在第十一屆世界直銷品牌上，眾企業高管、市場精英做客“新聞直播間”，他們錦心繡口，以“向新力——新需求，再出發”為主題，為我們帶來了一場會場之外的思維盛宴。
Q：近幾年新的商業模式層出不窮，經濟環境也有很大改變，直銷行業面臨著哪些新的市場環境？企業又該如何應對呢？
A：
尚赫公司執行長特別助理、尚赫公益基金會秘書長陳政裕
陳政裕：我認為是挑戰，也是機遇。現在直銷企業所面臨的不僅僅是來自外部的挑戰，以及開拓新市場的競爭，還有一個最主要挑戰是來自於行業內其他直銷企業之間的競爭，這也使得直銷行業同質化、模式化的現象比較多。面臨挑戰，只能不斷地去創造本次直銷品牌節提到的主題——“向新力”，即不斷地帶來優秀的創意，再把創意轉化為成功案例，總而言之，直銷企業應該不斷地往前走，並不斷地創新，這樣挑戰便能化成機遇。
山東衛康生物集團董事長王宗繼
王宗繼：當下的環境對於直銷企業而言，是一個非常好的機遇。隨著社會的不斷進步，一些新的商業工具也應運而生。例如此前流行的電商，以及現在的微商。這也使得人們不再需要奔波幾百公里去與某個客戶進行溝通。而隨著更多的新營銷工具出現，將對傳統直銷產生非常顯著的影響。隨著年輕的90後、00後逐漸具有消費實力，直銷行業也要不斷地去融合新的工具，這對於對直銷企業來說是一件好事，它為我們提供了更多、更好的交流工具。於此同時，我國提出“一帶一路”向世界延伸，隨著中國的經濟日益強大，中國在世界的話語權也在增加，這對於直銷企業而言也是一個非常好的機遇。
寶恆集團副總經理李寶恆
李寶恆：既是機遇，又是挑戰。直銷行業走過了30年，依我的觀點看喜憂參半，既有符合社會經濟發展規律、發展過程中自強不息的一面，也有坎坷的一面。不管怎麼發展，它的前途應當一定是美好的。
因為從根本來說，直銷行業解決的是商業模式問題，這種商業模式從經濟學角度講是先進的，但是在中國由於它的植入期比較短，市場還不夠規範，國家目前對行業的管理還沒有達到標準化，所以我個人認為這是一個過渡期，但是它最終要走向規律期和自然發展期。
既然是歷史性階段性的發展，我認為行業就應當遵守三大底線，一是黨和政府底線，二是社會底線，三是行業人的底線。在這個過程當中，從行業迴歸的角度，我們應當認真總結，哪些是該傳承的，哪些是該創新的，行業自身要把自己的事情做好。
廣東省富迪慈善基金會理事長鬍靜
胡靜：現在是一個人人創業的時代，國家都在提倡“大眾創業、萬眾創新”，這是一個大家都希望可以體現自身能力和才華的年代。我覺得直銷是給所有人提供了一個平臺，不管你學歷高低或者經歷如何，直銷是可以普羅大眾的，只要你願意去學，它是一個非常好的創業平臺。
但今天這個時代也是機遇跟挑戰並存的，互聯網時代出現各種微商和電商，消費者有更多的渠道買到優質的產品，這就要看各個企業在這樣的形勢下如何創新並脫穎而出了。
廣東九極生物科技有限公司總裁寧水生
寧永生：創新是一個企業發展的必然需求和動力，九極也不斷在講創新和突破。最近五年來我們每年有一些新產品，因為九極是一個一切以產品為中心的企業。去年我們提出的口號是把產品做到極致、把服務做到感動自己；今年我們又提出要構建新產品、創造新需求、講好新故事。
今年九極主推的是九極養生館，目前從整個市場情況來看是非常熱烈的，因為這是一個新產品構建的新模式，我們重點關注的是重點社區的硬需求。什麼是硬需求？“痛”就是硬需求，很多人在壓力之下身體素質和狀態都是不太好，亞健康人群比例非常大，針對這樣的健康需求，九極正是利用自身獨特的產品以及獨創的養生手法來創新。
