如今的網購，“7天無理由退款”基本已是各大電商平臺的標配。
買家收到貨之後，在7天時間裡，如果不喜歡所買商品，可以要求賣家無條件退貨退款。
這本來是隨著電商市場的日益規範，賣家與買家之間形成的的一種保障措施。可偏有人卻利用這個規則動起了歪腦筋。
大數據分析異常，惡意退款浮出水面
前段時間，嘉善警方接到一家網購平臺的報案稱，經過公司完善的大數據分析之後發現，有15個用戶賬號存在惡意退款的行為，有可能涉及詐騙，而且嘉善地區就有多家網上店鋪被騙，金額大小不等。
什麼是惡意退款？
犯罪嫌疑人利用同個網購賬號大量購買商品，之後利用網購平臺的7天無理由退款機制申請退款。而在退款進程中，平臺會要求買家同時進行退貨，這時需要買家填寫相應的退貨快遞單號，這個快遞單號，是平臺和賣家判斷買家是否已退貨的憑證，事後也可作為整個退貨退款流程的證據。
“嫌疑人一般購買的都是小東西，價格在15元以下的，他們會收購已經使用過的快遞單號去錄入到平臺裡。價格在15元以上的，他們就去網購平臺上那種2元包郵的店鋪裡購買一個商品，再利用這個商鋪的快遞單號去填寫退貨流程中的單號。”嘉善縣公安局刑偵大隊民警伍佳佳介紹說。
可惜的是，嘉善當地的被騙賣家並沒有第一時間選擇報警，比如一家售賣性保健品的店鋪，被這個伎倆騙走了300元，直到警方找到店鋪老闆朱某進行調查取證時，朱某才承認確有此事，只是因為金額不大就自認倒黴了。
跨省追緝，犯罪團伙成員悉數落網
經過對報案網購平臺提供的數據進行分析，福建莆田人陳某進入了嘉善警方的視線。
根據調查，33歲的陳某從事電商平臺多年，手下有一個30多人的團隊經營電商，而那些有蹊蹺的惡意退款，正是來自陳某的團隊。
8月初，嘉善縣公安局的3名偵查員先期前往福建省莆田市荔城區，對陳某團隊所在的某居民樓進行蹲點守候，
一番縝密偵查，民警摸清了該團隊的所在樓層位置、具體人員構成、分工等。
8月9日，嘉善警方抽調30多名警力對該居民樓的28層進行突擊，將陳某抓獲，並從現場審訊中得知12層還有工作室，於是迅速前往12樓，將黃A、張某、嶽某和黃B等四名涉案嫌疑人抓獲，現場繳獲作案用電腦11臺、銀行卡47張以及大量沒有經過實名認證的電話卡。
電商達人，玩轉各平臺進軍拼多多
陳某頗有商業頭腦，33歲的他白手起家擁有2套房產，開的是寶馬7系轎車。拼多多出現之後，他在拼多多平臺上前前後後開設了1500多家店鋪。
但這些店鋪其實是皮包公司，只有空殼而沒有真正的貨源。陳某的經營之道是把其他網購平臺上的商品鏈接“移植”到自己的店鋪中，通過抬高價格賺取差價。
據民警介紹，陳某的團隊分工明確，分為微商組、客服組、數據組、拍單組、發貨組和退款組。
“有買家在他們的店鋪購物後，拍單組的員工會去淘寶上購買相同的產品發貨給買家，到這一步流程還都是合法的。”伍佳佳說。
發家致富，竟靠空手套白狼
但是從今年年初開始，拼多多平臺上開始退款率逐漸增高，這給店鋪的評價帶來了負面影響。
“買家退貨，我們這裡跟著也要退貨，可有些退貨淘寶賣家是不同意的，加上轉了一道手，中間流轉的時間，退貨往往會超過7天，這樣就虧本了。”陳某交代，“所以後來我在拼多多上每發一件貨，不管買家要不要退貨，我這邊先進行退貨操作，以防買家退貨後時間不夠。”
處理退貨的次數多了，陳某對“7天無理由退款”的機制逐漸熟悉，他嗅到了“商機”，動起了歪腦筋。
今年5月開始，陳某專門召集了黃A、張某、嶽某和黃B4名女員工成立退款組，並且單獨在某居民樓的12層租賃場地，進行大規模大批量的退款操作，最多時一天的操作量可以達到1000多筆。
“舉個例子，買家甲在陳某的店裡買了16元的商品，拍單組去網購平臺賣家乙處購買相同商品花費10元，之後退款組申請無理由退款，錄入已經使用過的單號，賣家乙退款後返還了10元，而這卻不影響買家甲能真正收到貨，如此一來相當於陳某空手套白狼淨賺16元。”嘉善縣局魏塘派出所刑偵大隊民警徐華東說。
據悉，半年來，陳某及其團隊通過這套伎倆，惡意退款30000多筆，被詐騙店鋪10000多家，涉案金額近40萬元。
目前，該案還在進一步調查取證中，作案用的電腦、銀行卡里的數據都需要提取和分析，“光光一張銀行卡里的數據就有10多萬條，戰鬥還要繼續啊。”辦案民警說。
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