信息與購買決策。
第四，消費場景化；
第五，服務情感化。
在這種情況下， 母嬰渠道會呈現以下趨勢：
第一，渠道的整合會加速，集中度會越來越提高。 單體的母嬰店越來越難活，小代理商沒 有 活路，專業的賦能平臺的規模效應、門檻越來越高，所以大的會有更好的優勢。
第二，線上線下加大速度融合。未來沒有線上線下的區分，全渠道是必然。
第三， 終端建設要求提升 ， 母嬰行業更需要 有很好的體驗感 和 情感交流。
第四，廠商結盟會越來越緊密，成為一體化運作。
在這些趨勢下 ，經銷商要做什麼？
第一，精準市場定位，優化品類結構。未來的成本越來越高，只賣普通產品賣電商賣的產品，死路一條；
第二，結盟優秀廠家，有效分工協同。廠家提供產品，造勢品牌，經銷商貼近終端，助銷支持；
第三，終端賦能，各種住段能力的提升；
第四，提升內容服務，專業的內容服務深化顧客關係；
整個渠道的變革對經銷商的要求是什麼？就是必須變得更快，變得更高效率，變得有更強的專業能力，同時有更靈活的管控。首先轉向企業化運作。要想賦能，自己就要有平臺，給員工賦能，給終端賦能。
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