益寶國際總裁孔明
孔明：挑戰和機遇永遠是劃等號的，因為挑戰會帶給你新的刺激、新的感覺，在這種刺激和感覺下，你才會拼命尋找突破口、發現一些新的機遇，突然之間會有豁然開朗的感覺。
在目前中國的直銷市場，應該說在整體大市場的環境下中國每天都在急速改變，對於我們而言這是一個非常好的事情，因為直銷誕生於歐美，成長在歐美，當它在二三十年前進入到中國市場的時候，實際上按理說是會水土不服的，但是它卻結合了具有中國特色的市場，產生了一些很完美的化學反應，所以我對中國直銷的未來還是非常有期待的。
克緹國際董事副總裁王玉霞
王玉霞：對於克緹而言，企業自始至終崇尚的是美麗與財富。目前克緹在美業方面已經建立了比較好的口碑，也打造了優質的品牌。隨著當前環境的變化，企業在美業方面也開啟了年輕化的進程。企業的國際培訓學院對於80後、90後乃至00後的思維模式、對美的追求以及其他很多方面，不僅從外部更是從內部去培養企業的團隊。對於克緹而言，我們一直都十分注重如何吸收更多90後年輕人的關注，以及對於克緹品牌的認同，並最後加入我們的事業之中。
安徽省康美來大別山生物科技有限公司執行總裁趙巍程
趙巍程：康美來一直堅守走正道、講誠信、樹口碑、做長久的直銷方針，董事長也為企業提出了正道、地道、商道、人道的核心價值觀，力圖打造百年企業，以工匠精神來打造優質的產品。這些產品在14年間沒有漲過價，這同樣源於董事長讓老百姓買得起、吃得起、吃出效果的初心。面對新的環境，企業在大別山佈局了大健康全產業鏈，力爭創造更為價廉物美的產品。企業將完全以產品為導向、堅守直銷的正道，腳踏實地地按照直銷的發展步驟進行下去，這也使得我們也堅信在新的環境下，將有更多的顧客認同我們的產品。
Q：在新的市場環境下消費者出現了新的需求，從而對企業發展也提出了新需求，這些新的需求體現在哪些方面？
A：
九百歲（寧波）生物科技有限公司董事長徐子青
徐子青：生活水平的提高使得消費者對生活品質有了更主動的需求，直銷行業一定不能忘記怎麼把產品講得清楚、怎麼樣讓消費者信賴、怎麼樣做好服務這三點。作為直銷企業，對自身的銷售隊伍包括企業的師資力量都要有全面的要求，一定要做到專業、敬業、樂業，專業產生信任、敬業產生信賴、樂業讓他產生歸屬感，這三點做好了企業的核心競爭力就有了。
李寶恆：從市場需求角度來講，其實就是兩大需求，一是健康需求，二是富裕需求、賺錢的需求。但是直銷行業的產品，從老百姓的接受度上是存在嚴重問題的，絕大多數老百姓是吃不起的，所以直銷行業應當為健康產業、為中國老百姓去創造福祉，帶來吃得起產品，解決社會的健康需求，這是行業本身的訴求。
如果把產品分成三類，第一類產品叫道具型產品；第二類叫健康產品，很多企業的產品非常好，對健康能夠起到改善作用；第三類產品叫剛性需求的健康產品，這樣的產品我想是最好的產品，但是今天行業中這樣的產品太少了，我們應該去創造更多的剛性重複消費的適合市場需求的產品，並讓老百姓吃得起。我們的初衷是要讓產品惠及百姓，他吃不起，惠及就等於是一句空話，產品不單純要盈利，它是起到的作用是要讓老百姓健康起來。
孔明：針對目前市場情況而言，最主要的就是大批80後、90後的新興消費者進入了市場，並且逐步成為中流砥柱，但是他們的消費需求絕對不僅僅是最初的消費者所追求的質量過硬，在此基礎上他們追求的是創新、新奇、使用感還有後期的客戶服務。
