尚一網訊( 通訊員 馬林華）8月26日上午，郵儲銀行常德分行為回饋新老客戶，為答謝客戶長期以來對郵儲銀行的信任與支持，與親和力旅遊公司聯合舉辦了“環球旅遊折上折，千萬鉅惠郵我送”主題答謝會。
本次活動的舉辦，為郵儲銀行高端客戶提供了一次不同以往的服務體驗，使客戶更加深入地瞭解了郵儲銀行的服務及其開展的活動，有效提高了郵儲銀行品牌感和影響力，以服務深度和服務品質獲得了客戶認可，為常德市分行深入推進個人金融業務轉型升級提供了創新思路和有效舉措。近年來，郵儲銀行常德分行立足“社區銀行”銀行定位，不斷提升客戶價值為核心，提高個人客戶管理能力，提升網點經營轉型效果，不斷推進業務轉型升級。一是紮實做好客戶管理工作。在客戶分類體系基礎上，將維護與拓展客戶的思路從管理“客戶”向管理“客群”轉變，從完善客戶管理體系提升差異化服務能力、加強客戶日常維護與管理、增加非金融增值服務提高VIP客戶管理能力三個方面持續發力，切實提高客戶營銷服務能力，進一步提升客戶粘性和貢獻度。二是全力提升規範化服務水平，主動適應市場環境的變化推進服務轉型，堅持特色服務的市場定位，以提升客戶體驗為切入點，豐富業務品種，優化業務結構，實現網點特色發展。
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