很多人都在说国内没有汽车文化，这句话对不对？个人觉得放在十年前是正确的。十年后的今天，随着新一代人的成长，汽车也并不是早些年前遥不可及的事物，它早已经融入进大家的生活，和各个方面息息相关。讨论汽车的人多了，用车养车的人多了，进而就慢慢形成了一个圈子、一种文化。
而我们主流的自主品牌也慢慢脱离了曾经那种“野蛮式”的生长期，开始注重品牌文化、品牌内涵，从单纯的制造业向服务业转变，从盈利为目标到实现价值为目标。自主品牌中的领军企业——长安 就走在这样的道路上。
8月22日，以“看见每一个你”为主题的长安汽车第三届粉丝盛典，在山水之城——重庆正式启动。来自智利、俄罗斯、埃及、伊朗、秘鲁、沙特等全球400余名长安FAN，以及长安集团的各大领导都共同参与到这场盛典中。在活动现场，不止一次听见台下长安FAN们的尖叫与呐喊，气氛热烈。说实话，整场活动给我的感觉像是一次家族聚会，来自五湖四海的车友聚集到一起开了一场party，没有亲临现场，你无法想象到这种来自长安用户们自发的激情以及他们对长安品牌的热爱。
有长安FAN这样说：“第一届粉丝盛典，迎来了长安FAN这个响亮的名称；第二届粉丝盛典，吉祥物安安来到我们身边；今年的第三届粉丝盛典，我们又有了专属主题曲。歌曲中有很多描绘我们生活的场景，非常打动我，粉丝盛典带给我们太多惊喜，真心觉得长安汽车是一个用心服务客户的企业，为此我感到十分自豪。”
不仅如此，长安汽车现场还为荣获客户荣誉殿堂奖项的标杆粉丝进行了颁奖。来自全国各地的营销之星、推广之星、智慧之星、模范之星和优秀版主，为千万长安FAN树立起标杆典范。而长安汽车更为这些标杆典范，感恩回馈单人最高30万的现金奖励。“模FAN”粉丝还获得了长安汽车精心准备的意大利研发之旅。
在发布会上，最让我关注的还是长安汽车爱心公益平台的正式上线。该平台凝聚着每一颗来自长安FAN的爱心，通过长安的平台，让长安FAN们走进大山、走进贫困家庭，为他们带去自己的一份心意。这样的举动，很好的诠释了长安FAN在践行社会责任上的担当。
“我们正从服务客户向经营客户转型。未来三年，我们将为客户投入10 亿元，是过去三年的 5 倍。客户满意度95%以上，达行业领先。持续推进粉丝营销，建立伙伴关系。”粉丝盛典上，长安汽车总裁——朱华荣先生的一席话，点出了长安汽车未来发展的要义。
正处于第三次创新创业阶段的长安汽车，已着手向智能出行科技公司转型，以客户为中心，着力推动四大工作，首当其冲的便是与“从服务客户向经营客户转型”，持续推进粉丝营销，与粉丝建立伙伴关系，释放粉丝价值。
“长安汽车与粉丝共同构建伙伴关系的蓝图已经展开，长安汽车倍加珍视这种关系，我们也对长安汽车的未来充满自信，因为选择长安就等于选择了一份创造价值、分享价值的事业，我们邀请所有的伙伴与我们一起创造更大的价值，积极参与和支持长安汽车的发展，期待为伙伴们分享更多更大的价值！”，长安汽车客户管理部副部长——孙长松先生在致辞中提到。是的，不断提升品牌价值给予客户更多尊崇感，同时以更开放的姿态让粉丝价值最大化，是长安汽车与长安FAN共同茁壮成长的重要途径。
截止目前，长安品牌客户已达到1700万，并将在客户经营上投入10亿元，让客户满意度提高到95%以上。如何让千万车主的价值得到最大化体现，是长安汽车一直思考、一直践行的事：为广大长安FAN提供创造价值、分享价值的平台，彰显长安FAN不凡的个人价值。
写在最后：
服务转型是很多车企都在探究的四个字，但事实上真正迈出去这一步的车企少之又少，而长安用一场声势浩大的粉丝盛典，向外界证明了他们的付出与收获。而长安FAN们用热情告诉了大家他们对长安的喜爱。长安FAN们一路走来，已经形成了属于长安的汽车文化。
閱讀更多 車市進言 的文章
