很多人都在說國內沒有汽車文化，這句話對不對？個人覺得放在十年前是正確的。十年後的今天，隨著新一代人的成長，汽車也並不是早些年前遙不可及的事物，它早已經融入進大家的生活，和各個方面息息相關。討論汽車的人多了，用車養車的人多了，進而就慢慢形成了一個圈子、一種文化。
而我們主流的自主品牌也慢慢脫離了曾經那種“野蠻式”的生長期，開始注重品牌文化、品牌內涵，從單純的製造業向服務業轉變，從盈利為目標到實現價值為目標。自主品牌中的領軍企業——長安 就走在這樣的道路上。
8月22日，以“看見每一個你”為主題的長安汽車第三屆粉絲盛典，在山水之城——重慶正式啟動。來自智利、俄羅斯、埃及、伊朗、秘魯、沙特等全球400餘名長安FAN，以及長安集團的各大領導都共同參與到這場盛典中。在活動現場，不止一次聽見臺下長安FAN們的尖叫與吶喊，氣氛熱烈。說實話，整場活動給我的感覺像是一次家族聚會，來自五湖四海的車友聚集到一起開了一場party，沒有親臨現場，你無法想象到這種來自長安用戶們自發的激情以及他們對長安品牌的熱愛。
有長安FAN這樣說：“第一屆粉絲盛典，迎來了長安FAN這個響亮的名稱；第二屆粉絲盛典，吉祥物安安來到我們身邊；今年的第三屆粉絲盛典，我們又有了專屬主題曲。歌曲中有很多描繪我們生活的場景，非常打動我，粉絲盛典帶給我們太多驚喜，真心覺得長安汽車是一個用心服務客戶的企業，為此我感到十分自豪。”
不僅如此，長安汽車現場還為榮獲客戶榮譽殿堂獎項的標杆粉絲進行了頒獎。來自全國各地的營銷之星、推廣之星、智慧之星、模範之星和優秀版主，為千萬長安FAN樹立起標杆典範。而長安汽車更為這些標杆典範，感恩回饋單人最高30萬的現金獎勵。“模FAN”粉絲還獲得了長安汽車精心準備的意大利研發之旅。
在發佈會上，最讓我關注的還是長安汽車愛心公益平臺的正式上線。該平臺凝聚著每一顆來自長安FAN的愛心，通過長安的平臺，讓長安FAN們走進大山、走進貧困家庭，為他們帶去自己的一份心意。這樣的舉動，很好的詮釋了長安FAN在踐行社會責任上的擔當。
“我們正從服務客戶向經營客戶轉型。未來三年，我們將為客戶投入10 億元，是過去三年的 5 倍。客戶滿意度95%以上，達行業領先。持續推進粉絲營銷，建立夥伴關係。”粉絲盛典上，長安汽車總裁——朱華榮先生的一席話，點出了長安汽車未來發展的要義。
正處於第三次創新創業階段的長安汽車，已著手向智能出行科技公司轉型，以客戶為中心，著力推動四大工作，首當其衝的便是與“從服務客戶向經營客戶轉型”，持續推進粉絲營銷，與粉絲建立夥伴關係，釋放粉絲價值。
“長安汽車與粉絲共同構建夥伴關係的藍圖已經展開，長安汽車倍加珍視這種關係，我們也對長安汽車的未來充滿自信，因為選擇長安就等於選擇了一份創造價值、分享價值的事業，我們邀請所有的夥伴與我們一起創造更大的價值，積極參與和支持長安汽車的發展，期待為夥伴們分享更多更大的價值！”，長安汽車客戶管理部副部長——孫長松先生在致辭中提到。是的，不斷提升品牌價值給予客戶更多尊崇感，同時以更開放的姿態讓粉絲價值最大化，是長安汽車與長安FAN共同茁壯成長的重要途徑。
截止目前，長安品牌客戶已達到1700萬，並將在客戶經營上投入10億元，讓客戶滿意度提高到95%以上。如何讓千萬車主的價值得到最大化體現，是長安汽車一直思考、一直踐行的事：為廣大長安FAN提供創造價值、分享價值的平臺，彰顯長安FAN不凡的個人價值。
寫在最後：
服務轉型是很多車企都在探究的四個字，但事實上真正邁出去這一步的車企少之又少，而長安用一場聲勢浩大的粉絲盛典，向外界證明了他們的付出與收穫。而長安FAN們用熱情告訴了大家他們對長安的喜愛。長安FAN們一路走來，已經形成了屬於長安的汽車文化。
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