導讀：
化妝品品類從追趕“第一”，到成為“第一”，西安開元商城用了不到6年的時間。如今，開元商城化妝品品類的年銷售已實現4.6億元，坐擁西北最優質品牌資源並善於運營品類和客流，下一步，阿里“新零售”的加持，將如何助攻這家西北化妝品第一百貨“衛冕戰”？
CBO首席記者周堯 西安報道
對於大多數西安人來說，鐘樓的開元商城就是這座古城的重要地標。
開元商城終也不負重望，化妝品從“三歐”到“四大”，用了短短6年時間，就登上了西北化妝品品類第一百貨的寶座。對於整個商場而言，開元商城也在今年迎來好消息，銀泰商業以約33.61億元收購開元商業100%股權，這也成為整個百貨業的焦點。
“背靠大樹好乘涼”，開元商城易主之後，又將書寫哪些新的傳奇？
品類業績達4.6億元，多數品牌年增幅超50%
1996年開業，開元商城經營面積還只有目前的一半，非常緊湊，2000年商場擴建好二期，直到2012年整整十多年裡，開元商城的整體設施幾乎未做大的調整，這也直接導致商場與全國一線百貨發展的腳步相比顯得稍顯滯後。
“與從開業之初就定位高端的世紀金花（與開元商城僅一街之隔）不同，直到2000年，開元商城的化妝品依舊以‘三歐’、羽西、鄭明明、雅芳等品牌為主，化妝品品類業績不過數千萬元。”開元商城化妝品區負責人左娜向《化妝品財經評論》記者描述。
但2012年5月之後，開元商城整體終於迎來新一輪的調整，這也給了商場重新升級的機會。改造完成之後，開元商城的硬件和軟件均得到了大幅提升。得益於成功改造，開元商場順利引來了雅詩蘭黛、蘭蔻等多個一線品牌的入駐。
“一線品牌的入駐給商場帶來機會同時，作為運營者的我們也承受著巨大的業績壓力（彼時，在僅僅一街之隔的世紀金花彼時雅詩蘭黛業績高達4500萬元以上）。”左娜認為，好在此前商場二線化妝品品牌群眾基礎很好，客群非常穩定，在品牌層級升級之後，開元商城會員化妝品消費也隨之升級。”與消費升級大勢的完美契合，也是一線品牌在開元商城得以快速成長的重要原因。
記者瞭解到，2012年升級之前，開元商城的不少大眾品牌專櫃都以驕人業績領跑全國市場。據悉，羽西品牌業績數年都排名全國TOP1，品牌創始人靳羽西本人還曾先後2次親自到訪開元商城。此外，巴黎歐萊雅品牌業績最高曾達到1400萬元，蘭芝品牌業績最高達到1800萬元，這些業績在彼時的西安乃至整個西北五省幾乎無人能出其右，這讓西安開元積累了穩固的會員群體。
得益於有著良好的會員基礎，加之近5年的深度經營，眾多一線品牌業績目前都在開元商城形成爆發之勢，不少櫃檯的產出在近一年內紛紛躍居西北第一。例如：資生堂品牌業績從600萬元增長至1200萬，年增幅達到100%；SKII品牌年業績達到2700萬，年增幅50%。此外，Sisley、Giorgio Armani等品牌增幅均有超過50%的表現，盤點2017年總成績，開元商場化妝品品類業績達到4.6億元。
品類運營看點多，借勢銀泰發力“新零售”
除了有紮實的基礎外，在記者看來，化妝品品類獨到運營也是支撐著開元商城能夠成為“西北第一”的核心原因。
記者走訪發現，開元商城共在三個樓層設置了單獨的化妝品區。除了在一層有單獨的化妝品區，開元商城在B1層也設置了6個化妝品品牌櫃檯（均為彩妝品牌），在G層則設有M•A•C品牌和兩個香水櫃臺。這樣的設置也將化妝品品牌與各個樓層的功能利用最大化。
以M•A•C為例，在G層和一層，開元都設置了該品牌的櫃檯。從業績反饋來看，M•A•C在G層的銷售佔比反而高於一層，銷售佔比到55%。“一樓化妝品區非常成熟，品牌希望與年輕消費者有更多的交流（因快時尚品牌被設置在G層年輕客群較多），同時也不希望丟掉成熟的化妝區域。這樣依賴通過在G層單獨設置品牌櫃檯能夠讓M•A•C的業績最大化。”上述負責人分析稱。
不僅如此，開元商城還別具一格地在化妝品區最深處的邊廳打造了單獨的彩妝區，包括YSL、芭比布朗、阿瑪尼等品牌。由於開元商城內部分工是按照品類進行，這也導致了各品類在各樓層有了更多互動。
“品類之間的良性引導使得業績提升明顯。比如，彩妝區的打造對於客流的帶動十分明顯。YSL自上櫃起便有不錯的表現，年均銷售可達1800萬元，其他彩妝品牌業績也都過千萬級別。”上述負責人告訴《化妝品財經評論》記者，“在開元商城，各品類的樓層設置只要是對商場整體有幫助，優化的意見便會被高層所採納。這樣的管理環境也讓商場的整體運營流暢了許多。”
此外，年初被銀泰收購，好似為開元商城整體發展注入了一劑“強心針”。記者瞭解到，在運營管理方面，開元商城將充分借鑑銀泰門店中運行已久的新零售模式。這樣一來，開元商城在大數據的薄弱環節也將得到彌補。“藉助集團的優勢，開元商城在大數據的開發和管理將會有質的提升。”上述負責人對開元的未來顯得很有信心。
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