大家好，我是來自東北＆華中區鄭州分中心第四營業部直銷四部的客戶經理，我叫劉安全。
2014年9月我以實習生的身份加入宜信大家庭。2015年9月正式入職。在2016年“八九聯動”期間第一次實現單月業績破百萬。在16年11月單月突破150萬。到手額結算後，單月最高信貸業績突破130萬。整個2017年，我的全年業績總達成1180萬，有幸獲得大區銷售第一名。今天取得的這些成績，在我入職時候，包括入職的前兩年，我自己都不相信自己會有這麼大的能量。
2014年9月，初入宜信，這是我從事的第一份工作。當時對於行業，公司，產品，一無所知。我看著身邊人都在進行基礎展業。沒有資源途徑，我也加入了瘋狂展業的大軍中。2個月的時間，5萬張車卡，4000張不乾膠，300條條幅，鋪設在鄭州和商丘的大街小巷。當時，走了無數公里的路，鄭州，商丘東西南北環沒有我走不到的地方。當時如果有微信運動，我想每天大概都不會低於兩萬五千步吧。
當時看到同事紛紛出單，我的專業能力溝通技巧都還有欠缺，挺迷茫也挺沮喪的。為什麼我沒日沒夜的展業，也有諮詢，就是遲遲不開單？後來我就告訴自己，每一輛車的背後，都是我的“財神爺”。就這樣，在10月份，我來公司的第二個月，來了第一個客戶，車貸。
當時客戶打電話說急用點資金，有車，要過來公司瞭解一下，合適了就辦理。我接到這個電話，感覺像做夢一樣。當時我距離公司還有一段距離，就給我的團隊經理張涵宇打電話說明了情況，自己儘快往公司趕。我還在路上，客戶已經到店了，等我到公司的時候，已經評完車出了額度，等著籤合同了。客戶成功簽了合同，5.6萬。
之前設想過無數次自己會如何開第一單。結果做夢一樣的順利，這也堅定了我在宜信好好幹下去的信心和決心。
這一單過後，我的幹勁兒更大了，除了埋頭幹活，我開始思考，所有人用同樣的方式做同樣的工作，除了工作量，我沒有任何優勢，脫穎而出根本不可能。接下來我開始探索新的不一樣的獲客方式。跟同事一起設計名片，單頁，大巴車套，三輪車以及出租車廣告等等，再大量鋪設出去。這時候，我的業績有了明顯的提升，也感覺業務做起來似乎沒有那麼累了。
多元化的獲客方式帶來的是大量的客戶諮詢。當時我也跟很多同事一樣，回覺得今天交單了，領導不會逼逼叨了，明天再尋找邀約新的客戶不遲。後來我的領導張涵宇跟我談話，說真正優秀的人是榮譽之上持續優秀並不斷突破的，當你的業績上到了一定的水平之後是很難掉下來的。
我開始思考反思自己如何才能業績取得突破。沒有特別明顯的思路時候，我就先從時間利用抓起。也在工作中總結摸索出了自己的節奏。每天早上8：40左右開過早會，開始進行重點意向客戶的回訪答疑和邀約，爭取能夠協助客戶成功獲取徵信。並確定當日到店客戶的資料準備情況以及出發時間。十點半後開始做網絡客戶推廣和銀行保險渠道搭建及維護工作。對於銀行保險渠道，或微信電話聯繫或直接上門拜訪。我始終相信，這一類渠道不光需要深入瞭解。更要有足夠的量才能支撐自己獲取更多優質的客戶。簡單吃個午飯過後，下午一點半左右，通常開始一天的客戶接待，一個兩個，有時候三個就需要同事協助一起接待了。一點到五點半，是下午節奏最緊張的時候，面談溝通客戶。為了壓縮時間，在客戶進行填表跟籤合同的時候，我都會抽出來時間尋找或者邀約新的意向客戶。很多同事這時候都是眼巴巴站在客服區外等著自己的客戶。我也一樣。區別是他們只是在看著，而我同時在進行另一項工作。通常客戶填表十幾分鍾，可以進行兩個重點跟進，或者十來個電銷。籤合同一般半個小時左右，又是雙倍的工作量了。下午六點半到九點半的時間，我會打電話，尋找意向客戶，跟次日的邀約進行再次確認，有時候也會當面拜訪部分意向客戶。三個小時純電銷100個沒有 什麼問題。通常這段工作結束，大概就十點左右了。回家，洗漱後，我會對一天的工作進行得失總結，並通過微信QQ尋找全國各地做得優秀的客戶經理，向他們進行學習請教創新的獲客方法或者溝通技巧。忙完一天的工作，基本上就凌晨了。
