自“警保联动”便民服务开展以来，在长春市公安局交警支队和人保财险长春市分公司的共同努力下，在广大交通参与者的大力支持，长春市区早晚高峰因交通事故而导致的道路交通拥堵问题得到了有效缓解。
为结合“警保联动”，深入贯彻执行党的十九大精神，践行“以人民为中心”，恪守“人民保险,服务人民”的宗旨，持续打造“心服务、芯理赔”服务品牌，彰显国企担当，人保财险长春市分公司推出“心服务”，根据长春市区交通实际情况，在国庆节、春节等各重大节日期间合理选取地点，布设线上、线下、固定和移动的“心服务站”，为广大市民免费发放矿泉水的同时，提供车辆免费检测、小事故快修、业务咨询、医疗帮助、人伤技术支持及路线指引等便民服务，快速解决市民的不便和烦恼，最大限度满足市民需求，让市民开开心心出行，快快乐乐回家。
自2017年10月1日开始，在国庆节、春节等各种大节日设立“心服务”站以来，累计服务市民236人，免费检测车辆36台，免费救援5次，免费添加玻璃水46瓶、免费添加机油2瓶、免费发放矿泉水304瓶、小事故快修车辆33台，医疗帮助52人。
人保财险长春市分公司的“心服务”不止于此，会始终坚持“以客户为中心”，深化推进“卓越理赔服务计划”，进一步整合理赔服务资源、优化理赔服务流程、创新理赔服务举措、以“用心、省心、放心、贴心、暖心” 的人保五星级服务品质，持续打造“让服务有温度，让理赔更简单”的人保“心服务”品牌。
中国人保“心服务”，用心服务无止境！
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