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“南华警方”
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近日，南华县公安局红土坡派出所接到一起县局110指挥中心指令：“一名姓蔡的匿名女子报称她有个憨包儿子，是个哑巴，动手打人，请你们立即出警处理。”
接到指令后，红土坡派出所值班民警迅速启动接处警机制，第一时间通过电话联系报警人，但电话打通后，对方始终无人员与民警对话，反复通电两三次依旧是同样的情形，由于报警人报警时只留下了到村委会的地点信息，民警一时间无法准确定位到报警人所在的详细地址，民警只得边出警，边与村委会工作人员联系，让村委会工作人员先对本辖区的聋哑人员进行查找核实，并联系村一级的村民小组长前往各村进行先期摸排及处置。终于，近半个多小时的努力，最终确定了是法郎村蔡某某家母子俩起了矛盾，闹了纠纷。
民警和村委会工作人员到达现场以后，在前期村民小组长的安抚平稳下，蔡某某家母子俩情绪已经平缓了许多，民警先对蔡某某的伤势进行了检查，后进一步了情况得知：蔡某某今年60多岁，育有一聋哑儿子陈某某，今年也有30多岁了，由于儿子身患聋哑残疾，与人交往比较困难，全靠手上的肢体语言与人交流。民警从蔡某某的口中得知，她家的家庭条件也不是太好，近期正遇到农忙时节，家里的农活又比较多，在与儿子的交流中双方产生了分歧，由于儿子身患聋哑残疾，身为母亲的她也未能准确的和儿子交流沟通，遂引发这起家庭纠纷。
面对身患聋哑残疾的陈某某，民警和村委会工作人员以及赶来帮忙的村民也只得是现学现卖了，一边用肢体手势与患聋哑的陈某某交流了起来，一边开导年迈的老母亲。就这样，一场特别的交谈调解持续了近半个多小时。临走时，年迈的蔡某某表示她的心里舒坦了许多，对于这样特殊的家境，也要敞心面对，对患聋哑的儿子以后会更加耐心、细心交流沟通。患聋哑的陈某某，与年迈的老母亲站在一起连连点头，似乎在表露他对老母亲歉意的心声。
生活中的交流，不仅仅局限于语言的交流，身患聋哑残疾的人的心中，同样有一座渴望交流的桥梁，只要你肯、只要你愿意与他们交流，他们心中的蓝天依旧湛蓝、绚丽。愿社会、广大群众给身边的聋哑残疾人多一点帮助、多一份理解、多一份包容，美好的生活将多一份爱的传递。
如果您觉得南华警方的辛勤付出值得肯定，请大家在接到12340的来电时耐心配合，这是社情民意调查专用号码，是对南华县社会公众安全感和满意度的随机调查，敬请大家给予公安工作客观公正的评价，谢谢！
供稿：卢贵强
校对：全瑾
审核：李娅娟
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