去年8月份，我提了自己的第一辆车。那时滴滴打车已经很方便，也实惠，周围人常用。拿到行驶证后，我就注册了滴滴顺风车，半个月后通过审核，正式成为了一名顺风车主。由于平时工作的原因，经常会到周边县城出差，心想以后出去就发个顺风车信息，一是可以在路上聊聊天，多认识一些朋友，二是至少可以赚个过路费。但是用得很少，到现在一年多也只载了三、四次。有时是忘记了，有时是发了顺风车信息但是没人顺路，有时是要去接的地方比较偏僻或者说是不怎么安全，我便取消了订单。
今年5月6号，河南郑州21岁的空姐搭乘顺风车出行遇害。那段时间，顺风车停业整顿了一段时间。我也是发现顺风车不能用了才知道的那个不幸的消息。当时让我想起了之前的一件事情，我老婆有一个晚上去一个县里面，准备第二天早上的工作。从市区到县，开车需要一个小时的时间。也是在滴滴上面打了一个顺风车，车子过来后，发现是男司机。那一个小时我是一直都在和她发信息，生怕出现问题。直到她安全到达酒店，我的心才放下来。
前几天，8月24日，浙江乐清的一个女孩乘坐滴滴顺风车，被司机奸杀。而此时，滴滴顺风车因为河南郑州的空姐遇难的整改期还没有过。26日，滴滴发布公告，全国下线顺风车，并免去两位高管的职位。27日，交通部发文《堵住“滴血”的漏洞》，严厉谴责滴滴。主管部门对此事的高度关注体现了政府的人文关怀。28日，滴滴创始人程维、柳青发表道歉声明，无限期下线顺风车，反思滴滴六年来的发展以及以后的产品逻辑与发展方向。但是事情如何来解决，本案的后续事宜？滴滴顺风车的业务？滴滴公司的后续？甚至网约车的未来？这些现在都还是问号。
根据《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》，网约车平台公司承担承运人责任。滴滴在之前26日的声明中也表示，会按照人身损害赔偿标准的3倍进行赔偿。在本次案件中，嫌疑人被追究刑事责任，滴滴作为平台公司在与嫌疑人共同承担民事赔偿责任，同时，滴滴接受主管部门的行政处罚在所难免。然而，如果仅是本案的解决尚不足以平民愤、消民忧。
滴滴要上市的计划，短时间内估计要搁置了。滴滴能否从这次时间中突围，也是一个未知数。至少我在看到这个新闻后，所做的第一件事就是卸载了顺风车的APP。从本次时间发生的整个过程来看，滴滴自身的责任难以推卸。根据温州警方发布的核查通报可知：
8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案；
17时13分许，滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车......（滴滴平台称）后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。
当日下午17时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联，经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。
17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。
18时13分，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。
乐清市局立即启动重大案事件处置机制，于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。
从17时13分到18时13分，滴滴公司的内部审查制度设置的比较严密，即便是公安部门也无法例外。当然，从时间方面来看，不能说滴滴未能迅速向警方提供顺风车主和顺风车信息延误了警方解救被害人的时间。因为，警方最后抓到嫌疑人也到了第二天凌晨。但是，滴滴是否能够给事前多做些什么吗？
这也是这段时间大家讨论的比较多的话题，安全机制该如何设置？也有人认为乘客自己要注意，要懂得保护好自己，毕竟“再怎么齐全的安全保护机制对巨婴来说还是不够用”。然而，选择滴滴顺风车的乘客并不知道自己将要乘坐的顺风车主是个什么样的人，只是相信滴滴，认为滴滴作为平台公司已经对司机和车辆进行了审查，不会有事。在搭载过程中，如果乘客被限制了人身和通讯自由，是否有其他途径能够救济，从目前来看似乎没有。甚至滴滴顺风车前总经理黄洁莉曾对顺风车的社交属性引以为豪，认为顺风车将是非常“sexy”的场景。也许吧，如果没有出问题的话。
曾经被滴滴收购的uber中国据说在这一块做得比较好，可是滴滴似乎没有学到。或许正如程维和柳青所言，以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而被用户赖以信任的安全问题却放在了后面的位置。诚然，安全工作永无止境，网约车的安全不只是滴滴一家公司要考虑的事情，其他平台比如美团、滴答等也应该将其放在首位。
在我所生活的城市中，滴滴等网约车平台进入后，曾经一度发生本地的出租车司机抗议的事情。快车、顺风车从某种程度上影响到了出租车的生意和收入，但是对于民众和社会来说，网约车是我们所需要的。毕竟有时候打的要看运气，坐公交要等。
诚然，安全问题永无止境，社会也不能因噎废食，只是我们不能在同一个问题上犯同样的错误。尽管历史一直在重演，但是生命却没法重来了。
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