高度飽和的工作狀態，讓我的業績有了突飛猛進的增長。50萬，70萬，到16年“八九聯動”期間的破百萬，再到後來單月業績150萬。當自己成為了第一的時候，就再不願把第一拱手相讓。同時，我也十分關注團隊，營業部的業績。會不會因為我多一個批款客戶，團隊，營業部就能多一分榮譽。我始終相信銷售團隊跟部隊一樣，都是榮譽至上的。沒有榮譽感就不會有持續的優秀更談不上更高的突破。
很多人都會把“普惠金融家”作為一個衝刺奮鬥的目標，而我覺得在業績達成方面這是我作為銷售的一種底線。業績重要，風控也一樣重要。在我衝刺單月150萬達成的時候，遇到一個客戶，資質特別優秀，當時批款合同金額23萬。在簽約前的溝通信用教育環節，我發現這個客戶真實的借款用途是類似傳銷的生意，極有可能會上當受騙。仔細瞭解清楚情況之後，我選擇了上報風險。23萬對於當時的我來說，直接就是15%的達成率。但是我知道這一單不能籤。客戶有任何的風險，後期都會對我造成很大影響，也會讓她自己處於被動地位。我需要的是踏踏實實的業績。所以，做了那麼多的客戶，也遇到過客戶短時間內遇到困難的，我從來沒有出現過一個惡意逾期客戶，沒有出現過壞賬客戶。
兩年多的時間，基本上都是這樣的工作節奏沒有太大的變化。很多人都會問我，你怎麼會有那麼多的客戶。我想除了“多條腿走路”，高飽和度工作外，“不浪費”不放棄每一個客戶我也做到了極致。我所有的拒貸、拒籤、不符合條件的客戶都在用心維護著。我覺得只要一個客戶找到了我，那我就想辦法讓這個客戶一直是我的客戶，讓他身邊的人有需要的時候也能夠想到我。
也有很多同事找我聊天會問我，你怎麼就不知道累？其實我不是不知道累，是不覺得累雖然工作是重複的，但是接觸的客戶是不一樣的。有業績會有更高的收入有榮譽有地位。每月的26號，我會在指尖金融家APP上設定自己當月的諮詢進件放款目標。當我各項都是領先進度條的時候，我是踏實的。只要有一項是落後的時候，就會睡不著覺，必須要想方設法達成才行。
在我自己有了一定的業績之後，我也希望我身邊的小夥伴能夠有一定的提升，我們一起培訓技巧，一起探討，把我的方式安排分享給身邊的夥伴，希望大家能夠跟我一起在這裡有更高的收入，更好的發展。
2017年，我的全年個人放款1180萬。取得了榮譽，自我存在價值之外，物質上我也獲得了我之前想都不敢想的回報。在這一年，我之前首付分期的房子交完了所有款項；在這一年，我提了自己人生中第一輛車，凱迪拉克；在這一年，我的存款突破了50萬。回憶起之前的種種，我的付出有了遠遠超過我預料的結果，都值得了。
可能有句話說出來有點矯情，不過我還是想說：
最初，我要的只是一個工作，宜信卻給了我一個舞臺！
然後，我要的只是一份收入，宜信卻給了我一份事業！
希望在還算嶄新的2018年，我能找幾個志同道合的夥伴，擁有一支優秀的團隊！
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