警营,梦想在燃烧——记遂川县公安局指挥中心的女警们

刘荣琴、梁路峰

井冈山脚下,中国第一个红色政权诞生地——遂川,在这个有着红色文化的红土地上,有一支承担56万多人口的女子接警队,她们坚信忠诚就是信仰,靠自己强大的内心感受着祖国的繁荣,她们坚信亲民就有收获,靠无数个白昼的电话交流和田间地头的家长里短,收获着老百姓的口碑。她们坚信奉献就有价值,身穿藏蓝怀拥儿时的警察梦。她们就是遂川县公安局指挥中心的7名民警和4名接警员。她们把自己的青春奉献给崇高的公安事业,她们架起一座座连心桥诠释着警民鱼水一家亲。这支110女子接警队不仅获得了市、县妇联颁发的“巾帼文明岗”、吉安市总工会颁发的“五一巾帼标兵岗”,去年还先后获得江西省妇女联合会授予的“巾帼文明岗”和江西省总工会授予的“五一巾帼标兵岗”。这些荣誉就是对大家工作最好的肯定。

忠诚 爱民情在警营传承

人无忠信,不可立于世。指挥中心女民警中一半是党员,她们一直起着传帮带的作用。民警李芬说:“忠诚廉政是一种责任,更是一种境界,它可以让平凡变得伟大,也可以让更多的奉献变成平凡。”

2017年春节前后,途经遂川的大广高速由于服务区过小、车流量较大等原因导致遂川段严重堵车,过往车辆经历了前所未有的艰难回家之路——24小时走24个公里。在漫长地等待过程中,司机们纷纷拔打110、122咨询路况,有的甚至出言不逊,一开口就是漫骂。2月13日晚至14日早上,不到十个小时的时间,民警王珍和接警员曾晓琼两个人就接听电话656个,另外还有397个等待电话因为占线没有接入,一晚上,她们就是不断地在重复拿起电话,放下电话,不断地重复:很抱歉,我们理解你们的心情,但现在交警正在处理,请耐心等待。在接警过程中始终能做到骂不还口,好言安慰。她们用那忠于信仰、忠于人民的责任心为春运护航,为百姓照亮回家之路。

正是这样一种一心向正、忠于公安事业的工作态度,指挥中心的工作在全市甚至全省都是佼佼者。一年来,110共接受报警89278起,其中有效接警12289起,回访警情8624起,满意警情8495起,满意度达98.5%。近三年来不仅未发生重大违法违纪案件,而且在全省、市年度考核中都是先进单位。

亲民 鱼水情在警营浇灌

指挥中心为了进一步提升人民群众的安全感和公安满意度,组织民警深入村组开展“百警进百村、警心连民心”活动,接地气,访民情,结对子,将110工作宣传到农民家中和田间地头。民警与村干部一起到村民家中发放《以案说防范》和110宣传资料,一年来,走访共计张贴宣传单1000余份,走访农户600余家,发放印有“110 与您携手共创平安”宣传伞近200把,还携手佛山市政府12345热线帮扶衙前镇双镜小学,发放总价约万余元的学习用品、文体器材等学生急需物。利用110宣传日,开展“警营开放日”活动,先后邀请了学生代表和县妇联代表到指挥中心接处警大厅,让大家亲身体验110接处警的全过程,了解作为社会治安防控体系重要一环的“天网工程”的重要作用。

今年10月一个凌晨1时许,伟业大酒店里的KTV歌厅噪音震耳欲聋,里面玩乐鬼哭狼嚎,附近的居民都无法安然入睡。于是居民向 110求助。当晚值班民警立即协调泉江派出所民警处警。10月13日,居民在县长信箱里倾诉了自己对110民警的一片感激之情。信中写道:在15分钟里对面的噪音停止了,我们百姓很欣慰家里可以有这些不管大事小事,保卫百姓的警察同志。县委副书记、县长肖凌秋看了感谢信后,当即批示“110的工作得到老百姓的称赞不容易,值得我们学习致敬!”

奉献是一种爱,是对自己事业不求回报的爱和全身心的付出。“我愿献身于崇高的人民公安事业,为实现自己的誓言而努力奋斗!”入警誓词犹如在耳,儿时的警察梦依然清晰,三名接警员在接警岗台上都已经至少十年以上了,在这里,虽然可能不需要她们付出生命,但却需要奉献她们的青春、她们生命中三分之一的时光。

由于工作繁重,她们经常无暇照顾家人和孩子,有时说好了什么时间带小孩去公园玩,或陪陪丈夫和老人,但到时又轮到值班或紧急任务,结果又“说话不算数”。她们常说:“我对不起父母,对不起丈夫,对不起儿女,却对得起自己的使命、头顶的国徽和全天下的百姓!”


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