经常有刚进入职场的朋友跟小可说：跟同事和上级沟通 真的太难了，稍有一句话说的不对都不行，还会被评价为没礼貌情商低。
不知下面的几个场景你是否熟悉：
给领导发微信，一个顺手：这个报表我这边没有，再发我下吧。
跟同事讨论，一个着急：唉，不是这样的，这个不是那样的嘛。
给上级提交被退回，一个抱怨：之前不就说是这样嘛。
……
结果就是，领导觉得你没礼貌，同事和上级吐槽，上级觉得你情商低。
其实，也许平时的沟通中并没有不讲究礼节，见面打招呼，主动帮帮忙，只是在职场沟通中更要多加注意细节，像上述几个场景中，第一，请求帮助的时候最好用上“麻烦您……可以吗”这样的礼貌用语，没有人是理所应当为你做什么事情的，所以需要表示感谢和询问。第二，沟通中照顾对方的情绪很重要，要么一起完成教会他，要么独立去完成因为你更清楚，不论被帮助还是请求帮助都应该保持礼貌。第三，最适合的做法是询问如何把事情正确的做好，辩解对解决问题是毫无用处的，还会让对方觉得你有指责的意思，把事情做对才是关键。
如果你也正在被职场沟通困扰的话，下面的几个小建议，小可希望可以帮助你更好的掌握职场“话术”：
1. 注意说话的口气，少用“但是”
注意不要用带有命令式的语气，即使是同级别也不合适，当需要别人帮助时，都需要用询问式的说法。同时，“但是”会将人的注意力吸引到后面的否定部分，放大不好的情绪，从而导致沟通的失败，可以先说不好的地方，先抑后扬，反而会达到比较好的效果，比如：我觉得这里可以再改动一下，但是整体特别好。要学会赞美，减少吐槽，多用正面词汇，说“好话”就是职场最基本的话术。
2. 己所不欲，勿施于人，不要做无意义的劝说
自己不喜欢的事，也不要强加给别人，并且减少无意义的规劝。例如我们经常会跟同事说“别着急”，“没事的”这种话，这样说一句，不仅对后面解决问题没有任何帮助，且只会让别人下意识认为只要听了你后面要说的建议就等于承认了自己的着急和焦虑，会让人产生反感排斥的心理，影响到后续的沟通。
3. 把事情做好做对，不要自说自话
自己做出成绩才是最重要的事情，职场中注重的是结果和解决问题，同时注意不要自说自话，沟通是一个双向的信息交换过程，而非单方面的输出，当只关注表达自己的观点的时候，就容易忽视对方的意见，并导致沟通的不平等，没办法有效的信息交流，甚至产生误会。
4. 对对方做好的预设和判断
人性总是防备的，当有不同意见时，总是下意识做出不好的预判保护自己，如果在沟通时一开始就抱着对他人的意见和看法，或者对结果先有了自己的猜测，就会变得“想当然”，不仅影响自己的表达和分析，也会让对方不舒服，所以学会去感恩别人的帮助，别人提的建议也是为了让自己更好。
最后，其实职场的话术也没那么复杂，设身处地就是最好的答案，说话时把语速放慢，说之前站在对方的立场先想一下，如果对方这样说，我是否会喜欢。同时在日常中锻炼自己把事情说的更有条理，工作提前计划好，去发现每个人的优点，正所谓，三人行，必有我师焉，时常向他人请教可以做得更好的方法，也是一种学习的途径。这样一步一步来，你就会在职场中快速成长起来，再也不怕跟各种人打交道啦~
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