隨著電商的不斷髮展，市場競爭已經進入到白熱化的境地，但同時線上的電商企業也面臨著人口紅利逐步消失，流量嚴重衰竭的困境。與此同時，線下的傳統供應鏈體系也需要藉助於互聯網技術來朝著更加高效的方向轉型，以提升和開拓更多客流。而在新時代消費升級的要求下，無疑只有滿足客戶需求，提升客戶生活品質的新零售模式才是破局的關鍵。
在2016年年底，國美零售就提出“重新定義零售”的概念，以“6+1”為價值創造觸點、以供應鏈為核心競爭力的集互聯網、物聯網、務聯網（專注於服務的網絡）於一體的新零售生態體。2017年年底，國美零售又明確以“國美·家美·生活美”作為國美新時期品牌主張，依託產品、運營、服務三大能力，向以家為核心的解決方案提供商和服務商轉型，進軍十萬億“家·生活”市場。可見，近幾年國美新戰略的層層迭進，正在加速推進傳統行業新零售的變革轉型。
而在剛結束的2018年國美零售半年工作會議上，國美零售提出將以“新業務 新市場 新技術”為“家·生活”戰略實施的重要抓手，全面帶動各項業務發展，推動國美進入快速發展通道。為加快實現地區的互聯網化，完善線上線下相融合，國美集團對華南大區也進行了調整，由原國美智能科技總裁宋林林出任華南大區的總經理。
面對此番變革，華南國美將如何加速戰略落地，推動其駛入發展快車道？國美華南大區總經理宋林林表示，在新的軌道上，華南國美將以新業務導入、新市場開發、新技術應用三大轉變為用戶創造價值，用簡單化、結構化的方式來實現戰略的落地。
第一，新業務的導入，國美在自有品項基礎上，開放供應鏈拓寬新業務，通過增加新品項提高產品的豐富度，提升平臺的競爭力，目前華南國美正在積極利用國美APP平臺向土特產提供商進行招商，並將持續引進智能類、家裝類、生活類、家電及3C周邊配套類等體驗性強的新潮產品，推進新業務的發展。
第二，在新市場的開發上，國美準備從兩方面進行挖掘新市場，一是在一二線城市中心區持續打造綜合型體驗館和建材/家居店，以優先發布新產品，匯聚前沿品牌為戰略定位，刺激中高端消費者需求，二是瞄準低線城市，在四五線城市規劃新的市場空間，以縣域店的開發，把國美三十餘年沉澱的零售資產向鄉鎮及農村市場輸出，並根據當地用戶的消費需求制定相應的門店運營策略，從而真正滿足不同地區消費者的購物體驗，解決他們的消費需求。宋林林明確表示，2018下半年將在全區域內重點佈局縣域門店的開發。
第三，新技術的應用上，華南國美即將在8月全面上線中臺數據技術，實現訂單統一、會員統一、促銷統一、庫存統一、數據統一，將客戶、商品、服務數字化描述，大數據技術實現用戶運營。消費者完全可以線下體驗、線上下單，簡單來說，一個國美APP就能搞定一切。此次，集團總部也將調派百餘名專業技術核心骨幹對華南國美進行中臺技術上線重點支持、培訓。預計9月華南國美也將以 “國美管家”的單獨運營實現線上線下的高鏈接、強融合，以新技術提升客戶體驗，提高運營效率，向技術型零售企業轉變。
行業觀察人士認為，面對整體市場需求低迷、房地產限購，家電零售行業及廠家也需要開拓新流量，以保持平穩、快速的增長。為此，家電零售業亟需快速轉型升級，線上線下全面打通、新業務擴展是必然途徑。與此同時，也要依靠不斷打造的創新性營銷活動，搶佔市場流量份額，通過提供豐富的品項和真正的低價吸引用戶迴流。據悉，8月10日-8月18日華南國美即將開啟的一年一度“嗨購節”，是國美集團統一打造的促銷盛宴，也是華南國美易帥後首戰，為此，華南國美在全大區內將重點集結品牌的力量，聯動廠商資源，共同以“超低價、超值送贈”等一系列促銷活動猛砸華南市場。筆者瞭解到，屆時，國美將聯合海爾、美的、創維等一線家電品牌全面參與，推出家電爆款及一系列買贈活動。其中，適逢10週年紀念，海爾更是與國美攜手“10年感恩，回饋全球10億用戶”的口號，以驚爆實惠的活動誠意回饋華南消費者，活動期間，海爾大1P一級能效變頻空調，僅2799元；海爾550升十字對開門冰箱，僅8199元；海爾洗衣機十公斤滾筒洗衣機，僅4999元；卡薩帝十公斤滾筒洗衣機，僅9999元；海爾50升帶遙控電熱水器，僅1299元。值得關注的是，在海南地區，除了有“全網比價，買貴補差”的承諾外，還將有“單品滿贈、套購滿贈”優惠。
在傳統零售的轉型變革期，家電市場的硝煙從未停止，818大戰，起初僅為由電商引發的價格大戰，而今已演變成線上線下全渠道參與的營銷混戰。可見，互聯網給整個行業的發展帶來了顛覆性的變化，零售行業也在順應潮流，走融合促銷的道路。818，國美將通過線上線上相互引流、促銷資源全面釋放來打響華南國美下半年首戰，這對消費者來說無疑又是一則利好消息。
閱讀更多 海南娜小萌 的文章
