人物简介：马晓旭，1966年4月出生,本科学历, 中共党员，三级警监警衔。2010年11月参加公安工作,现为督察支队一级警长、支队党支部委员，他为人谦和、工作认真，被同志们亲切地称为“马哥”。
“马哥”从部队转业到督察支队后，在核查群众投诉工作岗位一干就是近8年，8年来，他凭着8年如一日的坚守，精益求精、敬业担当，赢得了大家的尊敬和认可，成为督察支队不多的好工匠、好师傅。
“马哥”一贯把理论、业务学习当作提高素质、打牢基础、胜任本职的第一任务，坚持只争朝夕的劲头苦学精练，潜心研究，干一行专一行。几年来，“马哥”系统学习了督察工作所能涉及的法律法规，不久他就开始负责重要、疑难案（事）件的办理工作。“马哥”在实践中摸索出“七清”（问题清、流程清、事实清、证人证言清、责任划分清、原因清、督察建议清）的一套核查群众投诉事项新模式，对投诉事项核查的程序、责任分工、时效、标准进行了规范，确保群众投诉事件能在第一时间处置、回复和提醒基层单位做好防范工作，收到了良好的效果。这些年来，“马哥”在干好本职工作的同时，坚持弘扬工匠精神，既干好本职，又当好师傅、带好徒弟，支队的民警基本上都与他搭伙核查过群众投诉，民警也都在核查群众投诉事项中得到了充分的锻炼和提高。工作中，“马哥”经常深入执法一线了解基层民警在执法中存在的问题，分析查找原因和整改措施，并不厌其烦的向民警讲政策、讲法律、讲纪律，教育民警依法办案。
作为警务督察民警的“马哥”，经常面临两难境地：一边是自己朝夕相处的同事，一边是心怀怨气的群众。在人情与法纪的天平中，“马哥”心中始终有一根不变的标尺—“有纪必依，执纪必严，违纪必纠。”几年来，“马哥”先后查办了420多起部、省、市等各级领导批示的重大案（事）件、媒体炒作的热点案件及疑难杂症案(事)件，真真正正做到了事事有回声。去年6月1日，微信公众号“荣耀西安网”曝光了我局某派出所户籍室民警为群众办理户籍业务群众等待时间长、办事效率低、服务态度不好等问题。局领导批示后，支队安排“马哥”带队连夜对媒体报道情况进行核查，在查明媒体报道属实后，对相关责任人和责任单位进行了严肃追责，强力推动了工作落实。
“做民警的贴心人，当好民警的后盾，对他们精心呵护，对那些不法侵害、不实报道，必须挺直腰杆，维护民警权益。”这是“马哥”经常挂在嘴上的一句话。今年7月10日，我市一重要媒体以“交警和派出所，究竟该谁查真相”为题报道我局某派出所与某交警大队互相推诿不作为的问题。经“马哥”带队核查后，发现媒体报道情况与事实不相符，就及时将核查结果报告局领导，后来，“马哥”按照领导指示，反复与该媒体交涉，7月12日，该媒体终于对该事件真实情况进行报道，还民警了一个清白。
在案件核查工作上，“马哥”既是组织者又是参与者，大到疑难群众投诉事项的查办，小到一般的群众投诉，都有他忙碌的身影。“马哥”查处案件不设“禁区”，不讲“特殊”，“敢”字当先，无私无畏、敢于负责、敢于碰硬。“马哥”觉得，身为一个警务督察民警，一名共产党员，最重要的就是坚持原则、对工作负责。
付出终有回报，近年来“马哥”2次荣立个人三等功，多次被评为优秀转业军人、优秀共产党员，正是他这种“拼命三郞”的拼劲，从不退缩的冲劲，认真负责的干劲，赢得了“业务过硬、作风过硬、坚持原则”“硬汉”的绰号，深得大家喜欢。（记者 孙强）
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