人物簡介：馬曉旭，1966年4月出生,本科學歷, 中共黨員，三級警監警銜。2010年11月參加公安工作,現為督察支隊一級警長、支隊黨支部委員，他為人謙和、工作認真，被同志們親切地稱為“馬哥”。
“馬哥”從部隊轉業到督察支隊後，在核查群眾投訴工作崗位一干就是近8年，8年來，他憑著8年如一日的堅守，精益求精、敬業擔當，贏得了大家的尊敬和認可，成為督察支隊不多的好工匠、好師傅。
“馬哥”一貫把理論、業務學習當作提高素質、打牢基礎、勝任本職的第一任務，堅持只爭朝夕的勁頭苦學精練，潛心研究，幹一行專一行。幾年來，“馬哥”系統學習了督察工作所能涉及的法律法規，不久他就開始負責重要、疑難案（事）件的辦理工作。“馬哥”在實踐中摸索出“七清”（問題清、流程清、事實清、證人證言清、責任劃分清、原因清、督察建議清）的一套核查群眾投訴事項新模式，對投訴事項核查的程序、責任分工、時效、標準進行了規範，確保群眾投訴事件能在第一時間處置、回覆和提醒基層單位做好防範工作，收到了良好的效果。這些年來，“馬哥”在幹好本職工作的同時，堅持弘揚工匠精神，既幹好本職，又當好師傅、帶好徒弟，支隊的民警基本上都與他搭夥核查過群眾投訴，民警也都在核查群眾投訴事項中得到了充分的鍛鍊和提高。工作中，“馬哥”經常深入執法一線瞭解基層民警在執法中存在的問題，分析查找原因和整改措施，並不厭其煩的向民警講政策、講法律、講紀律，教育民警依法辦案。
作為警務督察民警的“馬哥”，經常面臨兩難境地：一邊是自己朝夕相處的同事，一邊是心懷怨氣的群眾。在人情與法紀的天平中，“馬哥”心中始終有一根不變的標尺—“有紀必依，執紀必嚴，違紀必糾。”幾年來，“馬哥”先後查辦了420多起部、省、市等各級領導批示的重大案（事）件、媒體炒作的熱點案件及疑難雜症案(事)件，真真正正做到了事事有回聲。去年6月1日，微信公眾號“榮耀西安網”曝光了我局某派出所戶籍室民警為群眾辦理戶籍業務群眾等待時間長、辦事效率低、服務態度不好等問題。局領導批示後，支隊安排“馬哥”帶隊連夜對媒體報道情況進行核查，在查明媒體報道屬實後，對相關責任人和責任單位進行了嚴肅追責，強力推動了工作落實。
“做民警的貼心人，當好民警的後盾，對他們精心呵護，對那些不法侵害、不實報道，必須挺直腰桿，維護民警權益。”這是“馬哥”經常掛在嘴上的一句話。今年7月10日，我市一重要媒體以“交警和派出所，究竟該誰查真相”為題報道我局某派出所與某交警大隊互相推諉不作為的問題。經“馬哥”帶隊核查後，發現媒體報道情況與事實不相符，就及時將核查結果報告局領導，後來，“馬哥”按照領導指示，反覆與該媒體交涉，7月12日，該媒體終於對該事件真實情況進行報道，還民警了一個清白。
在案件核查工作上，“馬哥”既是組織者又是參與者，大到疑難群眾投訴事項的查辦，小到一般的群眾投訴，都有他忙碌的身影。“馬哥”查處案件不設“禁區”，不講“特殊”，“敢”字當先，無私無畏、敢於負責、敢於碰硬。“馬哥”覺得，身為一個警務督察民警，一名共產黨員，最重要的就是堅持原則、對工作負責。
付出終有回報，近年來“馬哥”2次榮立個人三等功，多次被評為優秀轉業軍人、優秀共產黨員，正是他這種“拼命三郞”的拼勁，從不退縮的衝勁，認真負責的幹勁，贏得了“業務過硬、作風過硬、堅持原則”“硬漢”的綽號，深得大家喜歡。（記者 孫強）
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