比如說很多人去日本買馬桶蓋，這個是我們行業裡面經常討論的一個問題，這是最顯而易見的問題，一個馬桶蓋說明現在消費者追求的不僅僅是好用、耐用、結實就可以，而且還需要它能帶來一些額外的功能性體驗，這種情況下現在的消費者真正追求的是體驗，這也是我們在未來的市場上，包括公司整體策略修改上要非常重視的一點，就是針對產品售後服務的升級。
寧夏自然生物科技有限公司總裁李明
李明：現在經濟環境實際上是不太好的，新的客戶產生的新需求，我分析主要產生在如下幾個方面：一是個對購物的環境、支付的環境以及收到貨包括退還貨以及對產品的要求很高，並且還需要是低價位的、高品質的。基於此我們公司對整個產品線做出了很大的調整，改善了支付環境，採取各種第三方支付和其他各種形式的支付，在合規的情況下給客戶提供這樣的便利。同時我們的產品生產是堅持採用低價位、高品位的方針不斷的豐富產品線，爭取做到剛需、舒心、愉快。
遼寧清晨生物科技有限公司副總裁、運營總監王赫然
王赫然：從我們常規觀察來看，每個人都有消費、健康的需求，以及都有去創造財富的需求。就企業而言無論哪一種商業模式都離不開一種人群，這個人群叫做消費者。那麼在消費者以及經銷商之間又產生了一種新的橋樑，這個橋樑有一個新時代的代名詞叫做消費商，未來我們對於消費商的需求以及這一類人群的需求一定會加大。那麼究竟哪些消費商是我們所需要的這種人才呢？我想說一定是人品好、德行好，以及能夠帶領團隊，既專業又能夠把我們事業往前穩步推進的這類人群。只有我們大量的把握住這一類的人群，才能夠讓企業長遠健康地發展下去。
Q：站在更長遠的角度而言企業或許會面臨新的環境問題和挑戰，作為企業的領導人，應該保持怎樣的心態？
A：
王宗繼：每一個企業的發展都會在不同的時期面對不同的困難和挑戰，對衛康來說唯有不斷地創新才能解決這些問題。今年直銷品牌節主題的戰略定位非常精準，企業如果希望持續發展，唯有根據社會、消費者、員工不斷變化的需求，進行持續的創新才能跟上時代的步伐，才能把企業帶向一個又一個的高度。在未來，衛康也會藉助互聯網的優勢，“一帶一路”國家戰略， “健康中國”的戰略，拿出企業的核心優勢，去迎接更多更大的挑戰。
陳政裕：對於在未來新環境下的心態，我認為應該呼應尚赫去年主題年中的重要觀點——不忘初心。人們常常講企業進入直銷行業之後要經營的通路與模式，但也常常忽視了進入這個行業的初心到底是什麼。面對未來不斷出現的挑戰乃至機遇，就如尚赫執行長陳旻君女士所說的，“成功的路上並不擁擠，因為堅持的人不多”，尚赫歷經了25年的發展，取得如今的成就，貴在堅持。因此面對未來的新環境，企業要有堅定的信念、不忘初心、堅持到底。
東昇偉業副董事長、總裁陳湛
陳湛：可以用任重道遠來概括，每個企業的發展都會經歷低谷和高峰，在最近的幾個月中，東昇偉業圍繞著企業發展戰略制定了一些政策，我認為當前企業要取得成功就必須打差異化，避免過多的模仿。在新的環境下，直銷企業要突破過去，成為行業的領軍者，首先要創造自己的特色。所以去打造自己的特色，做民族的品牌，這是我們第一個要做的。然後是規範企業的管理，因為直銷是一個很多人參與的行業，所以規則必須要明確，大家在嚴謹的規則下經營，直銷行業就不會出現混亂，企業的運營也會井然有序。另外在產品上，我們要以產品為主導，真正的直銷是以產品銷售為主，而不是以單純的盈利為主，盈利只是我們把好的產品送到終端以後應得的報酬，以上就是我想在未來要努力做的幾點。
