東方紅、雷沃、東風,這三個品牌中哪個服務更好?

東風、東方紅、雷沃都是國內頂級的拖拉機制造商,是國產拖拉機的三駕馬車,在2018年上半年中大型輪拖銷量排名中,東方紅第一,銷量約2.32萬臺;雷沃第二,銷量約2.02萬臺;東風第三,銷量約1.48萬臺。

農機小課堂 |服務評分

關於東風、東方紅、雷沃三大品牌,哪個服務好,先來看看官方的說法,農業部在前幾年曾做過一個全國大中型拖拉機生產企業維修服務能力評價,41家參評,35家合格,維修服務能力被評為3A級及以上的企業有15家,具體如下(按原文件順序):

5A級企業2家:雷沃、東方紅;4A級企業3家:樂星、迪爾、久保田;3A級企業10家:常發、馬恆達、東風、時風、清拖、五徵、常林、山拖、瑞創、紐荷蘭。

東方紅、雷沃、東風,這三個品牌中哪個服務更好?

從農業部公佈的企業維修服務能力評價結果看,東風、東方紅、雷沃三大品牌中首先被PK掉是東風,東風的服務能力只有3A,而東方紅和雷沃都是5A級,官方在對兩個5A級企業排名時將雷沃排在了第一,也就是說在官方的服務能力排名中,雷沃第一,5A級;東方紅屈居第二,也是5A級;東風第三,是3A級。

東方紅、雷沃、東風,這三個品牌中哪個服務更好?

評心而論,官方的維修服務能力評價確實還是符合實際的,就配件供應、服務及時性、服務態度、服務人員技術水平、服務一次合格率、服務的方便快捷性、客服中心建設、服務監管、服務形象、信息反饋、用戶及經銷商培訓等方面上講,東風與雷沃、東方紅不在一個檔次上,東風在服務上的投入、建設及現狀與東風全國銷量第三的身份相差很大,極不相配。

東方紅、雷沃、東風,這三個品牌中哪個服務更好?

雷沃做為拖拉機品牌的後起之秀,雷沃的崛起靠的就是服務,市場上曾有這樣一種說法“雷沃的質量不一定是最好的,但雷沃的服務絕對是最好的”,雷沃的服務現在已經成為一個品牌,希望雷沃的服務在將來依舊做的更好,不讓用戶失望。東方紅做為老牌拖拉機企業,在農機人眼中東方紅就是一面旗幟,但東方紅給人的感覺是在服務方面好像需要再上一個臺階。

雖然總的來說雷沃、東方紅的服務能力還是不錯的,但具體到每一個人的時候,可能用戶體驗就會有很大的差異,歡迎大家評說,共同推動行業服務能力提升。

以上就是今天全部的分享啦,希望能為大家帶來幫助,歡迎小夥伴們留言評價並提出建議哦~

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