四川新聞網綿陽2月22日訊（記者楊全春）記者從綿陽市涪城區委宣傳部獲悉，綿陽市涪城區2017年首屆“誠信示範單位”評選活動已經圓滿結束，綿陽西部冷都投資有限公司被評為綿陽市涪城區2017年首屆“十佳誠信示範企業”。
日前，記者深入綿陽西部冷都投資有限公司進行了實地採訪，記錄下該公司誠信建設的舉措和取得的成果。
綿陽西部冷都投資有限公司2012年落戶綿陽市涪城區龍門鎮，投資項目是2012年涪城區重點招商引資項目，被評為2013年綿陽市重點項目，2017年省重點項目。
西部冷都投資項目
西部冷都一期項目建築面積約8.5萬平方米，已於2016年底完成竣工驗收，並於2017年8月8日正式投入運營。二期工程建築面積約16萬平方米。項目建成後，將滿足超過3000家大中型農副品商家經營，市場交易量超過100萬噸，年交易金額100億元，吸納大量社會勞動力，直接拉動當地就業超萬人。
商家入駐西部冷都
多年來，該公司始終堅持“一切為了客戶”的經營理念，以誠經營，惜諾如金，篤信誠信為企業的生命。堅持為商家提供一流服務設施，立足於“建精品交易區，納誠信經營戶，售優質農副品”的先進理念，打造一流的綜合冷鏈物流商貿之都。2017年8月8日開業以來，各項銷售指標穩步增長。自開工建設到投入使用5年時間，西部冷都相繼獲得“特別貢獻愛心單位”等榮譽。
樹立誠信經營理念發展壯大企業
該公司把誠信經營作為企業的追求，堅持靠信用待客戶，爭市場。主要表現在：一是建設以誠信理念為宗旨的企業文化體系。公司把誠信建設作為企業文化建設的中心環節來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業作風，形成了“創新共贏奉獻”的企業價值觀等企業文化理念。二是著眼於道德宣傳教育，著力於增強誠信意識。公司視道德為根本，重企業質量如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用企業文件等形式與社會公眾媒體廣泛宣傳道德建設的條例、規定及先進典型，宣傳企業的發展理念和文明建設的指導思想，營造濃厚的教育氛圍，倡導員工爭做道德建設的標兵、忠誠企業的先鋒；利用多種形式落實企業的經營準則和行為規範，如公司奉行一切為了客戶的服務理念，對凡是落戶到西部冷都的業主做出承諾，全天全月全年不間歇服務到位。公司開展了全員性的“樹立新理念，提供新服務，塑造新形象”活動，分別在銷售部和後勤保障部開展以“講安全、講質量、講誠信、講服務、樹形象”為內容的“四講一樹”活動。這些活動作為一種教育的載體，通過員工的參與和實踐，在啟迪思維中體味誠信處事、道德為人的真正內涵，做到換位思考，一心一意為客戶著想和服務，使入住商家有困難就會想起西部冷都，讓業主有家的感覺，和商家聯手創業，共謀發展。
強化誠信經營管理打造誠信企業
樓盤建築
市場經濟是誠信經濟，誠信必將成為企業行為的準則，成為企業管理的靈魂和根基。公司創建誠信經營準則和企業與員工的行為規範，明確企業健康發展的價值取向。在建設誠信企業的過程中，公司從確立生產經營準則和行為規範入手：一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經濟規律的《西部冷都入住商家企業標準》；二是在經營銷售上建立了房產銷售、售後服務、塑形創優為一體的《經營銷售工作管理規定》；三是在質量管理上，積極按照質量、環保和安全等三個管理體系的國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建立以《西部冷都員工守則》為基準的行為規範。
該公司打造企業領導率先垂範立誠守信平臺，為企業經營和員工成長提供行為導向：一是把道德修養、誠信建設作為班子建設的重要課題，作為總結工作、剖析思想的一項內容，評估公司的客戶信譽度和市場認知度，完善誠信經營準則和行為規範。二是嚴守合同契約，不計較一戶一事利益得失。西部冷都項目一期銷售以來，公司銷售的商鋪質量過硬、價格適中、服務到位，受到購買商家用戶的高度評價。三是對待員工做到言必行，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司做出的決定、承諾的事情、簽訂的協議書、責任狀，公司領導都做到一一兌現，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員工的好評；公司建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀律、工作態度、安全生產、設備保養，關心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。在職業道德建設方面，公司完善了《西部冷都員工職業道德行為準則》，突出道德約束的力量。不斷提升員工的職業道德意識，把職業道德建設納為企業文化建設的體系之中。
硬化誠信經營載體實施“精品工程”和“名牌戰略”
交易區
優良的樓盤品質和服務品質，是企業講誠信的首要體現，是構築誠信文化的基礎和要件，也是公司最好的發展手段。該公司的樓盤，其質量是過得硬的產品，為企業贏得了長久的信譽、可靠的朋友和永恆的市場。這個令眾多企業追求和嚮往的成果的取得，得益於公司積極倡導並實施“精品工程”和“名牌戰略”。
強化質量意識，夯實建設基礎。一是狠抓教育培訓。把樓盤的質量和銷售員工的服務培訓列入公司的年度生產經營計劃和企業發展規劃中，同時定期舉辦質量講座、質量現場會，廣泛開展建設達標獎勵、銷售優質服務獎勵等。二是建立體系制度。公司建立了符合國家建設標準的質量管理保證體系和《生產、檢驗、考核規章制度》，並把它滲透到生產經營的各環節。
強化品牌體系，規範產品監測。自開業以來，西部冷都凍品交易區、特色農副品交易區、水產海鮮交易區、冷鏈倉儲區，吸收了約400家大中型農副品商家入駐經營。所有商家產品均嚴格執行國家相關標準，嚴格監控產品質量，並定期抽查。
德行並重回饋社會
榮譽獎牌
該公司大力培育和發揚“義利兼顧，德行並重，扶貧濟困、回饋社會”的光彩精神，在企業發展，效益增加的同時，沒有忘記那些生活困難的人們。2015年10月，西部冷都率領員工到阿壩州理縣慰問生活困難的小朋友，給他們送去慰問品和慰問金，把關心和祝福及時送到他們身邊；2017年11月，給予涪城區對口幫扶涼山州昭覺縣的彝族同胞捐款捐物共計1萬元。截至到目前為止，累計向社會捐款、捐物達數萬元。另外，售後服務有保障、處理問題不拖拉、接待投訴有結果。並根據有關規定，對出現質量問題的處理和賠償都有明確的、詳細的規定。
以誠經營，惜諾如金。西部冷都人經過五年的努力，創造了一流的商業品牌，而且以一流的服務品牌贏得廣大客戶的認可。
閱讀更多 帶你讀史 的文章