Q：隨著市場消費主體越來越趨向年輕化的趨勢，企業應該制定怎樣年輕化的戰略？
A：
寧永生：這是我們近兩三年來很關注的問題，第一個是營銷隊伍的年輕化，第二個概念就是說需要康服務的隊伍也在年輕化。現在“低頭族”越來越多，而且是越來越年輕，那麼我們九極養護館的手法或者說我們的基本原理是要“恢復出廠設置”，讓這些低頭族能夠改善脊椎，因此關注年輕人的健康也是我們養生館一個最基本的理念，也是一種年輕化的策略。
孔明：現在是信息時代，隨便一張照片發到網上、微博上就可以展現自己的魅力，而在原來可能需要通過各種各樣的方式才能讓別人認可自身的魅力，所以在這樣的時代背景下就需要儘量做一些年輕化的東西。比如我們開拓表情包，做“益寶寶”和“孔寶寶”兩個可愛的卡通人物形象的表情包；比如我跟集團員工開會的時候就說，以後益寶的軟文要寫得像段子一樣朗朗上口，並且要結合現在的輿論風向；比如說現在微博上有一個非常火的輿論，我們不管它是積極面還是消極面的，我們都可以把它融入到我們孔夫子2500年的儒家文化中等等。這些比較新穎的東西，就是年輕化戰略的體現。
Q：請您談一談對於中國市場的看法，以及新加坡市場的特點。
A：
新加坡謝美麗控股集團總裁何雯麗
何雯麗：此次來到中國武漢參加本次直銷品牌節，看到中國直銷市場的發展速度十分迅速，我對中國的直銷市場也感到很樂觀，目前有很多海外直銷公司在中國市場發展，也取得了很好的成績，能在中國取得品牌知名度無疑是一件令人開心的事情。
新加坡是一個人口十分密集的國家，同時也有著較強的消費購買力，身為一個本土的上市公司，我們一直關注怎麼樣合情、合法、合理地把直銷公司做得更加好。一個公司能持續運營，一定要有優質的產品，我們也很堅信，如果將優質而有特色的產品介紹給客戶，擁有一群忠實的消費者，直銷行業便會永續經營。
和中國市場相似，新加坡的直銷市場發展同樣對創新提出了要求，我們謝美麗控股集團也一直積極創新，希望為直銷行業做出更大的貢獻。
Q：請您談一談什麼是高雅直銷？
A：
陳湛：事實上高雅直銷的提出也是在一定的背景之下所產生的，眾所周知中國直銷已經有30年的發展歷史了，而這個行業相比其他行業的發展而言更加風雨兼程——大眾乃至主流社會對直銷行業依然存在著很多誤解，這種誤解可能是許多人在從事這個行業時，對直銷的一種定義。首先，直銷是一種分享的行業，這種分享是把產品帶給別人而不是推銷，既然要去分享產品，首先應該在他人的心目中建立良好的產品形象，從而吸引其使用產品。所以我認為直銷不是去推，而是吸引。因此，在這個過程中就需要有一個高雅的做法，所以高雅直銷便呼之欲出。然後高雅也是我們直銷人應該做到的，就如正在舉行的直銷品牌節，高規格的舞臺與論壇，加上優秀的參會人員，使得這裡無時無刻地體現出一種高雅。直銷品牌節的創立，也力圖打造直銷行業的品牌，為更多人樹立直銷行業的品牌意識，讓直銷人顯得高雅。最後，在直銷人的潛意識裡，姿態要變得高雅。很多人都說直銷就是拉人，其實靠拉人是無法長久發展的，人的這種姿態很重要，不要產生一種在求別人做，或者降低自己身價去做直銷的姿態。直銷行業真正要做的就是把自己的姿態變得高雅，然後去吸引大眾瞭解並認同這個行業，這樣直銷才能擁有更加良好的發展。
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