“很多人錯過80年代下海、90年代炒股、世紀之初的樓市，這次，我不想錯過加入京東的機會，或許我們真的在創造一個時代……”馮巧丹是四川第一批加入京東便利店的店主之一，聊起自己的京東便利店，她感觸頗深：這家店改變的不僅是她和家庭的收入狀況，也讓像她這樣的人成為了傳統零售業改革大潮中的一份子。
過去幾年，馮巧丹在外地做會計工作，回鄉生活是一直有的想法，但考慮到收入和職業問題，一直猶豫不決。一年前，她在新聞裡看到了京東的“百萬便利店計劃”，覺得這可能是一個機會。
“在外面闖蕩慣了，回老家很怕與潮流的東西脫節，與京東合作剛好彌補了這一點，而且我還能當自己的老闆，有自己的事業。”於是，馮巧丹先開了一家自己招牌的小店，開始使用京東掌櫃寶進貨。
去年11月，馮巧丹的小店通過了資質審核，換上了“京東便利店”的新招牌，店內裝修也煥然一新。京東新通路的客戶經理上門，就貨架陳列、店鋪經營等項目給她做了培訓。“我一下子就有了歸屬感，覺得不是自己一個人勢單力薄地經營，是有一個龐大的團隊在幫我。”
這是京東新通路最大的特色之一。京東新通路在全國各地自建地勤團隊，客戶經理會對店內品類規劃、貨架陳列、物料設計等方面做專業的指導，也會定期上門拜訪，幫助店主解決遇到的問題，同時也會將京東新通路的一些優惠活動帶到店內。這次京東新通路618大促，馮巧丹就趕在活動開始第一時間進了很多貨。
對於馮巧丹而言，開店的欣喜不僅是日銷售額增長超過50%，還有自己也開了線上店鋪。京東便利店“線上店鋪”小程序是京東新通路近期推出的智能化營銷工具，已經正式對全部掌櫃寶用戶開放，店主在京東掌櫃寶進貨後，可以一鍵將商品“搬到”線上店鋪進行銷售，輕鬆開啟線上線下同開店的模式，還極大擴展了小店的經營半徑，消費者足不出戶坐等送貨上門，與店鋪的粘性也大大提升。
在618大促中，京東新通路聯合億滋、聯合利華、旺旺等七大廠商，推出覆蓋數百個商品的抵用券，幫助像馮巧丹這樣的便利店店主推廣自己的線上店鋪。“這個活動效果非常好，我現在又進了一批貨，周邊用戶又有福利了。”馮巧丹說，這次京東618大促，線下萬家便利店都被京東618的氛圍物料裝點起來了，自己的店鋪也成為其中一員，這讓她感到很自豪。
作為秉承京東的無界零售理念打造的創新型智能門店，京東便利店已經成為消費者無界生活的支點。與目前大部分零售業態不同，除了商品零售業務外，還構築了“零售即服務”生態，提供生活服務、金融服務、商業服務、公益服務等增值業務模塊，如代收包裹、充值繳費、家政維修、保險理財、文件打印、愛心捐贈等。馮巧丹的店鋪引入了充值繳費、洗衣等增值服務，在方便周邊居民的同時，真正打破了業態的場景限制。
馮巧丹說，跟著京東走，她的世界變得更寬廣了，經營思路打開了，讓她的小店擊敗競爭對手，成為方圓五公里內最受歡迎的便利店。以後，她希望在京東的幫助下，能讓小店經營變得更加專業，再多開幾家分店。
像馮巧丹這樣的店主還有千千萬萬，他們已經成為京東無界零售的踐行者，正在跟京東新通路一起，變革傳統的線下便利店經營模式，創造一個新的時代。
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